泰國觀察室｜戰火遍野！全球電商巨頭掀起「暹羅爭霸戰」！

經常有人問：泰國的電子商務發展前景如何？

這個問題的標準答案應該是——泰國，是一個正在「跑步進入商務信息化時代」的國家。

泰國政府「泰國4.0」規劃的大力推動，民眾消費習慣的變革，境外電商巨頭的本土化努力，都是這個國家電子商務蓬勃發展的原因。這一切，讓泰國成為了整個東南亞電商版圖的一塊必爭寶地，中國、美國、韓國、新加坡以及泰國本土的電商平台和物流企業兇猛地湧入泰國。

一場群雄並起的「電商巨頭泰國爭霸戰」已經燃起戰火。

戰火之中，泰國將更迅速地完成一個國家商業模式，跨越時代的蛻變

二馬廝殺：高調進入泰國的王者

泰國電商爭霸，最耀眼的明星，當然還是馬雲，和馬化騰。

2016年末，泰國副總理頌奇造訪阿里巴巴總部，同馬雲簽署了泰國政商兩界與阿里巴巴在電子商務領域合作的協議。阿里巴巴為3萬家泰國中小企業和1萬名個人提供數字技術培訓服務，並幫助增強泰國供應鏈和物流服務。

阿里巴巴4月份對東南亞電商Lazada Group投資10億美元，獲得後者控股權。阿里巴巴對國際市場的「野心」也越來越大，與亞馬遜激烈爭奪泰國市場。

和阿里一樣，騰訊海外收購的步伐也不慢。以去年底收購泰國Sanook.com，並將其更名為騰訊泰國為發端，騰訊陸續在東南亞地區投資了數字內容平台Ookbee，音樂串流平台Jooxe等企業。

在「金錢鋪路」的同時，微信支付開啟了泰國線上支付市場的布局，在拿下覆蓋泰國全境的「711」和最大的王權連鎖免稅店後，微信以泰國為主戰場逐漸向其他東南亞地區滲透，包括7月中旬正式申請馬拉西亞的支付牌照。今年7月3日，微信宣布上線微信支付境外開放平台，發布「WEPlan」跨境支付產品方案。

馬雲的支付寶、馬化騰的微信支付，幾乎成為國內移動支付領域的「代名詞」，而在海外移動支付的布局中，更是呈現「二馬」角逐的景象。

支付寶和微信支付兩大巨頭在走向海外的途中，還會遇到許多挑戰者。

「挑戰二馬」：京東聯手泰國零售業巨頭進軍泰國市場

無獨有偶，不僅阿里巴巴和騰訊密切關注著泰國，京東，中國的另一大在線購物網站也已入駐印度尼西亞，並計划進一步攻佔東南亞市場。

京東作為中國的在線購物網站，規模僅次於阿里巴巴排名第二。其創始人兼首席執行官劉強東表示未來泰國將成為京東在東南亞地區的業務中心，還要擔起服務越南、馬來西亞等其他東南亞國家的職責。

2017年，京東金融的國際化剛剛起步，不過，與阿里、騰訊的策略不同，這次京東金融選擇與當地的知名零售企業尚泰集團企業合作，建立合資公司；合資公司的投資，有50%來自尚泰集團。在品牌接受方面，京東金融與當地企業形成利益聯盟，不容易引發同行抵制；合資公司不僅能更好地洞察用戶需求，其入鄉隨俗的形象也更容易令當地消費者接受。

來勢洶洶的「韓軍」：SK中心轉向泰國

除了中國的電商巨頭，韓國SK Planet的附屬公司發表聲明，SK Planet對泰國電子商務市場持有信心，並將繼續在泰經營電子業務。

不久前SK Planet發表相關報道，稱已退出印尼市場。SK Plannet戰略規劃和國際業務發展執行副總裁柯金武先生提出，在長期時間內，「泰國除了將成為東南亞第二大電子商務市場之外，它還具有持續快速成長的潛力。SK Planet繼續推進國際業務。我們將會選擇對我們有競爭優勢的市場，並且我們相信除了馬來西亞和土耳其，另一個競爭領域將是泰國。」

從去年2月份11 Street購物官方平台的建立，泰國11Street購物平台就成為泰國領先的電子商務平台。平台推出後不斷收到來自市場的強烈反響。現在公司正與幾個商業夥伴公司進行談判中，以求尋找最適合的業務合作戰略，為下一個階段的發展做足準備，從而使得公司實力越來越強壯。

物流跟進：新加坡物流巨頭的腳步

作為電子商務最重要的線下配套，國際物流巨頭也在盯著泰國這塊誘人的大蛋糕。

NINJA VAN是一家來自新加坡的物流公司，也是東南亞發展最快的公司，已正式在泰國啟動和運營。

NINJA VAN公司的自營APP軟體在泰國投入使用，該軟體不僅提供寄送包裹的業務，還擁有快速貨運的優勢，除此之外它還具備便捷性及簡化了的使用步驟，可以應對電子商務模式下的所有目標消費群體，不管是小件包裹，還是大件包裹都可以輕鬆運送。

NINJA VAN公司創始人兼主席常汶來表示，NINJA VAN會率先開通曼谷及其周邊區域，以及外府的業務，不管是大型電子商務企業、網上大型網上賣家、網上零售商、還是個人，只要是使用app軟體Ninja Easy，都可以簡單操作，方便快捷，而且一般情況下都可以在1-3天內發貨，還可以寄到全國各地。

在泰成功的關鍵：既要引領時代，又要植根泰國

東南亞電子商務市場目前是熱點，來自美國的電子商務亞馬遜集團（Amazon）決定在今年第三季度期間進軍新加坡。

2012年起進入泰國市場的電子商務之王是Lazada ——網站訪客數量和媒體訪問次數最多的電子商務巨頭。在泰國的訪問者數量最多 (高達41,680,000次)、蘋果公司下載數量爆棚 (下載數量50,000,000次)、在LINE上討論的追隨者 (18,894,000人)、Facebook上聯繫人最多 (17,539,000贊)。

儘管 Lazada 的訪客數量在Instagram上排名第六 (84,088 人)，雖然Instagram不是Lazada的主要營銷傳播渠道，但也是 Lazada取得成就的主要表現之一。目前Instagram 上的Lazada客戶有261,000人。

泰國做電子商務市場達5年之久，其中Lazada 積極打入6個國家，成為泰國市場的電子商務之王，與成功的市場溝通策略是分不開的。

在泰國躋身10位的電子商務公司都具備一流的技術水平。

泰國訪問量排名1-9的電商網站分別是： Lazada TH, 11Street TH, Shopee TH, Chilindo, Notebook Spec, J.I.B, Central Online, Tarad,Advice, Konvy。

研究發現泰國消費者非常喜歡在facebook和Instagram等社交媒體渠道購買時尚類產品。因為社交媒體上的時尚品牌比一般電商網站上的時尚產品更具潮流感、設計更有個性更吸引人；從而使得時尚類電商專營平台相對不是那麼受歡迎。故Konvy.com僅能躋身前十名。

在泰國電商排名前三的是Lazada, 11street，Shopee 。其中Lazada被馬雲控股; 11Street來自韓國;Shopee來自新加坡。

來自韓國的網路11Street是Lazada的強勁對手!2017年二月份11Street正式進入泰國市場。該公司採用的是韓國在泰國本土的高人氣和各種流行物品來打造自己獨特的品牌。

此外，它在營銷傳播渠道上的戰略是成功的。這是由於它針對曼谷居民的特性，將產品潛移默化地滲透到他們生活中去，例如它喜歡使用公共交通物做宣傳。利用BTS站做戶外廣告，利用名人來推廣網站，使11Street營業額連續排名於第二!每月訪客達9,632,000人。

Shopee由企業以C2C的形式推出，主攻移動端的電商新秀一個網站，而此市場的擴大和增加的商業模式是B2C 。這種模式使此應用程序變得簡易化，易操作。故該應用程序的下載量超過1000000次，每月訪客達3,500,000人。

社交平台：挑戰巨頭的新興戰場

Carnival此前曾是泰國暹羅廣場的一款女鞋類小眾品牌，現在全面進入電商市場並在Instagram上戰勝巨頭Lazada進軍時尚市場，Carnival 在Instagram擁有261000的粉絲。

Carnival非常關注該品牌在Instagram上發布的照片的每一個細節（不論是光線、色彩、設計感）使得Carnival在時尚市場取得不錯的成就。

此外該品牌在Instagram上的每一條說說都會充分展示該品牌鞋子的詳細信息，比如:商品的數量、碼數、售價以及在Instagram上的購買渠道，使Canival在電商市場，尤其是Instagram上取得成功。

Line是泰國非常受歡迎的即時通訊工具，擁有3300萬泰國用戶。龐大的用戶基數使得不少電商將營銷注意力轉移到line平台。

比起外國電商，泰國本土電商更深得泰國消費者的心，這可能是外國電商想要深得泰國人心的發展渠道。

隨著電子商務的發展，越來越多的泰國商家開始抓住機會轉移線上。電子科技專營類電商J.I.B就是一個很好的例子。最早J.I.B是在zeer rangsit賣售電腦，目前已有14家分店。

J.I.B的創始人看準了網上銷售這一時機，並進行了嘗試，首次網上銷售的月收入超過了80萬泰銖，這讓他很驚訝，從而進一步專註於電商銷售。目前，J.I.B電商平台月訪問量約245萬，排名第6。

在群雄並起的時代，阿里騰訊以投資收購開路，將當地公司的控制權或者股權收入囊中，短期就能收到明顯效果，但難以甩脫用「資本」換「市場」的嫌疑；京東金融從合作入手，重在與合作夥伴一起創造更好的服務，很難迅速增加市場份額，投入期會很長，但從長遠來看，更容易走得穩健。

泰國的電商平台，支付平台，究竟會呈現出怎樣的新格局，值得每一個電商業者的關注。

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