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花11萬私人定製傢具,到貨之後,令人失望生氣!

在互聯網+概念的大浪潮下,私人定製傢具儼然成為一種流行趨勢,但正因為是新型的事物,流行的又太快了,難免會有一些漏洞存在。

花11萬私人定製傢具,到貨之後,令人失望生氣!

真實案例:11萬定製傢具,期盼喜悅結果失望

劉女士在一家家居定製館定製了一套傢具,滿心期待的她等到貨了,才發現這些產品在尺寸、色差等各個方面都存在問題,之後連續多日的維權之路艱難困苦。

打款11萬定製傢具

上個月劉女士要對新購的房屋進行裝修,經人介紹她去了這家家居定製館,之後雙方對定製傢具的部件風格和尺寸進行了溝通,當時商家口頭承諾:傢具全是名牌產品,一個半月就能全部裝修好。劉女士前後分兩次給這家公司打款11.5萬元。

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但是在安裝門窗的時候,劉女士發現施工與當初的承諾嚴重不符,送來的定製傢具品質也讓她很不滿意。

劉女士表示:定製館是分三批送貨安裝的,但是產品色差明顯存在差異,入戶門大小尺寸明顯偏小,款式也和當初約定的不一樣,她懷疑花了這麼多錢,買來的是不合格的「三無」產品。隨後雙方就相關問題進行協商,未能達成一致後求助工商部門調解。

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相關部門建議檢驗產品

事發之後,劉女士曾經多次到定製傢具館找負責人協商,可是一直沒能見到該負責人,打電話也一直沒有人接。因為家居館一方負責人拒絕見面協商,相關部門也沒辦法進行協調。建議劉女士將相關產品送去鑒定,如果確定產品本身的質量存在問題,到時候可以拿著證明起訴要求賠償。

劉女士接受了相關部門工作人員的建議,對相關產品送去檢驗後在投訴。而作為商家的一方,負責人的手機卻一直沒法聯繫上。

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定製傢具如何讓人放心花錢?

定製傢具固然好,但市場太混亂,想要放心花錢定製傢具不是一件簡單的事,小編現在就給大家一些建議,能幫助大家在定製傢具的時候更放心。

1、選擇知名品牌傢具廠商或者專賣店定製傢具。知名廠商一般品質和售後比較有保障,一旦出現問題也不會因為一時的利益而不顧企業名譽。

2、先做好攻略,定製傢具之前,先想好了自己想要什麼風格、材質、品類,做好預算。多普及一下定製傢具的知識。

3、謹慎交錢,在交訂金之前(必須是訂金,定金出事退不回,以前文章提到過),一定要先明確合同中的各項條款,比如定製傢具的材質、尺寸、風格、單價等問題,留好發票等單據。出現問題這些都是咱維權的有力證據。

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4、去大型傢具賣場選購定製,比如集美家居這樣的大型家居賣場。入駐集美的都是經過審核資質的商家,在品質保障上都沒有問題,商場對其有監督的責任,一旦出現問題商場會協調解決,幫助消費者維護合法利益,不會出現維權困難,很長時間得不到有效解決的問題。

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