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餓了么最大弊病顯現,活躍用戶碾壓同行,卻難以轉化為有效流量

近日,中國聯通發布了9月最新的《沃指數之移動應用APP排行榜》,公布了移動應用APP的一些數據排名。

其中,美食快餐類APP榜單上,剛剛收購百度外賣的餓了么,以2090萬人數的活躍用戶高居榜首。與之相對的是,餓了么戶均月流量卻很低,幾乎只有美團外賣的三分之一。

活躍用戶高,流量卻低,為什麼會出現這種看似矛盾的局面呢?

首先,我們需要了解APP的活躍用戶和戶均月流量2個不同的概念。活躍用戶是指那些至少會偶爾打開該APP的用戶,打開之後還會下單,就由活躍用戶轉化成了流量。

就拿外賣來說,我們手機上可能有很多歌外賣APP,每次點外賣可能會在多個app里進行比較,最後才決定在某家外賣APP的某個商家上下單點外賣。

有人反映,餓了么相比其他外賣平台,優惠力度更小,所以缺乏吸引力。點外賣的主力是上班族,除了餐食的屬性(口味,好不好吃等等),一般對外賣價格看得最重,哪家優惠最多就點哪家。

小編在7天未點外賣的情況下,同時點開餓了么以及另一款外賣APP,進入外賣界面時,餓了么彈出的優惠紅包為「滿38元優惠3.8元」,另一款則為「滿30元可用4元」。可見,餓了么的優惠服務對比之下確實處於劣勢。

在外賣市場充分競爭的情況下,優惠和便利程度對用戶選擇影響極大,由此可見,外賣app的用戶粘性養成並不容易。

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