「無法顯示的姓氏」是怪人腦還是怪電腦?「無法顯示的姓氏」不能成為永遠的煩惱
【作者 郭元鵬】
來自隨州的劍橋(化名)因為姓閤(xiá)遇到不少麻煩。劍橋需要依靠身份證信息閱讀器讀取身份信息時,會遇到閤字無法顯示的情況。「貸款、買房、外出都需要用到身份證,姓氏無法被身份證信息閱讀器讀出、顯示,這讓我在辦事時會遇到麻煩。」劍橋說。
(9月16日《長江日報》)
劍橋的第二代身份證是在5年前辦理的,姓氏顯示為「門」字內包含一個「合」字。計算機中「閤」字可以顯示,但是把「門」簡寫成了「門」』,有的地方的電腦能夠顯示出來,有的地方的電腦無法顯示出來,有的地方的電腦雖然能夠顯示出來,可是通過計算機列印的時候,卻不能正確的列印出來。
因為遇到了「技術障礙」,在日常生活中,劍橋遇到了不少煩惱。 就在最近,劍橋希望辦理一張武漢市總工會會員服務卡,就是因為電腦「不能正確顯示姓氏」而被拒絕了。
在辦公程序還沒有完全實現智能化和電子化的時代,那個時候,辦理業務有多種多樣的選擇,可以選擇「手寫填寫」也可以選擇「電腦填寫」。出現「電腦不能識別讀取」的時候,還可以選擇「手寫填寫」,也能辦理相關業務。而隨著辦公智能化的到來,很多部門已經告別了「手寫填寫」的方式,也就有了姓「閤」的困惑,很多業務無法辦理。這是因為「身份證閱讀器」存在技術差異,有的能正確讀取,有的不能正確讀取。
《長江日報》在刊發這則新聞的時候,劍橋所姓的姓氏「閤」就沒有出現問題,不僅報社記者的電腦能夠打出這個字,而且報紙和電子版也可以正確顯示這個字。這說明一個問題,稀少的「閤」姓並非是所有電腦都不買賬的。那麼,劍橋遇到的困境究竟該怨誰?是怨他姓了一個稀少的姓氏,還是怨有關部門的服務還不到位?
既然《長江日報》的報紙排版系統可以正確打出和顯示出「閤」這個字,就說明在技術上解決這個問題不是多麼複雜的。在發現「身份證閱讀器」無法正確讀取和顯示「閤」字的時候,有關部門就應該積極解決這個問題。
其一,需要邀請技術人員,對設備進行升級改造,找到技術層面的原因;其二,可以進行通融,允許使用「手寫填寫」的辦法,而不是抱著「必須電子採集」的教條不放;其三,要儘快推出指紋識別、人臉識別的措施,讓「無法顯示的姓氏」也有其他辦法驗明身份。總之,不能讓「無法顯示的姓氏」成為稀少姓氏百姓永遠的苦惱。
實際上,類似的情況是多見的,其他姓氏也出現過相似的問題,有關部門應該積極回應。「無法顯示的姓氏」是怪人腦還是怪電腦?
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