見學中國文旅：這個時代，是人人真人秀的時代；一生二世，人生下半場完成更滿意的自己
分享人簡介：
趙松波（甦子：生生不息之意）
見學中國 聯合創始人
八界文旅 首席視覺傳播專家
特色小鎮 田園綜合體 創建專家
北京生態文明工程研究院研究員；
中國電視家協會紀錄片協會會員；
甦文化與環境設計、信息傳播與形象規劃研究方向，文化學者。
特此說明：鑒於甦子老師講課內容的數據龐大，信息紛呈，對當下中國文旅產業對時代對未來的有著優質的思考經緯方略，我們特此將分享內容分為四部分，兩篇文章分為上下篇呈現。今天帶來下篇，第三部分和第四部分的主要內容，文字與語音講課有部分衝突，請綜合參考。更多後續內容可以掃上面二維碼找管理員共同探討學習。
第三篇：這個時代，是人人真人秀的時代
24，新定位
第一個介入心智的品牌，不走進一個全新領域，就去開創一個全新領域，比如香水，全是女士香水，你就去買男士香水
開玩笑說，如果你是山，第一高山被喜馬拉雅佔去了，你就不要宣傳你是第二高山，第二高山喬格里峰你們有幾個知道的？那我就做第一險的山，第一險的山被人家佔去了，我們就做山上第一花海的。
義烏有個何思路，沒有第一大的山、沒有第一大的湖，也沒有什麼第一大第一朵，但是哪裡的何書記，搞了片薰衣草，一下子，成了江南第一個薰衣草海，到現在江南富可敵國的那麼多農耕項目薰衣草也還沒有誰被別人記住。
抓住人心，拉動感情，佔領心智
25，八界的策劃工作，對待每一個項目都會從主體，客體，觀察者，的三個體驗維度入手：
主體就是諸位開發者，每一位開發者對項目地其實都有一個願力，同時也不停地生成無數個圖景，也都有一個開拓規劃和心理預期。
客體就是旅人，遠者，世界各地祖國各個角落，近者方圓百姓、人口聚集區的人們，他們的一部分，已經開始籌劃遠行或郊遊了，他們就是我們的全部。
觀察者就是我們，我們在接觸每一個項目和夥伴的時期，也會逐漸形成一個基於主體與客體糅合在一起的圖景。
26，景區、田園、鄉舍、村莊、小鎮，都是異鄉，對旅人的來說
未來之時，有嚮往，有恐懼，這一時期他知道的路徑、感興趣的爆點、接觸的過程，以及使用的工具都是多維的。
來到過以後，會產生很多產品：從他個體看，預想的完成度、情緒渲染幅度會產生驚喜、欣慰、滿意、回味，也會產生觀察得到的意見和創意。當然還會有麻木、失落、厭煩、不高興，而這一過程，就是我們需要預設、預防和綜合打造的著眼點。
我們在意他的感受，所以我們在具體設計的時候會特別在意客體差異，我們預設他的復游，所以我們在具體設計上會特彆強調擴大情懷的衍化。
27，景區文旅界六大要素：吃住行游購娛，放在田園綜合體上、放在生態小鎮上，都有不同的結構和服務特徵。
景區一般都有開園閉園時間，不到點不開門，一到點就哄人，吃住行游購娛從結構設計上是希望一站式解決掉，但是這種設計，是以對待拍照觀光旅遊團的模式，對於當今休閒遊、研學游、漫遊群體是粗暴的也是相對割裂的。把他們驅趕到大街和附近的村鎮上，由社會和諧掉了。
這些需求對於田園綜合體、小鎮來說，恰恰是生財資本，生存之道。
江南的萬三豬蹄幾乎成了水鄉的標配。
28，當下的項目要滿足和恰到好處地布局旅人六大訴求：發現、分享、便捷、個性、互動、效率，懶。
前幾個好解釋，我們說一個字：懶，
讓旅人懶在是你那裡你就有福了。
我在麗江的一間民宿里遇到一對小兩口，那時，天空碧藍，雲朵間小鳥時不時穿梭鳴叫，隱約間大門外小溪湍湍，十分誘人推門上街行走，女孩蜷在院腳的一個布藝沙發上，玩手機，男孩子對女孩說：寶貝，我們出去走走啊，女孩毅然決然第回絕他：不去。
你不是一直嚷嚷要去麗江去麗江，這不，我們來了，還不趕緊出去到處看看。
哎呀，我不是到麗江了！這不就是麗江！
29，民宿、沙發、空氣，此時此刻，對那個女孩來說，已經是他滿意的麗江。
關於遊客的分享驅動，我們認為獲得感、參與感即榮耀感佔據第一動機。
羅伯茨說這社會讓每個人都變得真人秀化：自我才是衡量一切事物的標準，任何能擴大自我和吸引更多人關注自我的行為，所以人會不管是多麼衝動、多麼愚蠢，都是個人成功的標誌。
30，田園、小鎮，對於心嚮往之的異鄉人，就是一間農舍、一個店鋪、一張土炕、一方魚塘。
今天給我們吧話題聚焦在田園綜合體、小鎮這一範疇上，不談旅遊景區，就現狀看，旅遊發展不需要巨額投資，但是需要精細化。不需要野蠻人，但是需要專業人。
不需要大規模資本運作，但是需要精耕細作。
這種需求，是反差產生的需求，記得有位專家總結說：城市是人們的歡場，農村是人們的情場，城市是機械的。但是也是快速的。
31，我們可以想像：他原有的生活場景是壓抑，熟悉的，冰冷的。呆板的，但是也是快速和方便的。那他的需求一定要在異鄉是有情感，陌生的，沒有什麼秩序的環境去找到。在那裡，時間應當是慢悠悠的，身心應當是極其放鬆的，有治癒性的。
然而，你看看這篇短線廣告：
159送1590旅遊團成了導購團，成了農戶、農場的掮客。
為什麼？我們提供的旅遊這種體驗性的產品不經檢驗
旅遊目的地成了商品的背景，導遊變身導購，也說明我們的旅遊景地還不值錢，旅遊目的地的視覺，觸感，情緒的綜合體驗不值錢。
32，如果認真思考，我們會發現。我們自己也具有普遍性的官本位思維，這裡說不但是政府希望上規模、上指標，我們開發者也容易患上規模病和規模抑鬱症，而這種官方病，無大不歡，無超不喜，無牛不樂，往往騙自己、也欺騙樂潛在市場群體的智商。
在這一基點上，官本位做出的決策與底層人群的需求，從質量沒有什麼本質區別。
無非是官本位滅殺了底層需求的低端配置，走進一個地方，還不如走進一本書，因為那個地方只是二維的。
底層群體對文化符號認知的低端化、淺層化和直白化。在無處安放迷茫、對未來的不安、還有無所事事那種釋放。
看看碩大無朋的廣場和雕塑，看看奶奶廟標註清晰的財神爺。
33，我們八界創始人曹洪仁先生，在傳統文化與當下文旅項目的結合上，將理論追溯到先秦，就是期望退出時下紛亂的所謂實戰模型和經典案例，避免以別人的個體經驗去推導文旅項目的模板，從元初華夏文脈和情感基因去穿越時間與當下的現實與思辨間拉上一條智慧的直線。
八界對於全域旅遊、田園綜合體、美麗鄉村、特色小鎮都有自己的見解。
34，八界對熱詞解讀：
全域，全域這個詞我們認為它不但是地理概念上的，也是時空緯度和社會生態的整合展現。全，就是項目地域的全方位全時的一個綜合感受和體驗評價系統，域農村旅遊與景區旅遊有著很大不同，一個是賞奇，一個是休閑。
嚮往田園，嚮往過去，嚮往舊的東方美學的元素。
不是我們停留在地理範疇、產業集合。不但是地域、也包括空間營造、產業地位、管理以及服務人員、原住民精神風貌，民風粹煉的部分。
35，全域提供的功能，不僅有食住行游購娛，還要安放心靈。
每一處床榻、櫃檯、窗外，都會生髮出：我有一壺酒，可以慰風塵的喟嘆。
工農商學兵每個階層，在這裡都會尋覓到一劑良藥去慰藉。
民宿，農莊，山莊，漁庄每個單元它包含了沉浸化體驗的產品化提升和固化，推動群眾運動並加以程式化定型，推動典型案例，我們認為認為：哪怕一間民宿，未來也會形成區域內的業內知名品牌，會朝著小型民宿綜合體與微型旅行目的地方向發展，也會自帶流量自成IP，而IP會成為全域中的標配：每一處陣地都是一個品牌。
36，綜合體，通常而理解是一二三產業協調發展，均衡展示出完美和諧的農家樂集群。不對！
為什麼？一個綜合體一旦以吸引物為能量和可持續動機，勢必在自運轉的時候高耗能、高耗散，試想：一處經年累月的空城計，門前掃地的老者和城頭撫琴的諸葛亮能安之若素嗎？沒了客流，也就偃旗息鼓了，而這樣的綜合體，怎麼能持續？
綜合體向內看，以尋求自平衡、自運轉、自我滿意、自我價值認定，才是有生命力、有持續活力的綜合群落。
同時也應該清醒地認識到，平衡首先是自我實現。
37，IP打造
我們無法望廬山雲，黃山石，泰山日項背，但是我們知道
IP其實有非常廣闊的譜系，你陽春白雪，我就下里巴人，你從物質上誘惑，我就在精神上按摩。
傳統的遺存中有豐富的文化養料，比如前一段忽然很火的奶奶廟，土地爺，關帝牌位，在日常里就是平民審美的安慰和迷茫生活的消遣。
例如福建也是多神文化，有樹神，孫悟空，會拜所有，信仰是心靈的安慰，與宗教系統並無緊密關係，開發潛力巨大。
總之需要我們「在大同的世界裡，建造大不同」。
38，我們的項目無論什麼類型，都是以展示人文、吸引人流、構建情感驛站為價值載體的，所以，所有的IP要有溫度，有情懷、有情調，能夠類划出相對有粘性的群體。
IP 在粉絲經濟年代，強調的就是----參與感，沒有參與，單純的觀賞，是沒有多大利潤的，這就要求我們會在運營中放大體驗，在體驗服務中放大獨特性，精緻的，人性的，深度參與性，才會給遊客製造深刻深刻印象。在製造體驗中，始終要以「美好」為增加體驗的出發點，重視每位客戶的心理感受。從而樹立品牌的知名度美譽度忠誠度。
39，今年夏天，一款低端的礦泉水賣瘋了，像當年的江小白一樣，涼白開!
用一壺媽媽的涼白開，拉開了情感開關，今麥郎。
記憶中的涼白開，和灶台、燒水壺、柴火和蜂窩煤分不開，和溫暖的家分不開。我們懷念它，如同懷念童年記憶里那一段質樸簡單、安心美好的時光。
有兩百開的年代，沒有瓶裝水，我們會不會懷疑廠家一下子把童年的時間推移到上世紀6、7、8甚至90年代？
會不會時光倒流的太遠？
不會，要知道今麥郎，一瓶小賣店6、7毛錢、超市1元錢的快消品，從大數據中仍然能夠找到人們懷念的聚焦期，還是信息時代到來的前夜。
一夕之後搖身一變白開水，就能買到1.7。
40，情感寄放，是最好的人流發動機
找到心理需求的安全表達、升華表達。
從審美意識，價值觀，尊嚴的角度平視客體，接納異鄉人的疲憊，而不是琢磨外地人的錢包。
海底撈在服務業有個口碑：海底撈你學不會，其實我們所有的主體還很少有向前邁開一步。少的可憐的有一個烏鎮，烏鎮的發展經歷了觀光小鎮——度假小鎮——文化小鎮三個階段。陳向宏在開發西柵時，陳向宏表示現代化小區有的設施，西柵內都得有。於是景區建設中，鋪建基礎設施，建立直飲水廠，還搭建了無線網路。尤其是西柵民宿酒店的服務，更是要求民宿的房東冬天送上一杯熱飲，夏天給進來的人端一份冰飲或綠豆湯。
這，也算吧。
第四篇：一生二世，人生下半場完成更滿意的自己
41，康養：保健體系和療養
這一體系我要重點說一下我的觀點和我的號召：我們要建設500個「一生二世」田園或者小鎮。
什麼是康養？健康療養、森林康養？荒原氧吧？
對於退休群體、對於老齡化群體，我們包括全世界還停留在健康休閑、休閑養老、養老度假、養老關懷、候鳥度假這一系列思路之中。
有沒有想過，60歲，65歲退休，當你買個單反、出國旅遊，開個房車國內遨遊之後，還會有無盡的寂寞要按放。
高曉松說：人生下半場，敵人是自己。我說：人生下半場，一定要活個精彩的自己，讓自己都讚美自己。
42，因為他們的年齡和身體還有二十三十年靈動的時光，在半失能、失能之前，還有大把時間，再或者，當前外骨骼技術突飛猛進，很快在殘障人士有了穿戴設備，扔掉拐杖和輪椅之後，年邁的老人們只要頭腦靈光，都會躍躍欲試，到那時你看到的世界，是人類自從出現以來最精彩的時代，而他們所有人又都經歷過農業文明核工業文明的童年，信息時代、物聯時代的精彩集合，那剩餘活蹦亂跳的二三十年，多應該重新來過、多應該為兒的夢想從新來過，多應該以田園山野為土壤，重新萌芽、全新生長一次呢？
43，一生二世，有一個典型！貴陽退休幹部鄭玉元。她帶領貴州紅楓湖生態農民合作社就搞了一系列學習、生產、生活、養生、健康可持續生活模式。這個月22號泰國金牌農業養生專家還要到那裡開放培訓。歡迎去觀摩。
在他們以環保酵素和功能酵素改良土壤的土壤上，種植著他們收集老品種、種植傳統農作物，旱水稻、花糯玉米、蕎麥、穀子、紫秋葵。
特別是他們生產酵素微生物菌肥的時候，簡直就是節日，貴陽和外地的人就來到這裡，享受竹林里的汗蒸浴，利用30到70度的微生物熱，給休閑觀光客進行戶外汗蒸，非常有創意。
農業生產農戶帶動遊客工作、農閑時光製作酵素或者植物織染，好靜的就參與排毒修鍊活動，在山水田園中互動互生。
44，人們在證明自己的過程里慢慢遺失了自己，當你有了一定的物質積累了，心靈的沉澱就越來越需要釋放。換一種人生，換一種活法。
農業文明時代的誼養自得，不焦不燥的人生姿態，形成了與自然節拍協調。
我們不能停止思考，若不更加深邃，必將更加複雜。使自己處於可能不斷膨脹的世界之中。
你擁抱我一個大自然，我換你一個「一生二世」！
開放和搭建這樣一個全國乃至世界範圍的體系將是康養領域一個最具誘惑力的。
因為這種方式關注的是人，是真正能夠讓我們把靈魂和疲憊釋放在田園的模式，生成了鄉下的親情溫度。
45，在項目拓展中，我們最為關注的是客源從哪來、怎樣留住客人。
我粗略說一下，當今客源開發和養成模式除了傳統的流量導入，還有我們總結出的三個姿勢：截胡式、內生式、病毒式
截胡，袁家村就是從土裡硬長出來的，在文物古迹林立、景區密布的旅遊大省，袁家村沒有任何旅遊資源。關於他們的事迹，無需多說，去過的有感受，沒去過的，這一案例也被大師老師們說爛了，新的樣板，我們在共同去打造吧！
46，內生式，我們經常能夠看到一間工業或手藝工坊的文化展示，除去文字解說牌外，就是一系列主題塑像群，把歷史演進、工藝分解都用小泥人一組一組地排不開來，從而變成一種必須預先洗禮的紀念和觀曕模式，如果將其轉化為激活式，而不是用我們消化轉化為藝術表達後製作給人看的次生品，那會是什麼樣子？
一個區域向外界展示的不是當下的情境，它一定帶有歷史時態的沉積，所以我們要強調異鄉人從歷史演化中看到四維的區域。
在區域史中的一個空間和時間斷面中，抽取一個場景。讓二維的歷史以四維的方式打開在受眾面前。
47，地域首先是記憶之地，其次是三維的物質之城，城市建築與格局是記憶的載體存在，再次才是各性化的一個創造，在時間與空間中存在各種密碼與過去與未來相連。
這個密碼的門徑，是那些老物件，部件，和有時光打磨的物質。一但這個物件開啟了你的情感的故事化，人與環境就達成了一定程度的粘合。此時你就從三維走向四維。
任何時代的實物，其實都有其情感價值，都含有那個時代的文化元素，都能打開那段時光的情境。此時你就從現實走向歷史，從三維走向四維，區域景地就是要把歷史的實跡意地展示給人，讓人把它揀拾起來，用對那個時光的情懷連接、拼裝起來。付以新的生命與活力。
48，大家可以去參照烏鎮的產業融合來觀察他們在視覺整理、空間互動和時間交換等方面都要找到一根主線，然後開枝散葉。
還有一個模式是病毒傳播式。
我們把所有項目地的營建及互動，都看做是營銷、都看作是媒體，把關於項目的所有文字和聲音、味道都看作是傳播機會。
在投資融資市場，我們也是這樣為客戶搭建的效益鏈條：
通過人氣聚合—產業集合—資源整合—政企聯合去拉動資本吸引市場—傳播聚集資本—項目捆綁資本—資本放大資本
49，營建景區要從生態快速轉變為熟態。就像三十年前的深圳從生的、單薄的群體向豐富的城市內容轉變。在這裡，商業的養成是關鍵， 「沒有商業，就沒有文化」。但商業必須是在文化範圍內的延伸，產品是最好的傳播媒介。
在這方面，傳承中拓展形的有故宮文創。
受業態擠壓產品單薄的就在變異中創新，這樣的案例有台灣，看台灣的廣告語：台灣的風景是人情。
還有考慮在原生態中裂變，比如小米手機，現在在鄉鎮農村，經常會看到這樣一個非常接地氣的展台：（小米展台）
50，服務中升華，當下，資源競爭後一個機會是什麼：
是服務，服務就是要從視覺消向多元化觸覺消費過度，以至於全感消費轉型的一條產品路線。
每一次的服務，都要用心對待。因為一次劣質服務帶來的壞影響，可以抵消100次優質服務收穫的好評，進而喪失口碑。
對於個體，服務即人生。端正己心，端正價值觀，才能夠做好服務。服務即是被尊重、被認可、被理解、被滿足。
服務天條就兩個公式：
1=100和100-1=0。成功的機會，只有一次，無論是對經營，還是品牌建設而言，每個人都要先把自己做好，不給他人增添麻煩。做好自己的本職工作。
51，阿里年會，馬雲扮演邁克傑克遜出場，他在向世人表演他觀察的世界未來。他在以服務員的心態表達人的價值。大家以為他是外星人，其實他還是以戲劇的方式表達自己。
馬雲說未來的製造業本質上是一個服務業，它不是一個純製造業，製造業作為就業的趨勢已經過去。現代服務業才是未來就業的主要驅動力量。阿里巴巴、騰訊、Facebook、亞馬遜，我們就是真正的現代服務製造業。
人的一切機會在於服務業+，而不是跟人工智慧拼「互聯網+」
52，我非常納悶的事情是旅遊業本來就是服務業，可是到現在，作為旅遊業的一大塊，景區，還沒有把自己擺對位置，還以為當個「帶路的」「看門的」「掃地的」這類角色扮演，然後就去把錢攢了。
在數據、風景、產品的直接呈現都度讓給人工智慧機器人的未來，人與人通過服務與被服務，讓雙方感受尊重與溫情，恐怕是唯一具有商業價值的人類機會了。
佔據人情的IP是你最後成為第一的機會。
服務升級，核心價值理念是從他人的角度出發，先利人後利已。
提供滿意度外，驚喜度。
用心極致、滿意加驚喜，
在客人的驚喜中，找到富有的人生。
53，服務需要團隊，服務需要網路、服務需要品牌。
大道至簡，歸根結底，如何地讓遊客快速地留下來？我們可以思考：吸引客人留下來的3個理由是什麼？
全媒體時代，用情感的語言來表達消費者的心聲，娛樂化營銷，產品是一種載體，真實的需求應是消費者內心的深層次的七情六慾。這對我們是很大的考驗，要懂生活，找共性，再包裝，最後還要會操盤
要讓遊客找到來你景區的理由！我方要提供不同消費者心聲共鳴！
54，八界的工作矩陣
最後還要宣講一下八界為開發者構建的資本、智識、內容（見學中國、一生二世）、價值、人流營建體系。
我們有以專業領域為樣板的資料庫，還有各行各業活躍層聚集的風暴社群，他們是羅輯思維、湖畔大學、吳曉波讀書會、混沌商學院精英組成的遍覽博聞的資訊源。
我么一套獨特工具收集資料、分析差異、聚集優勢、的策劃和規劃生成工具。
我們還有以千村白鎮基金等融資渠道搭建的項目轉化預設平台。
我們還有項目論證的戰略評估團。
在內容建設中我們還會根據情況接入以遊學、研學和培養匠人的團體平台「見學中國」，還有即將推出的以開拓退休養群體再就業再創業在組建社區為產品內容的「一生二世」。
55，一個項目要有戰略的高度，既要發展的速度，更要保有社會的溫度，
一個項目要有格局的維度。高度與速度決定發展的走向，溫度和維度澆築發展的根基。
一個地方是文化的容器、記憶的載體。那裡的溫度顯示文明程度，
也決定了民眾的獲得感。
和諧共生、別具情懷才能產生溫度。
以生態平衡為基礎的和諧共生是風物之美，植於精神之美別具情懷根體現在人文之美。
八界願意與你一起為之努力。
八界是一個服務平台，也是個鏈接矩陣，歡迎所有有志于田園，有志於小城故事的夥伴，天生有你，天地有你！
晚安！
（以上為講課實錄下半部分，全文分享結束）
請關注下一節課：猶抱琵琶半遮面。只聽過郝堂、袁家村，沒有聽說過何斯路的那你就out了。在中國無論哪種模式的美麗鄉村建設，都是值得肯定、借鑒和學習。一直想給大家引薦何斯路何書記給大家。今天終於如願以償。讓他帶領我們一睹何斯路村的芳容和聽聽何斯路的前世今生。走進見學中國文旅第二課，聽課掃碼加管理員微信。正式開課時間，9月17日晚8:30。
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