榆林產婦墜樓，人文關懷缺失和監護缺位令人心憂

榆林產婦墜樓一事已得出初步調查結論，雖然醫療過程合規，但整個過程中暴露出的人文關懷缺失和監護缺位應該引起足夠重視。

文/評論員 李鵬 新媒體編輯/房永珍

近日，陝西榆林產婦跳樓身亡一事引發廣泛關注，儘管涉事醫院和產婦家屬各執一詞，雙方最後還是達成了賠償協議。然而，導致兩條人命的悲劇並沒有走出家屬及社會大眾的心頭，產婦跳樓前承受的難以忍受的臨產痛苦更是在撞擊著我們的心靈。

8月31日，產婦馬某某在榆林市第一醫院綏德院區婦產科二病區墜樓身亡，引起廣泛關注。圖為事發前馬某某因疼痛難忍跪地。

陝西省榆林市衛計、公安部門成立的專門調查組已對此事做出初步調查結論，認為醫院產房結構及其防護符合公共場所安全和消防要求，醫院對孕婦的檢查結果符合自然分娩規律指征，並履行了常規告知、家屬簽字同意選擇自然分娩的相關手續，醫院急診科在孕婦墜樓後的搶救措施符合診療規範。但是調查組也認為這次孕婦墜樓事件，主觀上反映出醫院對孕婦的人文關懷和周到服務不夠，另一方面客觀上也反映出了醫院在管理上存在一定的疏漏。

從目前來看，調查組的結論客觀公允，對醫院存在問題的剖析也十分到位。

我們很多人都從小學過馬克思的「兩種生產」，人類生產包括物質生產和人類自身的生產。千百年來，物質生產方式已經發生了天翻地覆的變化，而人類自身的生產卻仍然建立在母親自身的洪荒之力以及巨大的產痛之上。除了普及率不算高的無痛分娩，飛速發展的現代醫學在助產和減輕產痛方面並無太大建樹。直到100多年前，分娩仍是育齡婦女死亡的首因。這不得不說是一種悲哀。

在這種情況下，對產婦的人文關懷就顯得尤其重要。而從媒體的還原報道中可以看出，在產婦馬茸茸遭受巨大痛苦的時候，家屬無法進入待產室和產房陪伴。而身邊的醫護人員，雖然態度算不上冷漠，但也絕對稱不上溫暖。產程中產婦數次提出希望改為剖宮產，但直到事發後接受採訪時，有醫護人員還多次提到這種情況「見得多了」，「每個產婦都會有這種強烈反應」。顯然，醫護人員當時並未考慮到每位產婦對疼痛的耐受程度、精神狀態等個性情況。他們認為每個產婦都能熬得過來，馬茸茸肯定也熬得過來，而沒有對她給予足夠的關照和安慰。偏偏，馬茸茸就成為熬不過那一個。

試想一下，在馬茸茸的產程中，如果有醫護人員的密切關注和幫助，悲劇完全可以避免。現在，有一部分夫婦願意選擇到價格更為高昂的私立婦產醫院分娩，看中的就是在這個人生的難關，產婦能得到優質的助產服務和精神撫慰。

這些年我國醫患矛盾的問題十分突出，為了避免陷於被動，很多醫院非常注意通過規章制度、文書籤署等來為自己免責，但卻忽略了對患者的人文關懷。當然，公立醫院受到資源和條件的限制，短期內要求其提供像私立醫院一樣的醫療服務並不現實，但充分的撫慰、親切的關懷，本身就是緩解醫患矛盾的潤滑劑。而且，正像那句名言」偶爾治癒，常常幫助，總是安慰「所說，人文關懷的意識的觀念，也是現代醫學應有之義。

人文關懷的營造需要一個時間和過程，它只有融入到醫院和相關醫護人員的血脈深處，才能發揮出良好的作用。對其它更多的婦產醫院及更為廣泛的醫療機構而言，必須要補齊人文關懷缺失這一課。

除此之外，產婦墜樓事件也暴露出醫院監護不到位以及管理的疏漏。正如調查組所說，一是未能落實緊急情況下人員調配製度，醫護人員的配備不能滿足緊急情況下工作需要；二是監護存在漏洞，醫護人員對孕婦觀察不夠細緻，病程記錄不夠完整，對孕婦的整體評估不夠全面，與患者溝通交流不夠；三是醫療安全管理上存在薄弱環節，如門禁制度、患者安全管理制度和孕婦安全制度落實不到位。

醫院的監護漏洞從媒體報道中也可看出端倪：馬茸茸最後一次提出剖宮產後，產房內另一位產婦出血，所有醫護人員變得忙碌起來。就在這一瞬間，馬茸茸不見了。這位即將臨盆、痛疼耐受度差又不能配合助產的產婦，隨後一直處於無人監護的狀態，直到墜樓身亡。

科技發展到今天，人類已經上天入海幾乎無所不能。但回歸到最原始的繁衍本能，希望馬茸茸的悲劇不再發生。

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