三句話貼心關懷 讓准媽媽買！買！買！

相信大家都特別想把每一個走進自己店裡，購置待產包的准媽媽發展成自己的專屬顧客，尤其是懷第一胎的准媽媽，她們更容易接受我們這些「過來人」的建議，也更樂意接受新的產品和新的品牌，而且為了即將降臨的寶寶花錢絕不含糊。

那如何才能與准媽媽們建立起信任，進而產生依賴和消費呢？很多都認為需要盡量體現自己的「專業性」，這點我非常贊同。不過在實踐過程中，「給准媽媽貼心走心的關懷」往往更勝「一味地賣弄自己的專業性」，所以我今天想說的，就是「如何真誠地貼心地向准媽媽展現你的專業性」。

因為如果你表現地像個老師或者家長一樣，去把自己的育兒經驗強加給她們，那很有可能會讓人覺得反感而適得其反。

所以，大家不妨試試以下三句話，不經意地把你的專業性展現給他們，從而形成良好的溝通方式並建立信任。

一、當她買好了紙尿褲或者正在選紙尿褲時，不妨隨意地聊一句：

給寶寶換好紙尿褲後，你可以把換下來的紙尿褲捲起來，用兩邊的魔術貼貼住，然後再扔到垃圾桶里去。本來坐月子的時候房間就不夠透氣，如果再加上寶寶的屎尿屁，那房間真是沒法待了，這樣就會好很多。

二、當你跟她介紹吸奶器的性能和用法時，可以試著傳授她一個高產的秘訣：

吸奶之前和吸奶之後你記得都要喝一杯白開水，上海的月子會所都是這麼做的，吸奶之前喝水可以刺激產奶，吸奶之後更加要及時補充身體流失的水份。

三、當她在挑選棉簽時，除了介紹產品外你還可以給點小提示：

臍帶消毒或者洗完澡給耳廓吸水的時候，拿棉簽一定要小心，盡量拿靠近棉花頭的地方。因為寶寶經常要亂動，拿在尾巴的地方很容易傷到寶寶。

這些看似不經意，卻處處流露出關心和專業的話，總能讓來到我小店的准媽媽們覺得很舒服，放下防備跟我交流和互動。

生意，不就是這樣一步步培養起的嗎？

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