史上最貴iPhone「面識」蘋果危機

蘋果手機十周年帶來了什麼？最具代表意義的莫過於：史上最貴的iPhone——iPhone Ⅹ；這款旗艦機最高9688元的售價已被全球網友廣泛吐槽，「面部識別」等蘋果力推的創新點均有手機廠商更早實現。多位業界人士認為，最新iPhone除了售價上與其他品牌拉開差距，革命性創新乏力、挽回中國市場下滑頹勢、售後服務投訴不斷等三大難題仍未顯示解決之道。

國產品牌群體「嗆聲」

蘋果發布會一開，不少疑問塵埃落定：iPhone 8，其實只是 iPhone 7 的小改款，主要變化是機身材質改為雙面玻璃，循例升級晶元和攝像頭，「無線充電」實為接觸式充電。

深圳新聞網調查數據顯示，僅15%深圳網友考慮購買iPhone 8。不少網友調侃，蘋果打破常規跳過iPhone 7s，起碼產品編號追上了三星S8，近6000元的起步售價讓人慶幸蘋果沒有8000元起售應景。

被熱炒了大半年的蘋果手機十周年紀念之作——iPhone Ⅹ，迅速成為網路最火的惡搞吐槽對象。網友最多吐槽的就是高昂的售價，面部識別功能也被迅速編成各種段子流傳。這背後既是蘋果的高關注度的「副產品」，也是蘋果標誌性的革命性創新一再缺席未達大眾期望的情緒投射。

過去蘋果發布新機均是「一花盛開百花殺」的局面，國產手機發布會往往改期繞道避之不及。但今年全然不同，折射出的市場趨勢意味深長。即使今年是蘋果手機十周年，但國產手機主流品牌均選擇迎戰。

蘋果發布會前，小米、vivo發布旗艦新品，OPPO推出旗艦限量版預約，華為發布全球首個人工智慧平台晶元麒麟970。蘋果發布會後，金立將發布最新旗艦機型，華為下月推出搭載人工智慧晶元的Mate10。

國產手機紛紛正面迎戰新款iPhone，反映出中國手機業對國貨競爭力的信心不斷提升。對標iPhone Ⅹ的主要賣點，人工智慧方面蘋果與國產手機都處於起步階段，誰能領先言之尚早；全面屏方面，小米最新發布的MIX 2與蘋果相比不遑多讓，讓谷歌配合推動屏幕比例進化到18：9反映出競爭力；無線充電方面，蘋果僅做到接觸式充電，在業界並不領跑；面部識別方面，蘋果並非先驅，中國金融、政府服務領域的人臉識別正在快速普及；機器自主學習方面，華為突破安卓機型長期使用變慢卡頓的通病，讓蘋果iOS閉環生態系統下的軟硬體融合優勢逐漸被追上。

2017年銷量將成蘋果在華分水嶺

蘋果面臨的中國手機挑戰壓力正在增大。IDC最新數據顯示，今年第二季度，蘋果在中國智能手機市場僅位列第五，出貨量同比下滑7.6%，華為、OPPO等國產品牌去年以來佔據領跑位置。全球市場來看，蘋果雖然位列第二，但出貨量增速顯著低於中國前三位的手機品牌。

與此對應，過去6個季度，蘋果公司在大中華區的營收持續減少。蘋果公司最新財報顯示，大中華地區的營收在最近一個季度下降10%，是唯一一個與去年同期相比下降的地區。分析機構Kantar Worldpanel的分析數據顯示，從 2016 年年初開始，中國內地市場的iPhone銷售份額顯著下降。

大中華區從2015年蘋果的第二大區域市場，到2016年被歐洲超過，蘋果在美國市場的營收已接近大中華區的兩倍。這無疑源於iPhone銷售增長放緩，iPhone 7系列上市之後也未能重回升勢。

最近一次的電話會議上，蘋果CEO庫克專門提到，服務業務季度營收創出歷史新高。但今年第二季度，蘋果的服務業務營收為72.66億美元，僅佔整體營收的16%，距離蘋果的支柱業務還很遙遠。

多位業界人士指出，蘋果今年一次發布三款 iPhone，第一次採用差距明顯的「高低搭配」模式，並通過減少內存容量的選擇來強化各款機型的差距，具有一定冒險性，加上國產手機也會在年底的銷售旺季力推新旗艦機型，如果蘋果新機無法重振銷量，那麼蘋果在中國市場的下滑趨勢有可能加快。

蘋果售後服務短板仍未解決

無法忽視的是，蘋果售後服務的投訴在中國市場不絕於耳，同時蘋果實體店的覆蓋範圍仍然非常有限，這意味著售後服務能力的補強難以一蹴而就。中國有14億人口，目前僅有40家蘋果實體店。在美國市場，蘋果僅在人口300多萬的康涅狄格州就有7家門店。 這勢必影響蘋果死忠粉絲之外的消費者購買信心。

海外針對iPhone用戶的公開調查顯示，1138名被採訪的外國用戶中，近65%的用戶表示會考慮購買iPhone 8，但其中的78%表示，只能接受價格在800美元以內。換而言之，如果iPhone 8售價在人民幣5000多時才會買，但這個價錢只能買到最低配置版本，更不用說近萬元的iPhone Ⅹ。

對新款iPhone嫌貴的不僅僅是中國消費者，除了蘋果進一步邁向超高端之外，也意味著蘋果的用戶基數、整體銷量面臨危機，前者動搖生態系統的根本，後者是蘋果在股市上的基石。

2017年以來，蘋果股價漲幅超過38%，9月1日創下了新高，這無疑來自市場投資者對iPhone 8的銷售預期。但市場預期沒辦法實現呢？長期跟蹤蘋果的市場分析師Gene Munster認為，一旦iPhone8上市，蘋果股價將大幅回落。

IDC分析師Kiranjeet Kaur指出，蘋果在中國市場的挑戰來自華為、OPPO和vivo，即使蘋果在600美元以上的超高端市場領先，但中國品牌仍可以在500美元區間的高端市場取代蘋果。

蘋果日前任命葛越為大中華區副總裁兼董事總經理，直接向蘋果CEO庫克彙報。葛越出任的是大中華區新設的職位，反映出蘋果急於改變大中華區業務存在的問題。

通信專家麥浩超表示，新iPhone還不足以影響蘋果生死，但蘋果確實到了必須再度施行革命性創新領跑行業的分水嶺時刻，對於新iPhone褒貶不一，消費者認可度究竟如何，所有市場機構都會在未來4個季度的財報中尋找答案。

（深圳特區報）

轉載自:中國經濟網

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