電商奢侈品爭奪戰 誰將是最終的勝利者
2017年，電商之間的奢侈品爭奪戰已經悄然展開。國內頭部電商經過多輪較量，已經劍拔弩張，勢同水火。
今年年初，京東任命鄭孝明擔任集團國際業務總裁，全面負責海外投資、全球合作夥伴等國際業務開發，同時把時尚業務從原先隸屬的服飾與家居業務部中拆分出來，成立單獨的時尚事業部並任命丁霞為事業部總裁。
6月22日，京東以 3.97 億美元注資 Farfetch，並與Farfetch建立戰略合作夥伴關係，創建全國奢侈品網購平台。
8月1日，天貓奢侈品頻道上線，實行品牌定向邀約制，限量對品牌開放，天貓表示，該頻道未來將打造成全球最大的品牌自營奢侈品線上平台。
美國時間8月14日，京東公布了2017年第二財季報表。公布財報的同時，劉強東宣布了開設奢侈品網購平台的計劃，儘管沒有說明進一步詳情，但華爾街日報評論稱，京東此舉將加大競爭力度，與規模更大的對手阿里巴巴集團爭奪中國高端消費者。
在品牌引進上，京東和天貓也不遺餘力，爭搶激烈。據《聯商網》不完全統計，截至到9月10日，京東和天貓引進包括真力時，摩凡陀，蕭邦，泰格豪雅在內的近30家奢侈品品牌商，品類涉及名表，美妝，皮具，服飾，其中京東17家，天貓12家。
各大電商積極開拓奢侈品，開搶品牌商，在小咖看來主要有以下幾個方面原因：
消費升級 : 經濟學界一貫認為，經濟發展與奢侈品消費在一段時間內是保持著正相關的，即我們所說的消費升級時期。隨著我國隨著我國人均GDP超過3000美元，奢侈品消費市場進入了高速發展時期。據財富品質研究所數據顯示，2016年中國消費者買走了全球近一半的奢侈品，中國已成為全球奢侈品購買的中堅力量，市場需求在擴大。
市場很大，而消費流失嚴重：相關歷史原因，我國本土奢侈品品牌缺失，全球奢侈品大部分集中在歐美。由於關稅和政策原因，進駐國內的奢侈品品牌普遍價格更高，線下網點少，假貨泛濫等原因，導致消費者購買奢侈品偏愛國外。數據顯示，2016年我國奢侈品消費中在境外購買佔比達超過70%達到6400億人民幣。
電商尋找增量：目前電商已經覆蓋了生活必需品的各大品類，存量市場一片紅海，競爭激烈。近兩年阿里，京東的增速放緩，已經是不爭的事實，保住存量市場，尋找新的增量市場，是電商的重中之重。國人對奢侈品需求，導致前期基本處於待開發狀態的奢侈品電商成為了新的藍海。
奢侈品品牌開拓線上：根據第一財經統計數據顯示，奢侈品品牌開始逐漸關閉中國部分門店，並對新店擴張持謹慎態度。
而與線下實體店規模縮小相反的是，由於完善的線上購買流程，體驗，質量保證，線上奢侈品開始增長。根據寺庫，騰訊，麥肯錫發布的《2016中國奢侈品網路消費白皮書》顯示，中國奢侈品線上銷售市場份額逐步遞增，預計在2017年達到13%。
奢侈品品牌商們也希望加大線上投入。9月7日，名表豪利時宣布進駐天貓時，豪利時中國市場負責人朱睿寧表示，中國內地市場將會是豪利時今後市場布局的重點，線上也將是拓展的主要渠道，電商已經絕不僅僅是打折促銷了，它更是品牌與用戶面對面溝通的橋樑。
同樣，在8月16日，蕭邦入駐京東時，蕭邦中國區總經理馮天樹也表示，京東是蕭邦在中國首次嘗試電商銷售的合作夥伴。這次合作是蕭邦現有商業網路的延伸，也體現了它自1860年創立以來不斷突破自我、勇於創新的品牌精神。
事實上，在這場奢侈品爭奪戰種，解決假貨問題和購物體驗，才是勝利的關鍵。
奢侈品的核心就是商品品質和對品牌知識產權的保護。4月初，Chanel以非法販賣帶有品牌標記的手袋、手機殼等商品為由把亞馬遜上的30位賣家告上法庭，經判決每位被告應付賠償金10萬美元。前不久，有媒體爆料，不少跨境電商及海淘商家聯合快遞公司製造假快遞單據售假。而一些平台疏於監管也被詬病，比如此前在假貨事件中被媒體指責的洋碼頭等公司。同樣阿里和京東也常常被奢侈品牌指控產品質量和品牌知識產權得不到保護。
為了解決假貨問題，京東劉強東曾對媒體表示，誰敢在京東上賣假貨，就搞到他倒閉為止。阿里則成立了打假聯盟，並利用大數據等科技手段，同政府合作等方式全力打假。
在服務上，奢侈品牌們對私密性、體驗感和顧客忠實度的要求素來以「控制狂」著稱，國內的一些電商上無法達到這一要求，這也制約了奢侈品牌的觸網。
為此，京東在6月份推出「京尊達」服務，即京東物流針對購買高端商品的用戶推出的一項專屬定製化配送服務，當用戶在京東商城自營平台上購買了標有「尊」字頭的商品後，均可享受專人、專車、專線的頂級配送服務，目前上線的「尊」字頭商品主要是奢侈品。阿里也提出對高端消費用戶提供個性化定製服務。
因此在這場爭奪戰中，真正的勝利者應該是對「產品質量「和」品牌知識產權「足夠尊重的人。正如在接受《紐約時報》採訪時，管理著一家約會服務公司、年齡 30 歲左右的 Yan Luxia 所說：「實話說，我們更在乎的還是產品是不是夠真。」
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