當互聯網公司遇到協同管理軟體 從互聯網CIO角度看協同管理軟體
映客直播， 一款全新的實時直播媒體，以其極簡的產品設計，全新的動態點贊模式，在短短 6個月時間內，就成了 「直播之王」， 下載量超1億，日活超過1000萬，多次在App store免費榜沖至榜首，成為國內手機視頻社交領域排名第一，中國前十大社交網路之一，成為90後這些新新人類最喜歡的直播平台之一。
映客直播的CIO，一個擁有10多年互聯網從業經驗的互聯網「老人」，從一個互聯網角度讓我們更深入更直觀的了解了直播行業及整個互聯網行業對協同管理軟體的看法及需求情況。
互聯網下的組織架構跟傳統企業的組織架構相比，是有很大區別的。傳統企業是金字塔式的分層管理模式，然而這種組織結構在互聯網時代遭遇了挑戰，外界環境變化太快，不確定的因素太多，臨機決斷的事宜太多，決策半徑必須縮短，組織必須扁平化。所以扁平化及去中心化是互聯網公司組織架構的特點。互聯網思維強調開放、協作、分享，組織內部也同樣如此。互聯網組織的特點決定了企業的組織架構必須靈活，不能有過多的層級化和固化；企業內部要以產品為中心，以項目開發組的形式整合利用企業各項資源快速推進產品創新，而不是不依靠什麼層級管理，複雜的流程式控制制管理，完全是一種項目任務驅動式的協作方式。
例如，一些新興互聯網公司的組織架構都採用了扁平化的結構，數百人的企業，組織架構只有兩層，如圖所示，以CEO為首的核心管理團隊，分管下面幾十個小組，每個小組是一個基礎的作戰單元，類似於一個特種部隊，平時獨立作戰，有重大任務時，根據需要，某幾個工作小組可以隨時重組為一個全新的大項目工作組，任務結束後再解散回歸原編製。
互聯網企業的人才競爭非常激烈，大型的互聯網公司，每天入職、離職人員高達100多人，這就意味著普通的HR管理軟體，很難支撐這麼大的人員流動；互聯網的產品基本決定了公司的命運，所以產品研發部門的團隊都是保密的，有的部門連內部人員都不清楚；行業挖人現象也非常嚴重，重要崗位的人員的姓名及通訊方式都是公司避諱的；很多公司連重要員工的名字都不會出現在組織架構中，因此通訊錄的許可權是互聯網及一些大企業尤其看重的，添加水印可以追溯泄密者的方式，有些作用，但是基本解決不了本質問題。互聯網公司的績效考核和傳統KPI有很大的不一樣，績效薪酬很複雜，不同的部門有不同的權重和不同的維度，側重點也不一樣，而且互聯網公司的項目短平快，考核不固化，有些指標如市場佔有率，用戶數，流量數等都來自業務系統或是外部系統，無法從辦公平台獲取數據。
互聯網行業的員工多為年輕從業者，多以90後為主，80%以上的員工平均年齡在28歲以內。年輕的員工大多個性比較強，不喜歡受約束，喜歡新鮮事情，做事不拘於形式，傳統的工作計劃、日報、周報等格式，互聯網公司基本不用，員工可以提交Word、PPT、E-mail等任何形式的彙報，公司不會做固化的規定；互聯網公司的考勤形式不固定，員工不喜歡被監視，所以像地圖服務這樣的功能都不太會被應用；互聯網公司的領導層比較時尚，相對於傳統的產品風格和報表方式，更喜歡UI設計漂亮的高顏值產品，顏色搭配合理，簡潔明亮的呈現方式更容易獲得青睞；更靈活的可以自定義的報表更會受到領導的喜歡。
互聯網公司是以任務為驅動的，故一款好的項目管理軟體就顯得格外的重要，使用方便、成本低的雲端項目管理產品便成為他們的首先，像worktile、teambition這樣的產品，即使付費也會成為他們的第一選擇產品。文檔知識管理也是互聯網公司比較看重的一個功能，除了基本的文檔知識分類功能強大、許可權分配合理等基本的功能外，穩定的在線預覽、時時在線編輯等功能都是他們所希望能實現的。不可置否，現階段微信、QQ、釘釘這些強大的通訊軟體已成為企業、員工最主要的通訊軟體，特別是微信，基本成了統一的工作入口，如果想成為一個企業的工作入口，除非產品必須要比以上幾個軟體都強大很多，否則就比較雞肋。互聯網公司的會議形式比較靈活，會議系統一般會選擇硬體一體化的產品，軟體一般會選擇Skype這樣的軟體，像預定會議室、審批會議流程這樣的簡單功能基本不會用。
互聯網的另一個特點就是研發技術都比較強大，互聯網公司的研發經費高達公司費用的10%，故公司的業務系統大部分為自己研發，內部會有10幾個或幾十個平台，像財務這樣的軟體基本會選擇用友或是金蝶這樣的大供應商，或是自己直接開發；因為不確定因素多，變化頻繁，信息門戶、門口都可以自己設計研發。
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