存量房時代什麼樣的房產中介才會被消費者認可？

當今城市裡無論是租房還是買房大多數都會跟房產中介打交道。

一二線城市也逐步進入存量房時代，房產中介行業也就必不可少。

房產中介本質是服務行業，而房產買賣都是大額交易，

在安全方面容不得半點差錯，所以房產中介行業必須更加規範。

有些人可能認為房產中介就是牽線搭橋，其實那只是最基本的一點，

房產銷售不同於其他簡單的銷售，簽完合同只是交易服務的開始。

中介服務的核心價值在於讓客戶放心、省心。放心就是讓客

戶在交易價格上能夠在合理的市場價格成交、交易中的資金安全、

能夠順利過戶及過戶後的房屋交接。省心就是在這繁瑣的交易

流程上每一步都提前做好相應準備，不讓客戶多跑、白跑。

然而，當今消費者對房產中介服務的評價並不高，大多是因為所

交的中介費與所得的服務不匹配。在接到對房產中介投訴中

主要問題在於不規範，比如：對消費者的騷擾（電話）、

租售房屋不成不退訂金、未按照規定收費、未協助查明房屋信息等；

還有的消費者覺得房產中介應該更加專業，整個交易當中的風險

都在可控範圍，不擔心大筆房款被捲走、不擔心房屋有什麼問題；

有的消費者認為雖然交了很高的中介費，但在過戶之前始終

很擔心出問題，每一個環節都要緊盯，這也是房產中介對交易的不透明所導致。

還是那句話，房產交易是不容半點差錯的。所以房產中介公

司對員工的業務流程上需要更完善的制度，從客戶帶看到合同簽訂，

從按揭貸款到權證辦理，再到房屋交接，這其中的每個環節都

需要制度來規範。只有這些都規範了消費者才會得到滿意的服務。

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