京東發布叮咚 2 代智能音箱，我們找了5位業內專家問了問

2017年9月14日，北京亦庄，京東集團總部。

從京東集團總部 B3 門走進去，直走，左拐，就能進入弧形的一層報告廳。報告廳空蕩，數百個座椅被分為三個區域，分別安排給嘉賓和媒體，燈光暗淡，大屏幕重複播放著廣告片。片中的叮咚 2 代，隨著鏡頭右移，能夠迅速按照不同人的聲音，播放「符合其氣質」的音樂，不過這個廣告創意，似乎和稍後將會提到的「聲紋識別」功能，略有矛盾。

會場的最左邊，紅色椅背上貼著一些媒體們熟悉的名字，他們分別來自百度、騰訊、喜馬拉雅、今日頭條、漫步者、JBL 等廠商，如果不是事先知道這是一場新品發布會，或許會以為這是某個「行業會議」。

第一個上台發表致辭的，是京東 3C 事業部總裁胡勝利，有意思的是，雖然拿著演講稿，卻數次將京東智能的 Alpha 平台誤說成 Alpha Go，當然這只是不重要的小插曲，重要的是「副歌」——「3C 事業部將全力配合京東智能集團」——也就是說，京東最核心也最有權力的渠道，為叮咚 2 代站台。

毫無疑問，如果把智能音箱比作一場賭局，而渠道則是京東最大的籌碼。

雷鋒網了解到，無論是「行業會議」，還是「渠道背書」，其實都是這次發布會的題中之義。詳細來說，在這次發布會上，京東主要講了三件事：

JD Alpha 開放 loT、Skill、AI 賦能三大平台，百萬獎金鼓勵開發者

叮咚 2 代新品發布

智能音頻聯盟升級為百家廠商

從這三件事，其實可以看出整個京東智能的布局：JD Alpha 做底層技術支撐，音頻聯盟里囊括技術方、內容方、設備方三者整合行業，而叮咚 2 代則可作為標杆產品。

*JD Alpha 平台負責人袁小春

據 JD Alpha 平台負責人袁小春介紹，Alpha 平台整體架構有四層，自上而下分別是：交互層（語音、圖像、觸摸、手勢、體感）；終端層（智能音箱、智能電視、智能空調、智能冰箱、智能車載）；服務層（有聲資源、信息資源、電商購物、設備互聯、服務資源）；技術層（自然語言處理、語音技術、智慧互聯、圖像識別、人臉識別）。

基於這樣的架構，Alpha 宣布開放 loT、Skill、AI 賦能三大平台，並且懸賞百萬獎勵企業和個人開發者，以此為音頻行業提供「技術+服務+渠道」的一站式解決方案，這意味著，除了靈隆科技（京東和科大訊飛合資公司）的叮咚音箱外，Alpha 也會為傳統音頻行業的廠商提供服務，其中既包括底層技術，也包括授權所得的內容，還包括京東的渠道。

*叮咚 2 代項目負責人張猛

而就叮咚 2 代這款產品本身來看，雷鋒網了解到主要有三個特點：

屏幕+語音雙交互

自定義喚醒

通過虛擬運營商撥打電話

其中，屏幕位於音箱上部，設計為仰角，方便交互，叮咚 2 代同時也是目前國內第一款屏幕、語音雙交互的產品。此外，在語音識別方面，叮咚 2 代支持自定義喚醒，加入了9種 TTS發音人和多種方言的識別。在撥打電話方面，用戶通過手機上傳通訊錄後，可以脫離手機，完全通過音箱本身撥打電話。

在工業設計層面，叮咚 2 代項目負責人張猛介紹說，全新開發的2.25英寸喇叭，內置銣鐵硼磁場系統，前部突起部分使用了丁苯橡膠，能夠讓低音表現更好。此外，音箱外部的柔性網布編織而成，目前有三色可選。

大體情況之外，雷鋒網還諮詢了智能音箱界5家明星公司的專業人士，其中有擅長硬體的，也有專註語音識別的，還有提供內容服務的，來談了談他們各自的看法。

雲知聲創始人 黃偉

產品還沒見過，不好評價，不過從叮咚一代來看，應該不錯。其實市面上大多數智能音箱體驗遠不如叮咚，都是 PR 而已。各方廠商的相互合作，是趨勢，也是必然。

聲智科技合伙人 李智勇

從宣傳來看，這款產品主打的新特性是聲紋和通話，定價為799元，這樣一來最終銷量估計還是參照一代的可能性大。因為不管是新特性還是價格，看起來都還不是一種可以打破現有格局的力量。

（聯盟）策略本身沒什麼，這是一條被證明過的道路，Google 也做 Android 的智能手機，但顯然這對推廣Android是奏效的。關鍵在於平台方究竟怎麼看待這事情，這會影響未來的定價策略、開放策略。如果認為生態重要，那其實要關注的是 Alexa，Echo這個本體一定要降低優先順序，最終智能音箱產品本身技術上不能有特權，價格上要錯開最主流的市場。否則其他產品廠商就容易找不到自己的存在位置，最終也就沒人願意在生態里玩。

當前的主要問題不是策略是否奏效，而是各大平台上並沒有一款足夠有說服力的產品，普遍樹立大家的信心，讓大家相信跟著平台走可以賺到錢。

平台先天具有寡頭性，也就是說同賽道里的平台最終一定是競爭關係，短期的剋制根本無法阻止必有一戰的最終結局。當前來講，各個平台的出現確實讓做智能音箱等產品變的更加便利，這對行業發展是有益的。但確實會增加混戰程度，因為每個平台都必須追求有一款或多款銷量足夠大的產品，如果技術等不足以拉動銷量，那很多人最終都會走向價格槓桿，這導致未來智能音箱上競爭會變的十分激烈。

Sonos 中國 趙秀怡

從 Sonos 的角度來說，我們是支持和注重開放聯合策略的，從用戶的體驗方面來說，這種開放策略，是有助於提升用戶體驗的。如果是封閉的平台，那就只能用一種喚醒語，也只能用一個廠商的音樂內容，是用戶不習慣的音樂體驗方式，不利於用戶體驗。同時，AI 的風口已經到來了，開放的態度是行業所歡迎的，對行業的發展也是有益的。

匿名 1 號

聲學角度，這個體量的智能語音音響都不能說比從前藍牙音響好到哪裡去，因為回聲消除和採集的同時需要平衡播放的聲音頻率，會在高頻端有損失，另外，相對佔比較大的晶元部分，讓音腔沒法做到很大，語音助手和音頻內容播放是足夠的，但音樂就普遍一般了。這不是叮咚的問題，大家都是存在的。

從發布會來看，京東 2 代還是比上一代有不少提升的，多輪對話是一個「坑」，對用戶打擾造成的困惑比帶來的便利要多。叮咚其實是最早進入這個領域的國內公司，探索了很多，努力大家都看得見，但實話說，一直以來並沒有太多從用戶角度打磨的很透徹，尤其是高頻使用場景，今天更多是收聽的需求，而不是智能的需求，內容的語義理解做得不夠好。

廠商間的聯合是一個趨勢，但都會面臨——啥都有一點，不能深入打磨的——危險，聯合以後，對每一個合作方內容和能力的深度對接與語義理解和打磨，是致勝關鍵，聯盟最終是真正的聯合還是表面的聯合，是兩碼事。

智能語音生態需要給時間培育，既不歡迎小米這樣價格屠殺消滅小生態，也不支持大平台試圖統一天下，還早，讓大家都往前跑一段，哪一家達到五百萬台出貨，用戶真實使用出來了，再看。另外，其實叮咚最大的對手，還是小米的小愛同學。

匿名 2 號

其實音箱做到現在，同質化還是比較嚴重，功能上沒什麼太多好說的，訊飛在降噪、遠場和喚醒有些優勢，但是最關鍵還是渠道和內容，靈隆做的還行，也是因為做得早，加上京東的渠道。

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