5W2H，讓工作中的問題變得更簡單！

小Z是個新入職場的應屆生，工作也有6個月了，領導對他的評價就是，態度積極，但成果堪憂，做事沒條理，沒思路。

職場，好像小Z這樣的應屆生真是不少，甚至有些工作很多年的職場人士，也有這樣的問題。

工作中，你有這種情形發生嗎？

每天都很忙，但無成效？

總是被領導和同事催促？

領到任務不知如何下手？

不知道如何與同事對接？

這些其實都是缺乏邏輯和條理造成的。

提升我們的邏輯和條理，其實並不難，只要記住這一個詞就足夠了！5W2H

你可能會說，就這個呀，誰不知道啊！

知道，不等於理解，理解，不等於會用，今天就給大家講一下如何在工作中運用5W2H理論，解決我們的邏輯和條理問題。

首先說一下邏輯問題

關於邏輯，根源問題不是智商，而是是否會思考。要想工作中有邏輯，在領到工作任務之後，不要想到什麼馬上就開始去做。

做事之前，一定要進行思考，充分醞釀和推演，同時一定要落實在紙面上，一是可以幫助你思考，二是可以方便你反覆思考確認。

思考時，一定要按5W2H的方法來進行，這樣可以幫你更好地梳理出事情的來龍去脈，制定全面而細緻的實施計劃，這樣才會有邏輯！

What 要做什麼事情，確定內容和目標

When 目標達成所需要的時間，確定起止時間點

Who 有誰參與，確定主負責人及參與人的角色和職責

Where 在什麼地方做？確定不同區域之間的溝通方式和責任人

Why 為什麼要這麼做？與目的必須保持高度一致

How to do 具體怎麼做？確定行動方案和計劃

How much 需要什麼資源？確定已有的資源，沒有的資源如何獲得

工作內容千變萬化，但工作思路和方法其實是統一的，有了正確的工作思路和方法，你要解決的就是具體的操作，沒有正確的工作思路和方法，你眼裡就只有困難和問題。

再說一下條理問題

條理，從字面上解釋就是把事情管理得井井有條，怎樣才算井井有條呢，就是所有的事情都要有計劃。

What 需要做什麼？列出，並分出輕重緩急。

When 什麼時間做？按輕重緩急和耗用時間統籌

Who 跟誰一起做？需要跟他人一起完成的，需要提前確認時間

Where 在哪兒做？確認具體工作地點，減少路程上的時間花費

Why 為什麼做？所做之事一定要與目標一致，以免做無用功。

How 怎麼做？提前做好實施計劃，提高工作效率

How much 要什麼資源？盤點資源，有效利用！

條理不僅僅是把事情理清楚，更要分清任務的輕重緩急，不要從最簡單的事情做起，也不要從做最難的做起。

從最簡單的事情做起，你可能就會被那些小事瑣事所纏繞，從最難的事情開始做起，你可能花費了很大心力，卻不一定有結果。一定要把最佳時間和最佳精力留給最重要的事情，否則後患無窮。

另外，定了的時間就一定要嚴格遵守，沒有特別的突髮狀況，就不要進行調整了。

還有就是有些事情是可以同時進行的，不一定是最完一件再去做另一件，例如，需要電話與客戶溝通，如果沒有聯繫上，可以一邊撥打電話，一邊做其他事情，而不是做在那裡一遍一遍的撥，或是傻傻的無所適從。

5W2H，只是一個基本方法，我們在應用的時候，一定要關注擴展。例如When，不是簡單的確定起止時間即可，要把每一項工作任務的起止時間 都確認出來。What，也不是簡單的確定做什麼事情就可以的，要把各個環節要做的事情都一一確認才可以。

面對任何工作或是任務，我們都可以運用5W2H的方法來思考，這樣可以有助於你思路的邏輯和條理化，並且可以幫助你找到問題的根源所在，並依此制定有針對性的行動來進行預防或是改善，從而保證工作和任務的有效達成。

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