卡沒用完美容店關門 顧客需充值才能到另一家店消費?
美容
09-15
美容店大門緊閉
原標題：卡還沒用完 美容店關門
【市民反映】近日，市民張女士來電反映，今年8月初，她在美喜美容店辦了一張消費卡，卡里充了5000元。沒想到十多天後，這家美容店就突然關門了，她的卡里還有約4000元餘額，也無法聯繫上美容店的負責人。據她所知，還有數十人的消費卡上都有餘額。
【記者探訪】張女士介紹，今年8月初，她在名都華庭小區東門附近一家名叫「美喜」的美容店辦了一張消費卡，充了5000元，她和丈夫隨後去該店消費過幾次。沒想到十幾天後，她就發現這家店突然關門了，而她的卡上還有約4000元餘額。後來，美容店張貼了通知，說是可以拿消費卡去另外一家美容店消費，但是她去了另外一家美容店後，得知還要往卡里充錢才能繼續消費。據她了解，和她類似情況的還有數十人。
張女士撥打過消費卡上的聯繫電話，但一直無人接聽。聽說行業協會在幫忙尋找該店負責人，並協調解決此事，但是該店負責人一直沒有站出來解決問題。無奈之下，她和其他消費者只能向市場管理等部門反映，並已經報警。昨天，記者來到了美喜美容店。美容店門窗緊閉，店內也沒有任何人影。店外窗戶上貼了一張通告，「美喜的顧客，為了不使你們的會員卡流失，可以自願到另一家美容店使用。」在通告下方，有另一家美容店的聯繫號碼。
【相關回應】記者聯繫了通知上所提到的美容店。該店負責人介紹，因為該店老闆和美喜的老闆認識，讓美喜的顧客到該店可以查詢卡內餘額，但他們也不可能完全承擔損失，所以需要顧客充一部分錢後才能繼續消費。
張女士表示，希望美喜美容店的負責人能站出來，主動和顧客聯繫並承擔責任，雙方協調解決此事。
見習記者 丁超禺 文/圖
