小米MIX2京東首賣現烏龍，京東霸氣回應：我們賠！

前不久小米正式發布了自家今年的頂級旗艦小米MIX2，全面屏的設計顏值堪稱驚艷，配置上驍龍835+6G大運存起步，性能也是相當強悍，而在售價方面起步價為3299元，相比蘋果三星七八千元的價格，可謂是相當的良心。如此產品自然也是相當的火爆，單單小米官網預約量就超過了100萬人，首銷更是58秒售罄，而就在首賣後，小米MIX2卻在京東出現了一些問題。

在京東小米MIX2用戶評價中出現了許多差評，而且原因都相當的一致，自己買的是256G的小米MIX2，到貨時發現是64G的，表示非常的氣憤。而在好評中竟然也有消費者表示自己買的是64G版本，到貨時卻是256G版的，表示很驚喜。原來京東由於工作人員的疏漏，將一批64G與256G小米MIX2發錯了。

而京東也是在昨天（16日）正式發出了關於此事件的聲明和解決辦法。京東表示小米MIX2首發搶購台火爆，工作人員出現失誤，導致300多名用戶收到了錯誤版的手機。而解決的方面是，對於198名購買256G收到64G的用戶，直接更換為256G並提供700元京東卷補償，而140名購買64G但收到256G的用戶，可直接保留，不用退回。簡單說，只要在烏龍事件問題中的人，換個角度每個人都賺了700元。

小李對於京東這次公關也是相當佩服，不僅將事件中消費者的憤怒平息，還讓不少網友路轉粉，贏得不少點贊。雖然京東出了20多萬的補償費，但收穫的卻是消費者的信任和點贊，這20萬的補償費甚至比200萬的廣告費更直擊人心，對於此次事件你怎麼看？京東公關做的漂亮嗎？歡迎大家留言，互相交流看法。

點擊展開全文

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！