記住!你買的奢侈品不是拿來用的,一定得供起來
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如果你買個Prada包袋用了一年,拉鎖沒壞,Logo沒掉,沒開線沒掉色,質量鋼鋼的好,幾本可以證實你買的是假貨了。
這是個段子,也是個事實。
前幾天,小折看到一則帖文,網友在青島某高端商場購買了一件Burberry新款夾克,結果發現裡面的線頭之多,做工粗糙程度不亞於夜市的地攤貨。找商場協商退貨後無果,想必內心受到了一萬點傷害。
這讓小折想起了之前的一則新聞,有顧客5000元買了一雙某奢侈品品牌的鞋子,該鞋子在穿了兩次後褪色將襪子染色,「雙C」的Logo也掉了。
奇葩的是後面這段精彩對話:
奢侈品銷售:像您平時如果坐在辦公室裡面不去外面走路的話,它其實不會影響。
消費者:我就應該穿在腳上然後不動對不對?為什麼一開始你們不提醒?
奢侈品銷售:因為像您這麼優雅的女士進來,我們同事第一反應可能就是:肯定只是在辦公室裡面坐坐。
對,你買的奢侈品就不應該拿來用,得供起來!
買一包剛上手,帶子斷了,五金件掉色了,邊角破了;買一雙鞋掉色、開裂;買一襯衣,還沒等洗,碰兩下碎了……如果出現上述質量問題找到專櫃,對不起,那不是質量問題,一定是你保養或使用不當!
對,你買的奢侈品就不應該拿來用,就該供起來!最好找個安全、溫度濕度適宜都的地方供起來!
最終,此事以商場退貨終結。
今天,還是青島此商場,又是消費者發帖哭訴,花6萬元購買的國際大牌腕錶,倆月,停擺了!
小折默默看了看手上2年前台東夜市買的手錶,還好,它還跑。
打電話問了問母后大人三十年前購買的上海手錶,我媽說,上弦就跑……
網友所說的奢侈品質量問題已經夠讓顧客惱火,這時候一定需要商場或品牌客服人員幫您解決問題。
商場的客服或是品牌客服,一定會滿臉真誠、態度和藹、輕聲細語地微笑著對你說:「真的很對不起,先生(女士),你說的這些文件我們不能提供。您這不屬於質量問題。還有什麼問題,我們盡量給您解決。」
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