十一黃金周來襲，靠這兩招再造一個「雙11」！
創業狗有沒有遇到過如下情形：
公司一個排的小編呼朋喚友1000個粉絲還沒湊上
Papi醬一個人卻吸引了1000W粉絲；
做的內容火起來了，卻沒人記住我的品牌；
想讓白富美來揮金如土，結果卻是無人問津；
人生已經如此艱難
但有些事還是要拆穿
小海覺得拆穿不可怕
因為拆穿是為了找痛點！
上面的痛點有二
一是不懂品牌傳播之道
二是缺乏專業的用戶運營素養
要不要先默默地哭一會
別急，小海不僅知道你的痛
小海還有「葯」
為了讓企業在初創路上
擊破品牌傳播、產品運營以及用戶增長方面的難點
海爾大學特別聯合創業邦
發起2017屆「BC&海學營」產創共孵計劃
9月15-16日進入計劃實施的第二階段——學運營
專門開設了《品牌戰略中的道與術》、
《用戶運營的成長之路》等課程
思創客創始人兼CEO李婷 講授《品牌戰略中的道與術》
根據學員需求
海爾大學和創業邦還為大家提供精準的資源對接
很多學員反饋：
這次訓練營跟以往的培訓真的不一樣，給我們提供了實實在在可以應用的技能，同時鏈接了很多資源，幫助我們促成合作！
作為旁聽生
小海也是獲益匪淺
整理了滿滿的乾貨分享給大家
有來自初創型品牌公司品牌專家 任翀老師
關於如何讓企業發出最強音的論道
也有來自美國耶魯大學管理學院博士 欒曄老師
講述人工智慧時代的企業傳播管理變革
……
無論你是在創業初期、還是在企業轉型過程中
這些策略都可以為你的企業發展「加分」
說不定還能在十一黃金周再造一個「雙11」！
一
互聯網時代品牌思維的全新塑造
1
「品牌先行」時代催生新用戶體驗
現在的企業組織需要從品牌出發
輻射性地影響整體業務架構和行為
Before：
品牌主要是市場傳播的工作
做品牌就等於做廣告
Now：
品牌能驅動業務發展
打造一致清晰的用戶體驗，與消費者深層連接和互動
做品牌等於各職能共創一致的用戶體驗
2
品牌溝通的本質要面向受眾
品牌溝通的本質是將品牌戰略轉化為品牌創意
並體現在與之匹配的品牌表現向受眾進行傳播
戰略層面：明確品牌傳播的根基和方向
感受層面：明確要傳遞什麼樣的品牌感受
內容層面：明確基於什麼內容進行傳播
表達層面：明確用什麼方式表達該內容
3
立足、求異、激活創造成功品牌
品牌成功三秘訣
以Blue Bottle Coffee為例
品牌成功背後的秘訣一：定位清晰
品牌成功背後的秘訣二：表現差異
品牌成功背後的秘訣三：系統一致
二
打造全生命周期的用戶社群運營
說完品牌
我們再來看看用戶運營
老師給出了一個法寶：社群運營
暢銷書《互聯網運營之道》作者張仲榮 講授《用戶運營的成長之路》
我們先看看社群運營模式的特性
所謂知己知彼……
覆蓋用戶的量級大，而且有拓展空間
用戶自驅動，充分利用和調動用戶資源和積極性
對需求的把握度更高
用戶因共同屬性聚集
在這些特性的基礎上
就可以根據下面五點實現社群運營
1、根據需求確定社群方向
分析產品的目標用戶人群，盡量窮盡所有需求點，再選出適合社群運營的方向。比如，一個粉絲類產品，用戶需求是支持自己的明星，包括了解動向、支持作品、參與活動、日常花痴等。
2、用戶自我管理
最重要的一點是，社群是屬於用戶的，而不是產品的僱傭兵。因為只有這樣，用戶才會全身心的投入，才會調動自己所有的資源，去運營這個社群，這是與集中運營最本質的區別。
3、閉環的激勵體系
社群必須有價值，用戶才會參與和活躍，這樣也反過來促成社群的持續運營。這就需要設計一個閉環的激勵體系，用戶根據指定的「遊戲規則」在社群玩，引導他成為社群的優秀成員，產品的優質活躍用戶。這是社群運營中最難，也是最關鍵的一環。
4、衡量指標
社群運營屬於用戶運營的一個分支，所以也需要有指標來衡量效果和進展。由於運營社群的目的是為了提升產品活躍度，所以核心指標與產品是一致的，比如帶來的UV、UGC量、訂單量、次日/周留存等。
以上社群運營的做法
一般適用於從新建到初具規模這樣的前期階段
隨著人力投入和資源消耗
前期階段的快速增長肯定不會穩定持續
當到達一個臨界值時就會遇到瓶頸
比如以下這三個問題：
人數增速變慢
管理成本增加
缺乏產品落地
想要突破，就必須調整之前的模式
否則社群的發展很可能就會停滯
解決方案是建立社群的完整生命周期
根據不同的發展階段提供相應的運營方式
把社群的生命周期分為初建、成長和核心三步
針對社群在每一步的特點
做出有針對性的運營策略
1.初建階段
在發展到規模化階段之後，會有大量自發的新增社群。因為無法承擔巨大的人力成本，所以運營人員不會再對新社群做逐一審核和培訓，只能在建立准入制度之後，完全開放給用戶自發創建和管理，官方並不介入。也就是說，這是一個自生自滅的階段，但可以在不增加運營成本的基礎上，增加社群的用戶基數。
2.成長階段
在大浪淘沙之後，會有少數有潛力和高速成長的社群脫穎而出，並持續活躍。這時運營人員就開始介入了，去關注和扶植這些社群，投入資源協助推廣和曝光，期望從中培養出可以成熟化運營的核心社群。
3.核心階段
在整個社群中，絕大部分的活躍度和貢獻量都來自少量核心社群，這也符合二八原則。這個階段的社群發展成熟、架構完善、規模較大，而且人才輩出。運營人員通過重點維護和資源傾斜，從而激勵他們最大化的持續貢獻，保證整體社群的活躍度。
除了上面的乾貨
此次海學營還為創業學員們帶來了
「項目BP路演輔導」
學員現場介紹項目BP，老師現場指出問題
BC4期校友，專業路演輔導教練程志堅 與學員互動
並分享了一套非常實用的路演工具「Pitch畫布」
拿走不謝！
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