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語音+文字榮耀信息高效團隊建造溝通與關係

策略·信心·安息·成全長成基督的身量

>>>>接續上期--高效團隊建造(C)多方互動與理解

第三、溝通

個人有了多方的互動和多方的理解,你怎麼才能有多方的理解呢?——溝通。沒有溝通就沒辦法理解。夫妻之間、父母兒女之間和周圍弟兄姐妹之間,都要學會溝通。我們中間可能會有很多牆,會有很多不一樣的地方,什麼意思?因為每一個人的喜好、生活背景、家庭文化都完全不一樣,無論是在家庭、教會或者是一個單位,都是完全不一樣的,你要能接受他的不一樣,所以要多去溝通。

溝通的關鍵點——聽。你會聽就會溝通,不會聽就溝不通。你會發現會溝通的人總有辦法讓人講話。當夫妻兩個如果有一方不講話了,這個關係就要完了,只要他還開口講話就還有希望;朋友之間也是,只要他還開口講話,不管他罵人、發脾氣或是怎樣,只要他還開口講話,這個就好辦了;孩子也是,只要他開口和你講話就還好,如果到了一個地步,好壞他都不講了,那麼做父母的真的很失敗,這個就太危險了。你要小心,你可能會完全失去這個孩子,他的心門已經完全關閉了,他不給你講,他可能會和別人講,因為他的心需要講,人的裡面沒有辦法存太多的東西,因為人的承受力很有限。

你什麼時候才能讓一個人去講?你聽的時候他才會去講。你的丈夫(妻子)他不講了,是因為你不聽,有的人說我聽啊,你的耳朵在聽,你的心沒有聽,他講完之後是給沒有講一樣。比如你的丈夫(妻子)回來的之後,或者你們今天一起出去了,可能同學聚會時你多看了同學兩眼,他開始有意見了,吃醋了,你要通過他講的話,來聽懂實際他內心在講什麼。他可能外面在發脾氣講別的,但他內心實際在講:我需要你的重視,需要你的愛,我需要你的理解。或者你不能那樣對他,你要注意我的感受。你要聽懂他在講什麼,就像這些孩子,有的時候他在發脾氣,他會各種鬧,你覺得他只是在鬧,在發脾氣嗎?有的時候是他餓了、渴了、他想去衛生間,但也可能是他在用他一個特徵表達。

今天好多人光看見外面的熱鬧,你要聽見他的心,究竟他在說什麼。有的時候我們聽了半天沒有聽懂,你沒有聽懂的話,他講完之後卻沒有起上作用,他的心還是沒有通,他該表達的,他可能那樣講,講了一堆氣話,實際上他要表達他的愛,這樣你聽到了他發一堆毒氣給你,結果你受了傷害,你的心關掉了。本來對方是要表達愛,愛沒有表達出去,結果朝相反的方向,那麼你們的關係更糟糕了。

所有聰明智慧的人,他們有口才也好,會講也好,其實不是他多會講,一定是他會聽。如果我們不會聽,我們就不會說。兩個人討論一件事件,這個人怎麼說,那個人怎麼說,你只有聽懂了,他們互相也聽懂了,你把這些放在一起,有一個整體的圖片,你哪個人也不偏向,只就說出一個你感動的,神感動你的,他們一聽就這樣解決好。如果你有四個孩子,他們之間發生問題,如果你一直都偏向小的,那麼說話,其他三個都不會聽。因為你偏向這個最小的,每一次都這樣已經養成習慣了。你要先聽懂他們每一個人的需要,他們想表達什麼。

我們讀聖經也是,舊約里講:以色列啊你要聽,耶和華禰的神是獨一的主。你看每一個世代,神派先知警戒他們,又要審判他們,你覺得神在講一個什麼信息?神一直在說:「以色列我愛你,以色列你是特別被揀選的百姓。」但是很多時候以色列聽不見。

今天這個世界為什麼一團糟,因為沒有溝通和理解,每一個人都想要別人的理解。我們要和神有關係,我們要知道不管我們的處境如何,神是知道和理解我們的,神是接納我們的,我們才可以接納理解周圍的人,我們才可以和不一樣的人在一起,還可以有美好的關係。雖然有一個原則是:物以類聚,人以群分。但是你一定要去打破這一個,多和自己不一樣的人有一些關係往來,只有這樣子你才可能改變,才有成長提高的機會。

你可以看一下在某個領域達到一定高度的人,他們可以和任何類型的人都成為好朋友,好像他們生來就有這個能力似的。難道真的是生來就有這個能力嗎?不是的,是幾十年一點一點培養的。當你開始去降卑自己,可能你已經很有錢財、很有威望、長的很好、很有能力,但是當你去接觸一些人的時候,你真知道你是神的孩子,你是一個僕人,神讓我今天有機會認識他、見到他,他一堆的苦水我只說一句話他就倒出來了,因為他需要一個地方去發泄。當然他講的時候你也不能任他講,你的裡面需要禱告,如果你沒有能力把這些垃圾處理掉,你也不能任由這些垃圾都倒在你的裡面,你要知道你自己生命的大小,你要知道這個人的需要,有時候我們是積極主動的去講,有的時候我們需要把話題轉移,這個需要聖靈的帶領,只有當我們的生命建造成長,我們才會越來越高效。

弟兄姐妹,你可以回顧一下你個人多方互動的情況,你和神互動越多,你和你的家人互動越多,你和教會的弟兄姐妹互動越多,你的生命越穩固,你在一個團隊裡面互動越多,你越覺得你就屬於那裡。如果你來一個教會,牧師領袖說,我們要禁食,我們要分組,但是你的反應是:我從來沒有禁食過,我也不願意參與,在小組裡會被拴住……你不去參與不去互動,你就不覺得你屬於那裡,你的問題也沒辦法暴露出來。

人只有在近距離接觸的時候,真實的樣子才顯露出來,所以想了解一個人真實的光景,在一起吃住一個月就知道了,一天、兩天、三天看不出什麼來,因為人可以忍住這幾天,家人是最了解你的,因為我們長年累月在一起住。我們在家人面前,雖然有些深的地方還會隱藏,但是大部分我們是不防備、不隱藏的,特別是你真的把那個地方當成家。所以這個時候牧者領袖更應該有智慧,有時候這個人倒一堆垃圾,或者是抱怨小組不好、團隊不好,這裡那裡有意見,有一些人是因為他不委身,走到哪裡都挑刺、找事兒,有一些人是因為他真的把那裡當家了,他需要表達、發泄出來,你可能只需要聽,他說完之後可能就好了,每一個人的情況不一樣。

個人多方互動,多方理解。你需要理解他,理解她,整個圖片就都理解了。你理解的越多、越全面、越具體,你的愛、能力和權柄就越多,你的眼光,你的心胸就越開闊,你做事情的時候就越公平公正。你也不會只考慮某一個人的好處和利益,這個時候,無論是你做決定、帶小組,別人才會知道,你是為了我的好處、我的益處,這樣才有好的關係在其中。

第四、個人關係

沒有溝通就沒有個人關係,一定要溝通。如果對我、對領袖、同工有什麼意見,可以當面講,如果不好意思,可以發信息講出來,最重要的,我們這一個小組,這一個方陣,這一群弟兄姐妹家人,先從自己的這個小家開始。我們這一家幾口人,今天晚上回去就要溝通,準備一桌豐盛的晚餐,夫妻之間先聊聊看,你有沒有哪裡需要講的,需要我知道的,但是千萬不要因為對方講完了,自己爆炸了:你藏了這麼多年,這麼深,我居然不知道。你要做好準備,無論他講什麼,哪怕你不舒服,都要讓他講出來。

父母和兒女也是一樣,你要和你的兒女(就算孩子只有三五歲,其實他什麼都知道)坐在一起,這個是家庭會議。你可以問:「孩子,你對這個家有什麼看法?你給爸爸媽媽打幾分?我們怎樣做才好?」當然你這樣做不是說就被孩子掌控,聽他們的,要讓他們去表達自己。聰明的父母一定是:「孩子,你願不願意都要讓我知道,你為什麼願意又為什麼不願意?」當他講完了下面父母開始講:「既然你有要求,我會改變,但是我也有要求,一個好的孩子應該是什麼樣子的,這是聖經上講的,那麼你也要照著這個標準去做。」這樣的話孩子就會改變。他就會知道我不能只要求父母、要求別人,我也需要去改變,我也有標準,他就開始學著去理解,學會換位思考,他就學會了在這個互動的裡面。

今天為什麼很多年輕人都不會溝通了,因為他從小就沒有這個機會,有的父母從來都沒有問過:「你今天想吃什麼?」我們就覺得這個好吃,做一堆就讓他吃。你要知道它好吃在哪裡,它健康在哪裡,即便是好吃,身體也要保持一個平衡。我們今天太需要這些方面的信息了,因為很多的成年人也沒有被培訓過,我們需要教導這方面,我們需要溝通,需要交流,而溝通交流是有技巧的。整本聖經都充滿了技巧和奧秘,你可以看一下神自己主動把祂自己啟示給我們,然後人就開始遇見事情、遇見問題,然後他們就會向神發問,有些神會告訴他們,有些不告訴他們,然後就一步一步地讓人去成長。

當你和一個人越容易溝通,你們的關係就越好、就越多。有些人不太好溝通,一件事情約定好了,到了那天就變卦了,那麼下一次就不會再叫他了;或者是他去了,吃飯又爭起來了,這個要吃稀的,那個要吃稠的,住的也爭……這些都是需要溝通的。可能這兩樣都愛吃,這次吃這個,下次吃那個,但是有的人一頓都等不及了。越多地溝通就越多地理解,每一次溝通你會發現你對他有了多一點的理解和認識,你就多了一點的關係。關係越多,愛越多。

弟兄姐妹,你可以察驗一下你心裡對哪些人有負擔,對哪些人放不下?關係多的那個。什麼是關係多?不斷聽見關於他的事,好的壞的、美的丑的,這個人也經常在你眼前出現,什麼事情都找你,雖然給你帶來的都是麻煩,但是因為有了關係,神的愛放在你的裡面,可能你自己也不喜歡這樣,但是這個卻成了你的負擔在你的心裡。就像父母一樣,一對父母有五個孩子,都有暢通的關係,但是你的心思會在哪一個孩子身上?聰明智慧的父母會定睛在更軟弱、更多問題、更需要幫助的孩子身上,我們的神對我們也是這樣的。如果我們的生命長起來,我們對周圍的人也是這樣的。

如果你是這樣的父母,那麼孩子無論遇到什麼問題都會給你講,因為他知道講了之後會有人幫他解決、分擔,他不要自己一個人扛著,那樣太累了。但是今天沒有幾個孩子這樣。小的時候可能還講一點,大了就不講了。教會也是一樣,今天好多的弟兄姐妹,他遇到問題不給自己的牧師領袖講,他總給其他領袖講,這個是錯謬的。如果說他沒有人傾訴,是神讓他講的就很好,我們就輔導,他就改變突破了;可是有一些人,他不僅給你講,他見誰都講,該講的沒有講,不該講的到處講,統統都是因為沒建造,是有問題的。

再碰到這樣的情況,比如在小組裡面,這個人把這個小組長、那個領袖講了一通,你不要覺得是因為你們倆關係好他才給你講的,你要直接說:你去給那個牧者領袖講去,那是你們之間的關係,我解決不了,我也不需要知道,我也不該知道,或者是我們一起為這個禱告,這個是我唯一能做的,別的我都不需要知道,那是你們之間的事情。這是一個聰明智慧的人。

如果你在一個單位,好不容易和老闆和一些人有了好的關係,好的印象,但是別人一堆話講出來,然後你的心就被玷污了,你就對老闆、同事的印象扭曲了,你就開始憤憤不平,工作中也表現出來,你覺得最後受虧損的是誰?這個是你不應該攪和進去的,是不應該參與的,因為和你沒有關係。雖然你們兩個有關係,但是也局限於你們兩個人之間你能幫助承擔的情況下,那些是他們之間的關係,雖然你也想要幫助他,但是你唯一能做的就是禱告,他需要和那個人去講,而不是和你去講,這是聖經的原則。

今天好多的問題就是講了太多不該講的,講錯了對象,結果就越來越糾扯不清,我們需要勇氣去面臨我們的問題,我們需要勇氣去和我們生命中需要講的人去講。當你降卑你自己,如果你的伴侶一直不理解你、打擊你、逼迫你,在外面怎樣,你築壇獻祭為他認罪悔改,然後你需要直接告訴他,你是丈夫(妻子),知不知道這是神把我們放在一起的,你知不知道我多麼需要你的理解接納,需要你的愛,需要你的幫助,而你每一次卻都沒有做到(或者你做到了,但是我沒有感受到)。這個就是溝通。

溝通是你從心裏面發出的,我們中國人為什麼說「掏心窩子的話」?你裡面好的不好的,真實的倒出來。你不要亂倒,你要先倒給神。我們為什麼到神的面前說「倒空自己」?很多人在神的面前倒不空,一到神的面前就倒不出來,一到人的面前就都說出來了,說明你和神還沒有建立直接的關係。本來是應該講給神,神幫你解決的,結果你講給人,光想讓人來解決,最後不但沒有解決反而更麻煩。

先講給神,然後聖靈感動你,你生命裡面破裂的、有問題的關係,神會幫你去解決。然後你就意識到,我們夫妻倆雖然沒有什麼大問題,雖然我們也相愛,但是有一些事情已經幾十年了,還埋在裡面需要處理掉。當把這些處理掉,你們夫妻兩個會更好。可能我們會說:這個都過去這麼多年了,我如果講出來,豈不是會更影響我們兩個人的關係?不會的,只會讓你們兩個人的關係更好,這個想法是魔鬼的謊話。如果講出來關係糟了,那說明早就該講,早點糟了神好早點修復,懼怕總不是從神來的。

當一個人有越多方面的互動,多方面的理解,多方面的溝通,他很會聽,然後他就會有很多個人關係,你就會發現這個人可能剛剛來教會一個月,他和牧者領袖同工有很好的關係,和小組長有很好的關係,他和每一個人都有很好的關係,那麼你覺得他是怎麼樣一個人?他一定和神也有很多美好的關係。那麼這個人就可以很好的委身這個地方,牧者領袖也會很願意讓這個人來成為同工,不論是在教會、在家、在公司里,統統都是這樣的。因為只有有了個人關係,才會有信任。沒有關係沒有信任。哈利路亞!(這時候不要答「阿們」,當你想要這樣下去的時候才要說「阿們」。)

——未完待續

本文摘自《高效團隊建造》 作者:頌恩

眼光決定高度

思考決定深度

心胸決定廣度

選擇決定方向

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