作為UX設計師應當知道的22件事
這篇大實話文章，我非常喜歡，因為幾乎大部分觀點和內容在我帶新人，或是講課過程中，都有提及過。與其說這是一篇寫給新設計師的職場準則，我更願意說是寫個所有設計師的，「有則改之，無則加勉」，誰還怕自己變得更完善呢？所以這篇不是簡單的翻譯，我在文中也加入我的想法，有些案例會改成更接地氣兒的。要感謝作者 Alana，組織的這麼井井有條，我得以偷懶，來借花獻佛。
「無論你是剛完成一項短期課程，或是剛畢業，當你選擇踏入職場這一刻起，你要學的東西就比你想像的要多100倍。當然，你會學到很多技術，得到很多實踐，但你會發現，軟技能也同樣有價值。你會學著更多的了解你自己、其他人，以及如果處理某些情況（比如辦公室政治）」
以下把重點整理了一下，希望能夠幫助到新設計師了解這個行業的門道，同時也幫助更多設計師實現自我超越。在新年伊始講這麼個話題，實在是合適不過了。
這22件事：
設計、工作之道
別害怕說：是
不要一上來就畫圖
取得反饋——經常且儘早
時刻準備接受他人的評論
別害怕說：不
有些事總是在最後一分鐘出現——做好隨機應變的準備
堅定立場，因為可能是一些關鍵性的因素被忽視了
儘早與工程師合作，以發現方案邊界
先想好、計劃好，再去做原型測試
需求方跟你說的可能是解決方案，而非問題本身
團隊和文化的重要性
跳槽別光圖公司名氣，更要看它的團隊
尋求幫助沒問題，但怎麼著也得自己先嘗試解決一下吧
找到一個適合用來問「愚蠢」問題的人
組織團隊社交活動，可勁兒嗨
懂得合作
有職場的地方，就一定有混蛋
如果工程師或需求方問了一個設計問題，不確定時盡量避免回答「我不知道」
要一直去探尋需求方的反饋，即使你認為這麼做沒啥用
人不可能一直贏，所以請選擇好你的戰場
找一些工程師，問同樣的問題
堅持學習
規劃一個「雞血時刻」，讓自己專註於工作以外的事情
學習了解後端代碼是如何工作的
努力讓自己的表達更簡明
設計、工作之道
1. 別害怕說：是
不要讓未知的恐懼阻礙了你創造新東西。如果你有機會參與一個新項目，即使你不是很了解或是它看起來很複雜，都不要怕，去迎接這個挑戰吧，因為它會讓你更快的成長為一名真正的設計師。
2. 不要一上來就畫圖
在真正開始動筆之前，不妨先退後一步，做些必要的了解和前期調研。老生常談了對么？但卻最容易被忘記。當你開始設計時，你就會發現，有了這些工作的幫助，一切都變得更加順利了。
3. 取得反饋——經常且儘早
一直盯著自己屏幕的設計稿看，它能長出花了嗎？不能！那還不趕緊找你同事或是用戶來幫忙看看。其他人的反饋，很有可能是顛覆性的，但卻有幫助。別太感情用事，我知道你愛死你的方案了，但它可能真的不合適。
譯者註：能客觀地對待自己的設計方案，是一個成熟設計師的標誌。先得把自己打開，才能讓更多意見彙集進來。
4. 時刻準備接受他人的評論
不管是偶然點評，還是正經評論，這個時間都是人家從百忙之中為你擠出來的。所以大大方方地把設計給他們看，有禮貌的邀請大家，做好準備——來吧，向我開炮。
5. 別害怕說：不
你總會遇到時間點非常緊，或是工作量非常大的情況。有問題說出來，表達你的擔心是正確的做法。這時候說「不」可比答應了，結果沒法按時交付要好得多。記住，你不可能完成所有事，也不可能取悅所有人。
譯者註：千萬別無理取鬧，不能做和不想做，是兩個概念。另外，信任也是一點一滴中積累的，答應了就全力去做好，要麼就想清楚了，再回答。
6. 有些事總是在最後一分鐘出現——做好隨機應變的準備
某些時候，你需要停下手上正在做的事情。因為你可能要重新規劃，或去完成一件計劃外的事情。雖然可以採取措施來盡量避免，但，一切皆有可能。
7. 堅定立場，因為可能是一些關鍵性的因素被忽視了
有些時候，一些事情被忽視，可能是因為意外，也可能是有目的的。所以即使已成事實，就這件事而言，你仍可以保持關注。如果你覺得它跑偏了，說出來，讓大家意識到。有些事情就曾因為我的發聲而下了下來，否則再那麼發展下去，肯定要產生負面影響了。
8. 儘早與工程師合作，以發現方案邊界
不這麼做，你會為後面將要發生的事頭痛不已。所以在設計階段時，就去邀請工程師加入吧，因為他們會告訴你哪是邊界，哪是坑，啥是限制，啥能成。別等到返工時，再去完善方案。
9. 先想好、計劃好，再去做原型測試
做任何事之前，都不妨花點時間，想想你希望得到什麼結果。如果恰好團隊里有用研人員，那真太幸運了，快跟他們聊聊了解和記錄用戶用例的好辦法是什麼。這樣有計劃的行事，會少遇到很多麻煩，同時節省大量時間的。
10. 需求方跟你說的可能是解決方案，而非問題本身
要清楚，一個項目通常始於一個問題或是目標，而非一個解決方案。當一個需求方跑過來跟你說，他想要一個什麼什麼功能時，擋回去，然後找到他為什麼要這個功能的原因。通過用研和定量數據分析是解決這個問題最好的方法。當你能有理有據地去說服需求方時，他們是會改變想法並贊同你的。
譯者註：一個經典的例子就是，一天，一個運營同事跑過來跟設計師說，首頁文章的標題要標紅加粗……這明顯就是帶著解決方案來的，但挖掘需求本身，你就會發現，他想要的無非是讓標題變得醒目、吸引讀者。搞清楚這個，就變成採用什麼設計方案的問題了，從而不用以犧牲首頁整體美感為代價，扯皮、爭執了。
團隊和文化的重要性
11. 跳槽別光圖公司名氣，更要看它的團隊
沒有什麼比跟一群合適的人一起工作更重要的了 x3！人在跳槽時往往會更關註：這個公司名氣大不大啊，以後寫在簡歷里是不是更好看啊……這是一個甜蜜的陷阱，因為很快就會意識到，之前標榜的工作流程和大公司文化，都是狗屁，然後，就墮落了。只有周圍是一群跟你一樣，懂設計愛設計的人，你才可能學到更多，成長更快，最終成為一名出色的設計師。對我而言，我想做的最好的工作，就是能夠支持團隊，幫助他們發光。
12. 尋求幫助沒問題，但怎麼著也得自己先嘗試解決一下吧
沒錯，遇到問題，是不應該保持沉默。但發問之前，是不是也應該花點時間，自己思考一下子呢？我是不是可以自己解決它呢，比如 Google 一下？別人也會很感謝你這麼做的。但如果窮盡一切辦法還是沒法解決，那就趕快問吧。
13. 找到一個適合用來問「愚蠢」問題的人
在我的團隊里，有一個「沒有什麼問題是愚蠢問題」的共識。這也是團隊之所以重要的原因。有些問題我絕對不會當著需求方的面問，但事後會私下請教團隊成員。
譯者註：我一直在給我的團隊灌輸「別怕問『蠢』問題，不知道很正常，問了不就知道了么」，誰都是從這個階段過來的，特別是給新人創造一個這樣的「安全環境」尤為重要。除了大環境的營造，小環境也能幫助到成員們，比如師徒之間，或是互幫夥伴。
14. 組織團隊社交活動，可勁兒嗨
勤勤懇懇工作，瀟瀟洒灑玩樂。通過組織團隊成員一起出行遊玩的方法，建立友誼，再好不過。只要別整幺蛾子就好。
懂得合作
15. 有職場的地方，就一定有混蛋
混蛋就是混蛋，所以看開一些，至少你能學到如何與不同類型的人打交道。你所經歷的積極或消極的影響，都會豐富你的人生閱歷。但要把持你的底線，別讓他們越界就好。
16. 如果工程師或需求方問了一個設計問題，不確定時盡量避免回答「我不知道」
遇到這種情況，最好說「我回去確認一下再跟你說」或是「我跟同事先確認一下」。這個技巧對新人尤為重要。因為「我不知道」可能會讓你在大的團隊合作中，顯得沒有信心。如果可以，先轉移話題，騰出手來回來問清楚，再給人家答覆，這遠遠好過當場給出一個錯誤答案。
譯者註：工作中的信任，是一點一滴積累起來的。誠實固然好，但也要講方式。
17. 要一直去探尋需求方的反饋，即使你認為這麼做沒啥用
會議中，不要打斷需求方的想法，做好筆記，沿著「這個有點意思，或許我們可以嘗試探索一下」的思路討論下去。跟隨並探索他們的想法，不去做，誰也不知道結果如何。如果真的不靠譜，做個簡單模型證明給他們看，否則他們會一直在你耳邊嘮叨這件事的。
18. 人不可能一直贏，所以請選擇好你的戰場
有一種情況是，需求方會最終拍板設計長成什麼樣。即使你不同意，有時也不得不妥協。如果真的發生了，表達清楚這不是你所希望的，同時保留你的意見。記住，為用戶和商業目的而設計，都是你工作的一部分。
譯者註：人精力有限，所以什麼要堅持，什麼可以暫時放棄，是該有個取捨的。
19. 找一些工程師，問同樣的問題
有些時候，我會去諮詢一些工程師。有趣的是，可能會得到不同的反饋，因為有人會說行，而有人說不行。遇到這種情況，你就需要更加深入了。弄清楚，是時間問題，技術問題，還是僅僅因為「聽起來很難搞，我就說不行吧」。別笑，這是真事兒。在現實中，沒什麼不可能，因為這關乎時間和金錢。
堅持學習
20. 規劃一個「雞血時刻」，讓自己專註於工作以外的事情
別誤會，我並不是叫你只刷豆瓣不幹活。這個「雞血時刻」更多是讓你為自己安排一些時間，用來提升個人技能。比如你可以安排一些有趣的網路課程，試用一款新的原型工具，總結和整理一些過往經驗，做一些概念稿或研究一下設計趨勢等……這些會讓你一天過得更充實、多彩。
譯者註：人不可能一直緊繃著神經做一件事，特別是做需要創意的事。所以，不管是學其他東西也好，還是擴充自己興趣愛好，都是很好的調節。
21. 學習了解後端代碼是如何工作的
當你跟工程師們打交道時，你多少是要了解一些代碼的工作原理的。所以最好主動去多了解一些，這樣可以幫助你更好的溝通交流。你可以把無意間聽到的，或是不懂的詞記下來，Google 一下，不行就找個人問問，這樣以後的溝通里，就可以時不時的小秀一下了。
譯者註：我說個我自己的感受。有過一點技術底子，平時沒事願意自己嘗試解決一些技術問題，所以算是多少懂點技術吧。這個屬性對於我在工作溝通上的幫助就非常大，所以我跟工程師們的關係都不錯，能夠在同一個語境中交流，就意味著能夠得到更好的實現效果。另外，我也發現工程師更願意找我溝通，因為我能「懂」他們。這個技能點加的非常值得。
22. 努力讓自己的表達更簡明
對一名設計師來說，能有效地溝通你的設計太重要了。溝通前簡單做個計劃，定會讓你事半功倍：規劃你要表達的重點，工作的順序，以及想從會議中得到的結論等。時刻清楚你自己在說什麼，接下來要講什麼。所以，準備好了？深呼吸，放輕鬆，想清楚，慢慢說，去吧。
譯者註：表達能力是可以被訓練的，多想多說就對了。能30秒說清楚的，就別廢話，需要了解原因、背景時，別人自然會問。
在新人剛入行時，看到總結地這麼好的一套，如果吃得下，可以少走不少彎路。雖然有些事情需要時間和經歷的磨練才會懂得更深，但總歸是可以幫助你建立一個方向，方向只要不錯，就是時間早晚的問題。
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