多領域企業轉型服務機器人，搶吃蛋糕？

在科學愈發昌明的當下，各種高科技產品層出不窮。電視、計算機、智能家居……它們的出現無一不是為了讓人類更加舒適的生活。

隨著9月12日，由南京市人民政府、中國人工智慧產業發展聯盟主辦，南京市商務局、南京市科學技術委員會、南京經濟技術開發區管理委員會、中國信息通信研究院承辦的「2017中國人工智慧峰會」（CAIS 2017）在南京隆重召開。科沃斯創始人錢東奇在會上暢談AI與服務機器人「AI讓服務機器人如虎添翼，機器人是AI的最佳應用場景，但不具備AI的機器人還不是智能機器人。」一開場，錢東奇從掃地機器人的發展談起。「早期的機器人是為解放人類體力勞動而生的，而下一代的人工智慧將解放人的智力。」「當AI出現以後，機器人最大的差異就是有了認知能力，同時行動力也是機器人的一個關鍵，這樣的機器人對未來的家用機器人也帶來了變化。」

服務機器人瞬間成了一份誰都想吃的大蛋糕。

據IFR(國際機器人聯合會)的統計數據顯示，2012年~2015年，全球服務機器人銷量的複合增速高達19%， 而2015年~2018年，全球機器人保有量將年均增長15%。截至2018年，機器人保有量預計高達230萬台。其中，家庭服務機器人的銷量在2014年為470萬台，2016年為607萬台，而今年的市場規模大約能達到240億。預計在未來三年內，全球範圍內將新安裝33.32萬台專業服務機器人，總價值231億，家庭服務機器人的銷售量將增加到4200萬台左右，服務機器人市場的繁榮與潛力由此可見一斑。

雖然服務機器人行業目前尚處發展階段，但已經有許多企業敏銳地捕捉到了這一行業的前景並躍躍欲試。據深圳市機器人協會近日發布的《2016年度深圳機器人產業發展白皮書》顯示，去年服務機器人細分領域迅速發展，企業數量超過139家，佔整體機器人企業比例的29.6%。產業產值達223億元，占機器人產業產值的28.31%。

不過，這一數據並非全部，深圳市機器人協會秘書長畢亞雷接受採訪時表示：「其實企業數量遠不止這些，但是大多沒有形成規模，所以我們調研的時候沒有採信」。實際上，這些企業並非憑空出現，許多都是由其他行業轉型而來的，如電子終端行業或製造業等。

俗話說「隔行如隔山」，「半路出家」並非易事。一家由精密模具轉到服務機器人的企業的總經理表示：「精密模具的技術和服務機器人的技術相似之處不多，所以我們幾乎是從頭做起」。研發人員也是從龍頭企業引進的，而投資額已高達1億。服務機器人領域吸引諸多企業轉型的最直接原因無疑是其潛在的巨大利潤。不過同樣是科技領域，服務機器人與手機、平板電腦等行業總有些相通之處，這也為許多企業在轉型方面增添了信心。

除此之外，儘管眾多企業入局服務機器人市場，但實際情況是，目前國內能夠生產出體型大於1米的機器人的企業最多不超過10家，而能批量供貨達1000台以上的服務機器人的企業不多於5家，能靠服務機器人實現盈利的企業更是鳳毛麟角。造成這種情況的因素來自於多方面。例如技術層面尚未成熟，「半路出家」的企業對於服務機器人行業不夠了解，以及進入這一領域門檻較高等。所以目前該領域中的多數企業仍停留在「掃地機器人」層面。

這並不是說掃地機器人不好，相反，這種貼近於平常生活的產品就目前情況來看是最為實用的。只是任何行業都會不斷發展，一個行業在發展中勢必會提升准入門檻，而企業一旦進入，將會有驚人的發展空間。因此，服務機器人企業不應該只追求產品外型上的類人化，更需要在情景應用及感應識別等技術方面多加打磨。未來，服務機器人將成為虛擬世界與現實物理世界連結的重要紐帶，人類輔助終端將由手機、電腦變為「人格化」的智能自主平台。而隨著應用場景漸趨多元化，服務機器人很可能成為繼手機之後下一個重要的數據入口，今年的240億市場對於企業依然具備巨大的吸引力，至於誰能笑到最後，就要各憑本事了。

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不被嘲笑的夢想是不值得去實現的 ——羅永浩

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