從承包資源到一站式解決方案 京東中秋「攬月計劃」背後的零售革命
最近，某知名外資汽車品牌在禮盒問題上遇到不小的難題。
為了回饋中國600萬車主，該汽車廠家計劃在中秋採購一批節日禮品饋贈客戶。但從公司之前採購禮品的經驗來看，因覆蓋用戶基數龐大，要精準進行產品選擇和確定採購數量一直讓公司頭疼不已。
上述汽車廠家遇到的問題並非企業個例。相關專家告訴記者，相較個人節日採購，企業在面臨傳統節日時採購工作要複雜的多，尤其是大中型企業，往往因存在招標過程繁瑣、成本控制困難、多方比價耗時、搬運過程費力、禮品眾口難調等諸多問題，讓中秋採購這一原本體現企業關懷的好事，最終變得費力不討好。
對此，誰能提供高效、有品質的禮品採購解決方案，誰就能在這一市場佔據制高點。
記者也就目前各平台針對禮品採購市場推出的服務調查發現，大多數平台的採購服務依然停留在簡單供貨的傳統套路中。但行業也不乏創新案例，京東企業購推出的「攬月計劃」就直擊禮品採購中的供需不對稱的最大痛點。
對此，京東從很早便開始布局這一戰略。
眾星捧月京東承包中秋貨源
近日，各大企業藍V紛紛抱團集體打出中秋派發福利牌引發了一輪網路熱議，記者深入了解發現撬動眾多品牌商聯合發力，這背後的主角卻是京東，有網友甚至說：「這個中秋要被京東承包。」
眾多企業對京東的站台背書，讓京東在這場中秋資源爭奪戰中異軍突起。
採購市場資深分析人士告訴記者，對於採購方而言，採購平台是否有豐富的品牌貨源供應及SKU，是其挑選採購平台時的首要因素。對此，採購平台的核心資源就是貨源，尤其是在消費品類、品牌相對集中的節日場景，能否獲得更多與節日消費相關品牌商的支持，是採購平台能否在市場佔據優勢的關鍵。
京東企業購負責人告訴記者，這也是京東企業購攬月計劃的推出初衷，即通過與上游供應商的深度合作，承包中秋資源，之後利用京東在大數據、企業級供應鏈等多方面的優勢，提供禮品採購的一站式解決方案，直擊禮品市場採購難等諸多問題，提高企業採購效率和採購質量。
（京東為「攬月計劃」做好了充足的準備）
專屬商品+多場景贈禮產品
但一直以來，企業採購涉及多個環節和流程，特別是禮品採購不僅關乎企業供應鏈運轉環節，禮品採購質量還關係面員工和客戶的觀感及體驗、企業文化傳遞等，是個複雜的系統工程，要解決好這一難題並不容易。對此，京東企業購推出的「攬月計劃」來解決這一問題。
京東企業購負責人向記者詳解本次「攬月計劃」的具體運作模式，他表示京東本次推出的一站式節日採購解決方案，源於其貫穿採購前端、中端、後端的綜合服務能力。首先在前端的節日禮品層面，針對近些年來節日熱銷的大閘蟹產品，京東提早布局，已與陽澄湖在內的全國十多個大閘蟹優質產區達成戰略合作協議，確保在中秋商品資源緊俏的市場環境下，通過與大閘蟹直供產地的深入合作，實現充足的貨源供應。
（京東成立大閘蟹產業聯盟）
而在享譽國內外的陽澄湖產區，京東更是將其協同倉建在了湖區旁邊，大閘蟹捕撈上岸後經過協同倉內生鮮實驗室對大閘蟹鮮活與否[段鵬飛1]、產品品質、重金屬含量等檢驗後，優質產品第一時間封裝，接入京東覆蓋全國的供應鏈網路。而在中秋仍佔據主流地位的月餅市場，京東彙集了所有知名月餅品牌，近日其更是與稻香村、華美兩大食品龍頭企業簽署戰略合作協議，將重磅推出京東定製款月餅，聚焦發力國慶、中秋雙節黃金市場。
正是基於自身的優勢供應鏈體系，京東很好的解決了上述外資汽車廠家對600萬VIP用戶禮品的採購難題。記者了解到，通過利用智慧雲系統對該汽車廠家禮品採購目標客戶的背景、喜好及消費習慣等了解，京東快速繪製其用戶畫像，最終將選購禮品鎖定為大閘蟹、日本原裝進口產品等禮盒產品。最終，該外資汽車品牌採購方本次合作也給予肯定。
而除了禮盒產品外，京東本次中秋還創新推出的覆蓋B端C端的多場景贈禮產品，讓中秋的禮品市場有了更多的個性化選擇。其中京東「福禮」產品，優化了採購流程，把禮品的選擇權利直接下放到受贈者手中，員工可直接在移動端挑選商品並自行選擇配送地址。用每一位員工來驅動整個企業採購鏈條的運行，不僅節省採購時間成本和人力成本，也解決了「眾口難調」的難題。而京東的YOU禮、E卡這兩種數字化贈禮方式，不僅打破了贈禮的空間限制，諸多可定製化的功能，更能傳遞企業的溫情。
深度定製服務能力成節日市場殺手鐧
隨著消費口味的越來越個性化，企業也在嘗試讓漸漸變得平淡無奇的員工福利加入更多驚喜和溫暖，但目前市場難有企業能滿足企業個性化批量定製的需求。
相關供應鏈管理專家告訴記者，要解決消費市場的個性化需求，這不僅要求供應商具備一定的柔性生產能力，還需要具備強大的資源整合能力。
而京東通過內外部資源的整合實現的深度定製服務能力，也成為其在節日採購市場中的殺手鐧。
據京東食品部負責人表示「在商品定製中，京東現可滿足客戶對採購禮品規格、包裝等多維度的個性化需求，以月餅禮盒為例，京東不僅可以為企業定製體現企業特色和文化的外包裝，甚至可以將不同品牌不同口味的月餅置於一個禮盒之中。」這一深度定製能力的背後，實際上是京東從「商品供應商」到「基礎設施服務商」定位的轉變。
以往企業若想定製禮品或者福利，需要線下一家家比對產品質量、生產能力、性價比等等，並且需要多方溝通才能完成。而通過京東平台，則大大簡化流程，將自身需求委託於京東，京東依託自身強大的供應鏈管理能力，可以大大降低企業深度定製成本，提高採購效率。
零售基礎設施賦能企業供應鏈管理
而要實現前端與中端良好的體驗與運轉順暢，則依賴於京東的兩大法寶——企業級供應鏈和智慧雲翼平台。
記者就中秋禮品中對物流配送要求較高的大閘蟹的配送情況，採訪京東生鮮海鮮水產運營部總經理嚴青，他對記者表示：「食客最關心的一是大閘蟹是否正宗，二是新不新鮮，而是否能做到新鮮，考驗的是一個企業供應鏈能力。」
嚴青表示，為保證大閘蟹的鮮美，大閘蟹捕撈上來後，在京東的協同倉第一時間分裝處理，無縫接入京東為企業用戶專屬打造的企業級供應鏈。相較傳統的供應鏈模式是從養殖戶商家倉庫分揀中心客戶，中間環節較多，不僅容易造成損耗而且存在影響產品品質的風險。而京東企業級供應鏈的意義就在於可以把所有中間環節合併到一起，大閘蟹短暫在此停留後，下一站直接就是企業用戶。
（京東的陽澄湖大閘蟹協同倉）
實際上大閘蟹這類生鮮產品，物流迅速只是其中之一，更重要的是可以做到按時配送。京東貼心的提供了「履約交付」服務，用戶可以根據自己的工作或生活安排，按天為單位預約到貨時間，華東地區甚至可以精準到2小時範圍內。此外，京東還為大閘蟹提供了「包賠險」服務。「京東快遞小哥會主動要求客戶開箱驗貨，如發現死蟹可以現場立即賠付，相較其他平台還要先進行申請售後的方式，京東的「包賠險」讓用戶購買大閘蟹完全沒有了後顧之憂。」嚴青對記者說。
支撐整個節日採購解決方案的另一大法寶則是京東憑藉其技術優勢搭建的「智、慧、雲、翼」採購雲平台。通過京東採購雲平台，根據大數據對目標人群的分析，可精確的掌握了目標人群的喜好，無論是用於員工福利採購，還是節日促銷禮品的採購，都能通過大數據的精準分析，大幅提高採購效率和採購的科學性。
據電商行業專家介紹，在各路商家各顯神通的中秋旺季市場中，京東所提供的節日禮品採購解決方案無論在採購服務的流程創新、效率提升還是服務品質上都遠遠領先同類平台。「京東能實現這些，還是源於企業多年來在供應鏈全環節豐厚的資源積累，龐大的用戶基數以及企業級供應鏈的不斷完善。而隨著以京東為代表的電商零售平台不斷通過深化服務向零售基礎設施供應商轉型，未來各電商平台的發展差距將進一步拉大。」
（今年5月京東宣布企業級市場戰略，發力萬億級市場）
京東能全面布局轉型級升級服務，也源自企業對於即將到來的第四次零售革命的清晰認識，以及對企業未來發展方向的明確定位，即通過智能技術會驅動整個零售系統的資金、商品和信息流動不斷優化，在供應端提高效率、降低成本，在需求端實現「比你懂你」、「隨處隨想」、「所見即得」的零售基礎設施升級。
這句話不對----是否鮮活？？？
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