你的脾氣，藏著你的生活格調和人生品質

1.

上個周末，幾個朋友以為我送行的名義，小範圍聚了一下，吃飯洗腳泡吧宵夜一條龍。凌晨3點，差不多每個人都喝嗨了。

第二天一早，小翼在群里連著發了10條語音， 語氣十分憤怒。因為她看到羽兒朋友圈裡的幾張酒吧照片。

羽兒通常都是我們活動的組織者，小翼怒氣沖沖地@羽兒，峽後天要回加拿大了，再見到她不知道什麼時候。這麼重要的聚會，你居然不通知我。

她對我們嚷說，你們這幾個人是我最在意的朋友，沒有之一。平時無論多忙，你們需要我的時候我都隨叫隨到。你們拜託的事也永遠優先處理。可你們卻拋棄我，偷偷在一起玩。

她的言語激烈，態度極差。我都不忍聽下去。

小翼一心認定大家故意排擠她，越想越覺得自己理直氣壯，越想越委屈。說到最後竟傷心地哭了。

還在宿醉中頭腦昏沉的我，一時也不知道怎麼開口。

過了一個多小時，羽兒發消息了，第一句話就是「小翼，你冷靜點了嗎」。

當時小翼還沒消氣，例數她過去對我們幾個的好，質問羽兒為什麼要這麼做。

等小翼結束了祥林嫂一樣的嘮嘮叨叨，羽兒嘆了口氣，說：「出來玩多累人啊！真的不是不想叫你，我們看你最近太累了，想讓你稍微休息一下，就沒叫你。」

小翼頓時沉默了。

過了半個小時，小翼的聲音平靜了：你們知道，我最近忙得暈頭轉向，白天上班，晚上準備職稱考試，還要帶個3歲多的孩子，每天能睡4、5個小時就了不得了。

她說，即便如此，不管是同事、朋友、親人，大小聚會我從來都不缺席，也許是不懂拒絕，或許是害怕失去，總之......我覺得身心俱疲。

小翼有點哽咽了，可是，你們滿滿的心疼卻被我看作是故意排擠。我想，如果不是認識了十幾年，你們可能早就不搭理我了。對不起......

衝動是魔鬼，說的真沒錯。每個人都會遇到感覺不爽的事。而因為衝動，很多人失去了原本可以好好解決問題的機會，可以一瞬間將矛盾激化到無法調和的地步。

但當你冷靜下來，你會發現，其實每個人都有自己的立場，每個人都有自己的不易。發脾氣不僅不解決問題，還會把問題擴大化。

一個人遇到事情的第一反應里，藏著他生命里程中所積累的見識、品行和修養。而這個自動反應，也決定了他的生活品質。

2.

在我們身邊，從來不乏一些脾氣火爆的人。他們很難控制自己的情緒，在生活中無疑走了不少彎路。

前一陣子，我去營業廳辦手機業務。一個男用戶認為移動公司無緣無故收取了一大筆流量費，和營業人員發生爭執。

後來經理出來試圖調解，也被男用戶惡語謾罵了20多分鐘，態度十分惡劣。

全程下來，經理並沒有還嘴。而是耐心地聽用戶抱怨完畢，等他撒了氣以後，才耐著性子跟他解釋賬單上的問題。

經理處理事情時鎮定自若、彬彬有禮的態度，讓我體會到了他的修養和素質，我在心裡默默地為他點了個贊。

那個難纏的用戶，後來知道多扣除的流量費用是自己出境後沒有及時關閉數據功能所致。他自覺地閉嘴，面帶羞愧的神情，灰溜溜地走了。

圍觀群眾紛紛議論，這個經理還真能忍啊，被罵成這樣居然還面不改色的。如果換作是我，早就頂撞回去了。

奧里森·馬登在《一生的資本》中說，「任何時候，一個人都不應該做自己情緒的奴隸，不應該使一切行動都受制於自己的情緒，而應該反過來控制情緒。

無論境況多麼糟糕，你應該努力去支配你的環境，把自己從黑暗中拯救出來。」

生活中，那些把情緒處理得當的人，往往更容易得到他人的尊重和信任。

脾氣好的人，能沉得住氣耐心做事，也能設身處地為別人著想；有同理心的人，能理解別人，也能更好的改善自己。

他們懂得，任世事變遷，我自巋然不動；任人情複雜，我自寬宏仁厚。這樣的人，永遠站得比別人高，也走得比常人遠。

3.

「費斯汀格法則」告訴我們：生活里有10％的事情是既定的事實，剩下90％的事情取決於我們的行為。

換言之，就是在你的一生中，只有10%的事情你無能為力，而90%的事情都在你的把握之中。

即你選擇了怎樣的脾氣，就相當於選擇了怎樣的人生。

因為，生活從來不存在於某個地方，它只存在於當下時刻。而生活品質，無非就是你對每一個當下所發生的事件做出的反應。

現在，很多心理學家都在提倡心理急救，在我看來，個人生活中的急救，就像企業管理中的危機公關。本質上，它就是要改變你遇事的第一反應。

可是，當我們在談論生活品質的時候，我們往往只想到物質層面的吃穿住行用，卻忽視了心理層面的影響。

在我看來，一個人過得好不好，幸福指數高不高，並不是由物質水平決定的，而是取決於你看待事情的方式和角度。

美國心理學家蓋伊博士提出，我們都有一個固定的思維感知模式。

每當一個人感到沮喪或者遭遇挫折時，便會進入一種模式。然後你就會按照這種模式採取行動，很難再改變主意。

一個人遇事的第一反應恰恰暴露了這種固有的思維模式。這種反應會對你的生活、工作、情感各方面產生全方位的影響。

所以，一個人的生活品質由他的覺察力決定。而覺察力就是你能否在事發那一瞬間，先掌控好自己的情緒，再做出反應。

控制情緒是高情商的表現。你能否迅速做出恰當的反應，決定你過怎樣的一生。

一個人如果連跟隨自己多年的脾氣秉性都能控制住，生活中的其他事情也自然要順暢許多。

其實所謂的強大，其實就是面對再多麻煩事兒，也能心平氣和的面對。這樣的人，才能看得高、走得遠。

溫和地、不動聲色地把麻煩搞定的人，才是最幸福的人！

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！