天貓超市沒落後，馬雲爆改的小賣部能拯救天貓嗎？

最近，新零售「五新」一直在在各大媒體頻道上反覆更新，在給人們詮釋何為新零售。

馬雲也在不斷闡釋著新零售的概念：「新零售的核心是從向消費者銷售商品轉向服務消費者。」並且他也表示，電商至今僅佔中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統零售商合作，將是一個皆大歡喜的結果。最重要的是，消費者能夠享受到更優質的體驗和服務。

事實上，馬雲之前就曾多次誇下海口要顛覆現有零售行業，也頻頻有相關大動作。前不久，阿里的無人超市即突然面世，而最近又趁著七夕這樣的好日子，馬雲又出手了天貓小店，號稱顛覆的是傳統小賣部。

8月28日，阿里巴巴旗下零售通宣布，第一家專心服務社區的天貓小店在杭州正式運營。這也是繼阿里無人便利店、盒馬鮮生之後的又一項新零售項目。阿里稱，天貓將通過品牌授權的方式，搭建線下門店天貓小店。

爆改後的小賣部，除了從裡到外的「整容」以外，也增添了天貓專屬的貨架，這個貨架上的商品都來自淘寶和天貓，它們的價格跟網上同價。除此以外，天貓系統會隨時幫他們做數據分析，每單湊夠一定數額還會享受免費送貨，根據店主在淘寶和天貓的等級，店家還將給予相應的折扣。聽起來很靠譜的樣子，不過這些是不是也似曾相識呢？

實際上，爆改後的小賣部，作為阿里的線下「養子」，可以享受阿里零售的資源生態以及品牌，供應鏈也同天貓超市一般。而天貓超市作為阿里的「親生子」，一直享有以上阿里的資源與生態，也曾重點培養過。可因為天貓平台本身不控貨、不控庫存、物流效率低，既沒有定價權，又缺乏監管機制等一系列問題，導致天貓超市的業績增長緩慢。

隨著移動支付的提速，許多增值業務也跟著興起。像螞蟻借唄和螞蟻信卡就是很火的金融借貸平台，但螞蟻借唄門檻高需要信用極好所以極少用戶被邀請開通，

好在近期馬雲網商銀行與第三方商家「螞蟻通寶」合作展開借貸業務，也是為了便於圓夢金融霸主之位，同給大多數人提供了很大的方便。芝麻分在500分以上即可申請授信額度，最高30萬，用戶只需要在微.信公眾平台搜索螞蟻通寶關注即可授信，幾乎么有什麼門.檻，為此吸引了很多忠實用戶。

歸根結底，天貓超市業績不理想的原因，是阿里骨子裡沒有零售基因。阿里的基因是線上商業地產，是賣流量賣廣告賣用戶的科技公司，不適合做網上商超。業務上的失敗導致天貓超市被降權，然而阿里沒有解決線上所面臨的這些問題，再添線下一員後，馬雲的新零售能有起色嗎？

不過，即使阿里回到線下不能在其零售業扭轉「乾坤」，也應該能達成兩個目的：一是通過店鋪改造宣傳天貓品牌，二是擴大支付寶的業務場景。但是，馬雲要顛覆傳統零售業的豪言，與大家對「馬氏新零售」的期待，可能就此告一段落了。

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