不懂「調情」的公關，不是好銷售！
嘿，我是小點！
不懂的調情的公關
不是好銷售！
品牌公關就是
戳目標客戶到「G點」
上次我講到過，優秀的品牌需要滿足三個點：一句話就能說清、一聽就感興趣，瞬間就能記住，當品牌滿足這三個點，就擁有了進入心智戰場的核心武器。品牌公關六大心智特徵：心智有限
企業品牌戰略已經從市場、渠道等戰場轉移到了心智，能夠佔領心智的品牌就擁有了成就優秀品牌敲門磚。你是否有這樣的一種感覺，當你想要購買一個產品時，發現同類產品同質化嚴重，你卻挑不出「好產品」了。當了解過後，不知道選擇哪個品牌產品時，一般都會選擇這個品類的第一品牌。
在商品的世界裡，很多的企業家認為融合更多功能性的產品，必定能獲得更多的消費者認可和青睞。其實，「更多「解決不了任何問題。越少量的信息，就越容易被消費者理解和記憶。人們對於複雜的事物都有抵觸情緒，而更喜歡簡單易記的東西。
消費者厭惡混亂與複雜
一個產品不可能把所有信息都傳遞出去，集中於產品的某一重點特徵，更能使消費者產生深刻的印象。人大腦在選擇記憶時，通常會把混亂和複雜的概念標記為「垃圾信息「從而不予關注，且會主動的排斥接收。因此營銷戰略需要簡單而有力，最好時佔據一個字眼或某一個特性。
現在回想一下，我們記憶中的品牌，你都記住了他的什麼特點，當你想起某一個需求的時候，你的腦袋裡蹦出來的是哪個品牌的名字？
如果現在女士在十秒內說出自己印象深刻的護膚品牌，你都能想起哪幾個？如果讓男士在這個時間內說出香煙的名字，會說出幾個？我相信不會超過7個，說出5個的也不會太多。我讓想的這兩個產品還是每天都會使用的品類，如果是不經常使用的，能說出三個就是強人所難。
我想說的是，護膚品也好，香煙也好，絕對不下一百個品牌。為什麼我們卻只能說出3-7個呢，這就是消費者對於沒有特點的品牌或者產品自動過濾的結果。相對應是，你能想到的名字，你一定能夠第一時間說出這個名字的特點，就是這個特點讓你記憶了這個品牌。
尋找產品核心穿透記憶G點
假如我們現在要買牙膏，而心智中並沒有指定品牌，面對貨架上的眾多品牌你會怎麼選？我們回顧一下十年前，牙膏都宣傳的什麼？清新口氣、預防蛀牙、堅固牙齒、保護牙齦。天哪，一管牙膏能管很多需求呢！全能選手啊！
現在呢？牙膏的品牌越來越多，高露潔、佳潔士、黑人、中華、雲南白藥、冷酸靈、兩面針，我在十幾秒內也只能想到這麼多了，但是牙膏品牌應該遠不止這幾個吧。
你現在回想一下，我們買牙膏重要解決什麼問題？提起這幾個品牌你都想起了什麼？高露潔-沒有蛀牙、佳潔士-清新口氣、黑人-口腔護理、美白、中華-瓷感白（根深蒂固老品牌）、雲南白藥-中藥牙膏、冷酸靈-抗過敏、兩面針-清新口氣。
為什麼現在的牙膏品牌不什麼都做呢？他們不能還宣傳清新口氣、預防蛀牙、堅固牙齒么？這是刷牙的最基本訴求啊，為什麼現在每一個品牌只有一個特性存在了呢？換句話來說，提起這三個訴求你能想到哪個品牌？想不起來吧！提起中藥牙膏是不是第一時間想起來雲南白藥？提起美白是不是第一時間想起來中華呢？
中華藥膏靠「美白」再次崛起
消費者心智就是這樣，你一旦給你的產品貼很多標籤，想要解決眾多問題時，消費者第一反應是，你是能解決這些問題，但是你一定不是最專業的。我要選最專業的，而不是最全的。
德魯克先生講過，企業的核心職能有且只有兩個：營銷和創新。而營銷，是企業最為獨特的職能，創新要為營銷服務。
中華牙膏面臨破產危機時，聯合利華把這個品牌收購了，一個即將死亡的品牌在聯合利華手中起死回生。它成功的核心也很簡單，主打牙齒美白，提起中華牙膏腦袋裡會浮現出一堆的詞，健齒白、瓷感白、魔麗訊白、珍珠岩美白、多效亮白等等。全特么的美白，那試問如果需要牙齒美白，還有什麼理由不去選擇中華牙膏呢？
僅靠「美白」這個特性，中華藥膏再次起身稱為牙膏品類知名品牌，並且牢牢佔據了美白牙膏這一個品類，穩坐第一把交椅。美白牙齒，就選中華，嗯沒商量！
面對同質化嚴重的品類，就必須找到某一個特性，並圍繞這個特性做成專家，少就是多，多就是少。什麼都做，等於什麼都沒做。
沃爾沃憑「安全」獨霸一方
同樣的例子如沃爾沃也是一個典範，沃爾沃最初宣傳的豪華、驅動力強、高貴等多個概念，但是這個幾個概念都分別有相應的品牌佔據，例如豪華領域有賓士，驅動力強有寶馬，而且太多的概念還讓這個品牌在消費者心智中顯的很混亂。沃爾沃汽車經歷長期虧損後，轉變了策略，找到了「安全」這個概念，一舉成為安全汽車的代表，在歐洲的銷售量超過賓士和寶馬。
圍繞安全沃爾沃做出了很多的努力，比如安全帶就是沃爾沃公司發明的，世界上一輛三點式安全帶裝載於沃爾沃PV544並推向市場，此後50年里，由沃爾沃發明的三點式安全帶，挽救了超過一百萬人性命，沃爾沃也是世界上第一個把三點式安全帶納入標準配置的汽車製造商。
沃爾沃無私地將這項技術無償開放，任何汽車製造商都可以免費採用這項設計。直至今天，三點式安全帶仍然是汽車中最重要的獨立安全裝置。在 120 多年的汽車發展史上，三點式安全帶是應用最為廣泛，最有深遠意義的安全創新技術。正是因為如此，沃爾沃稱為汽車品牌中最安全的代表，至今人們追求安全首先就會想到沃爾沃。
消費者的G點完全可以因為某一個詞，又一個因素被激起。產品沒有特性，或者特性太多都是不可取的。專業做什麼，別人就記得你是什麼，買空調選格力、買SUV選長城、買冰箱選海爾、買智能手機選蘋果、吃毛肚去巴奴、吃黃河大鯉魚去啊五等等。
做項品牌不是加法 一定是減法
很多客戶或者朋友和我探討品牌時，都會出現一個同樣的問題，在項目規劃前就儘可能的選擇大而全。
案例1:海鮮妹妹，海鮮妹妹主打了小龍蝦、花甲、蛤蜊等水產海產，這個我是認同的，可以菜單上竟然還有宮保雞丁和番茄炒雞蛋等常規食物，而且沒有主推菜品，請問到底是家常菜還是做海鮮呢？不過說實話，海鮮類的菜味道還是很不錯的，可以說吃一次就忘不了，比如炒花甲，小龍蝦味道想起來我都會流口水。
案例2:花總管，花總管號稱線上花卉市場，包羅了綠植、鮮花、租花等多個領域，我起初建議只做某一個品類，但是創始人卻認為那太少了，我要做的是花卉市場，而不是只做某一個產品。後來平台測試了單品如富貴竹，據了解在一天內就銷售了幾千單，破創建以來單品單日銷售新高。在這行業內有一個傳奇的品牌roseonly，情人節當天銷售過億，並且拿到數億融資。僅僅只賣玫瑰花，他也可以賣百合、賣康乃馨等等，為何它只賣玫瑰呢？roseonly把玫瑰花當鑽石來賣，創造了一次次的玫瑰花銷售奇蹟。
案例3:一個做建材的朋友，他是某品牌的瓷磚代理商，因為瓷磚貼好後會產生脫落，所以他聯合某大學研究一款產品，可以杜絕瓷磚脫落問題，在國內可以說是創新性發明，產品銷售也還是不錯的，但是他找我諮詢的竟然不是把產品賣的更好，而是諮詢我如何能讓化妝護膚品賣的更好，他橫跨了瓷磚，瓷磚粘合劑之後又想跨進護膚洗護用品。我滴個神，這讓我哭笑不得，最後我用了一下午來勸說總算讓他放棄了洗護用品項目，重新聚焦瓷磚粘合劑項目，目前項目穩步進行，相信未來一定會成為業內翹楚。
諸如此類的案例多不勝數，我列舉的只是幾個記憶深刻的項目，比如整形、醫院、學校、培訓機構都存在橫跨多品類現象，他們認為做的品類越多，越全就一定會盈利更好，畢竟客戶不選擇這個產品，一定會選擇那個服務嘛。這樣做的結果最終是拖垮企業，拉斷資金鏈，最終萬劫不復。
好了我們再回到標題上，90%的廣告失效，就是因為沒能找到消費者記憶G點，只要戳中消費者G點，他一定非常興奮的選擇你，而且還會幫助你做二次甚至多次傳播。作為品牌定位公關機構，我從不建議企業打廣告，沒有定位的廣告，再怎麼打都是浪費。
最後我一直提倡的觀點是：不用廣告，啟動品牌「，廣告是用來維護品牌的，並不是啟動或者建設品牌的。用公關的形式去做廣告，得到的是人心。用普通的廣告去傳播，得到的是知道了。尋找消費G點，做有效公關營銷，建成功品牌。
別問我下一篇什麼時候寫，我TMD也不知道。。。。你需要做的是關注這個號，然後把它置頂！
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