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彩電京東蘇寧天貓打擂 夏普有望成為全能王

這一年,在面板漲價、消費低迷持續施壓下,彩電整機過的都很憋屈,鮮見行業性大規模激戰。從7月到8月,液晶面板價格有所下調,這為彩電企業提供了寶貴的休息調整時間。歷時兩個月,各品牌調整蓄勢進入尾聲,又恰逢9月這個傳統銷售旺季,有消息顯示,多家彩電品牌目前正在醞釀今年以來彩電業最激烈的一次面對面遭遇戰,決戰節點就在9月19日。/

與前些年線下火爆不同,現在彩電金九銀十的主戰場轉至線上。不過,京東、蘇寧、天貓、國美多平台協調幾條線作戰,更加考驗企業銷售、服務及應變等綜合實力,而不是偏科式的單方面作戰能力。結合以往結果,筆者認為,最終勝出成為彩電新霸主的,會表現出了以下幾點特徵。

有利潤的低價才是真惠民

彩電業幾十年的發展歷史告訴我們,價格在搶佔市場規模中的作用明顯,但事實又不止一次地提醒我們,如果每次促銷都是用不計成本的低價來吸引消費者,那麼換來的結果也是可悲的:一來很LOW,沒啥品牌形象,很容易被大家呼作價格屠夫、市場絞肉機;二來苟活,光有量沒用,缺乏足夠利潤支撐企業正常發展,結局難免尷尬。

所以,在彩電活得久活得好的企業都知道一個道理:低價格是好手段,但沒有強大靠山支撐的低價則會危及企業的未來。

這一靠山,就是行業內這些年一直在強調的「穩定的配套完善的產業鏈」。從目前的情形看,參與本輪激戰的企業中,都會選擇在價格上放大招,但每個品牌具體情況又有所不同。

比如一些先前用超低價搶走一部分市場份額的互聯網品牌,應該會繼續選擇激進的價格策略,但在話語權仍由面板廠商掌控的「賣方市場」,能否得到產業鏈企業的支撐很難說;而一些已經打通產業鏈的品牌,藉助全球範圍內的調配能力,利用全套環節成本控制的優勢,可能會搶佔價格先機,從而掌控整機價格的定價權。

因為同樣的售價,對擁有全球資源調配能力的企業來說是合理的而且是有利潤保障的,而對其他品牌來說,已遠超承受範圍,讓買賣沒有利潤甚至遊走在虧損的邊緣。

十年前,三星電視憑藉產業鏈在全球市場的崛起,既收穫了量,又收穫了額。現階段產業看點則是富士康注資後的夏普,不誇張地說,其他品牌選擇與夏普抗衡,等同於和富士康全產業鏈的成本控制在做鬥爭,難度可想而知。

從最近夏普公布的105周年海報來看,在京東平台,9月15-9月19日期間,領券下單最高立減800元,白條6期免息特惠機型限量搶購等,無疑又在利用合理價格對其他品牌形成了圍剿之勢。

排頭兵比其他品牌更吃香

彩電行業的「老司機」都明白,決定企業最終勝出的原因很多,價格是很重要的因素,但並不是唯一要素。價格只是吸引消費者的敲門磚,比價過後購買之前,則是對品牌、售後服務等多維度的綜合對標權衡。

雖然對品牌的認知每個消費者都有個人感情色彩的成分,但從多年促銷結果分析,品牌影響力仍舊是巨大的。無論互聯網品牌樂視小米怎麼衝擊,在電視市場,夏普、三星、索尼為代表的「3S」陣營和由海信、創維、TCL為主的國產第一梯隊,仍是消費者首選的一類品牌。而購買「3S」品牌的電視,也被不少消費者認為是追求生活品質的表現。

不過,因為品牌定位不同,數次大戰結果已驗證,三星和索尼的優勢更集中在線下市場,就線上競爭趨勢來看,三星索尼基本已經在十名上下,暢銷機型也很難進入TOP20。

而富士康注資後的新夏普,採取了向中國市場靠攏的積極戰略,在品牌上,作為3S陣營中僅剩的在線上發猛力的代表,釋放出了外資品牌強大的虹吸效應。在去年雙11和今年京東618幾次典型的促銷中,夏普都取得了第一。

如果價格不相上下,甚至在消費者夠得著的20%以內,彩電排頭兵顯然比其他品牌更吃香。這意味著,今年919,藉助105周年的東風,夏普以往的強勢有望延續。

在保證高品質好品牌的同時,新夏普也在努力打破外資品牌不理人高高在上的形象,從消費者最關心的售後服務出發,採用「以顧客為中心」的親民策略,不僅得到了消費者的認可,也獲得中國電子商會頒發的消費者售後滿意度五星評價。這些都是加分項,成為夏普近期強勢復甦的一個重要支撐。

持續研發和造物代表實力

前幾年購買了某些互聯網品牌電視的消費者可能有點「鬱悶」,硬體壞了修理不及時、買了內容但更新大不如前。這還不是最嚴重的,有些互聯網電視品牌突然消失,投訴無門的案例更是時有發生。

在經歷了互聯網品牌的熱鬧後,越來越多的消費者意識到,購買大件家電,還是需要能夠提供長期穩定產品的廠商。這種購物需求的變化,對互聯網時代的彩電廠商提出了新的要求:其一,要有深度了解消費者需求和持續創新研發能力;其二,要讓這些技術市場化,別停留在概念層面。

客觀講,九月促銷季不僅是廠商促銷、品牌和售後服務全方面能力的大比拼,更是消費者對未來彩電技術走勢的一次抉擇。所以很多企業重視金秋這一仗是有原因的,打得好,就能率先完成全年目標,並鎖定明年彩電技術走勢。當然如果打得不好,消費者用腳投票,對某項技術徹底喪失信心的案例也不少見。

有責任感的彩電企業,應該具備上述的「造新物,讓新物成為趨勢」的能力。液晶時代早期的三星,中期的海信,現如今的夏普,都是這樣的企業。

素有液晶之父之稱的夏普,用行動證明自己的實力。就在8月底,夏普發布了消費級8K電視,向市場釋放出兩個強烈信號:一、未來兩三年的彩電市場,液晶仍是主流;二、液晶技術仍在進步,並無天花板一說,消費者別擔心。

除此之外,消費者對內容的顧慮也被夏普一併打消了。據了解,夏普全面開放了內容源,對愛奇藝、優酷等視頻內容平台採取全面開放擁抱的態度。用硬體為基礎,參與標準和內容建設,用開放的心態帶動產業鏈聯動,夏普用行動告訴消費者,你的點擊下單,購買的不僅是一款夏普電視,更是一套完整的無後顧之憂的產業鏈。

利用產業鏈的優勢,保持對新技術的研發,站在消費者的角度,造出應景有前瞻性的產品。用行動提升消費者的信任度,這在技術紛爭的時代,無疑是最有效的舉措。

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