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大學畢業就創業,23歲擁有銷量1000萬的貿易公司

摘要:23歲創業6年,公司十幾人,業績1000萬

導語:周緣,是僅有23歲的跨境電商新秀,從「一咬牙一跺腳」出來創業,到組建成穩定的90後公司,他花了6年半。他帶領團隊主動出擊,三個月時間積累100多位客戶資源。別人眼裡的「沒正形」,生意場上的「很靠譜」都是他的標籤。他為人處世的套路有很多,「真誠」是最重要的那個。

本文由阿里巴巴外貿圈原創,作者:曉初

江南的三伏天里,烈日裹著熱浪,讓人只想躲在冷氣充足的室內。周緣依舊起了個大早,從上海趕到杭州阿里巴巴濱江園區,為來自新加坡和泰國的十幾位國際供應商做交流分享。

為了這次交流會,他脫下卡通T恤,換上一身黑衣黑褲,戴一副黑框眼鏡。「Ladies and gentleman, my friends, I am Mark」,嫻熟的開場,舉手投足間,盡顯自信和從容。三個小時的全英文分享,他一氣呵成。

1994年出生的周緣,很難在身邊找到「同類」。同齡人剛剛結束漫長的求學,進入社會開始找尋一席之地,未滿23歲的周緣已經在外貿行業摸爬滾打了6年半。

如今的他,擁有一家年產值1000萬的塑料包裝外貿公司,主攻歐美和澳洲市場,為咖啡、餅乾、狗糧等客戶提供食品級塑料包裝袋。還有一支有著十幾名成員的年輕團隊。

創業只需要一咬牙一跺腳

2012年,還在合肥讀大二的周緣在一家義烏的外貿公司找到一份實習業務員的工作,英語專業出身,又愛和人打交道,兩個半月的時間,周緣就成交了三筆訂單,他突然發現自己有做生意的天分。

「幹了一段時間,覺得沒意思了,我就想創業。」 2013年,他來到上海發展,在一家主營紙質包裝的工廠做外貿。一年半後,周緣又耐不住性子了,工廠的交期和質量老是跟不上,他向老闆提出要求,自己的客戶自己重新跟。年底,19歲的周緣帶著學弟,兩個小夥子索性自己創業。「創業這事說難也簡單,誰不是一咬牙一跺腳,就出來自己幹了?」

2015年初,20出頭的周緣,成立了上海徽太包裝有限公司,主營塑料食品包裝,這一次,他把市場瞄準了國外。

電話營銷,員工緊張到一天喝五壺水

租場地,招團隊,攤子一旦支起來,就打開了花錢的閘。周緣等不起,他迫切需要儘快找到自己的客戶。「我這個人不喜歡被動,我喜歡主動出擊。」他決定,用內銷的形式來做外貿,直接對老外進行 Cold Call(電話拜訪)營銷。

兩千多頁的客戶資料列印出來,每人每天四五十個陌生電話拜訪是常態。開始座機打,後來在 Facebook 、Google 上面打,一個月電話費幾千塊錢,團隊苦不堪言。

周緣天生自來熟,打起電話毫不畏懼。這幫二十來歲的孩子還都太青澀,有個小朋友打電話前要喝一口水緩解焦慮,撥通電話後吞吞吐吐,在對面客戶一句「Hello」後,突然回答「信號太差,我聽不見。」急忙掛掉電話,一杯水一口喝乾。「她們一人每天要喝掉五壺水。」

團隊里的小姑娘甚至在背地裡吐槽:「每次給老外打電話好緊張,最期待對方說沒有興趣,盼著人家趕快說 goodbye。」

為了幫助團隊更好的去拓展業務,周緣索性根據自己的經驗編了一本冊子——《我的套路,你來實踐》,來指導團隊成員的工作。在這本內部的培訓手冊里,他對外貿郵件營銷、電話營銷及談判心理的思路一一解讀,並給出了具體的實戰方法。材料的扉頁,他勉勵團隊:「親愛的小夥伴,記住一句話,外貿思路遠大於外貿技巧。」

三個月的 Cold Call 營銷,給創業初期的周緣積累了100多位客戶資源。這種主動營銷的思維,也成為了團隊的寶貴財富,現在,他團隊的每一位成員每天都會發出200-300封一對一的開發信,主動進行客戶開拓。度過了最艱難的時期,周緣也開始更從容作戰。主動營銷的同時,阿里巴巴也成為他獲取訂單的另一個主要來源。

真誠是最大的套路

過早開始了在成年人的世界中歷練和對抗,但周緣從來不覺得自己是個聰明人,他覺得自己很慢,做事情之前要想很多遍。說話前會提醒自己多想想再開口,「站在別人的角度多考慮考慮,寧可委屈自己,不要傷害別人。」

在身邊人看來,他是個很「滑稽」的人,有點「沒正形」,講話時眼神帶點狡黠,不停抖包袱,把別人逗笑之後,自己也樂:「看,又被我套路了吧。」

在生意上,他堅信真誠是最大的套路。

創業第三個月的時候,周緣在自己的網站上收到了來自瑞典的第一條留言。這位客戶想要訂購一批咖啡包裝袋。對方訂單量不大,對工藝的要求有些特別,就連袋子內部也要求印刷。周緣「一衝動」,免費給他打了個樣。「其實挺傻的,打樣費要三四千塊,對方如果不要了,我只能幹瞪眼。」

他的真誠沒被辜負,收到樣品後,瑞典客戶爽快地給了周緣創業以來的第一筆訂單,並先後介紹了十七八個客戶給他。「昨天晚上他還給我介紹客戶來著,他真的是我的貴人。」

我想要的不多,只想再好一點

2015年底,創業第一年的周緣賬上沒錢了。

所有人都在問他要錢。員工的工資發出去後,工廠的定金沒了著落,他捉襟見肘。「大年三十前一天,我一個人在公司坐到天明,從來沒有欠過別人那麼多錢,我抽了四包煙,我問自己,我這件事到底做對了嗎?」

天亮之後,周緣給工廠打電話溝通:「我把所有的錢都轉過去,留三百塊錢回家過年。過完年以後,一定把剩下的定金到賬。」工廠的負責人倒也乾脆:「小周,別著急,工廠不差你這幾十萬周轉,你的單子,我們做了。」

跟供應商的磨合越來越好,周緣終於站穩腳跟,但他一天也不敢懈怠。

早上9點半左右到公司,晚上凌晨1點左右回家。處理完日常事務、客戶郵件、訂單和生產的事情,夜幕降臨。稍微有空,他會和團隊出去喝喝酒,吃吃飯。無論到多晚,只要當天還有工作,周緣都會趕回公司把事情處理完,「當日事,當日畢,不然我心裡不踏實。」

走得很快,周緣常常會停下來多想一想。他沒有很宏大的藍圖,對未來的期待是「再好一點」。

「我們這個公司是散養的,不怎麼管,大家在一起比較融洽。」他希望自己的管理能力再提高一些;

「我們是個有夢想的90後的團體,目前最小的員工18歲。」他希望團隊能再好一點;

「這個行業每年塑料的使用量太大了。」 他希望產品能夠再環保一點,目前正在和澳大利亞客戶一起研發全降解的包裝材料。

從義烏到合肥,再到上海。一開始拿三千塊錢的工資,買五塊錢的煙,到今天努力工作,周緣想給到今後的家庭一個好的環境。「不給接下來下一代的小孩太大的壓力。」

周緣辦公桌掛著一幅「捨得」,憋不住火的時候他就會看看。「你得到了一些東西,就必須失去一些東西,這就是自然法則。」

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