你同情我的忙碌，因為你不懂我的幸福
第81篇原創
周末看了兩天書，從經濟著作到高客思想，中午點了個外賣吃的時候看了個視頻，眼淚瞬間流出，突然很想寫點什麼，很想很想……
昨晚在星巴克，一個人從早上8:00坐到晚上10:00，看了很多東西，看的入迷而不肯走。中途媽媽微信視頻過來，我因為沒有聯網掛斷，後來電話過去知道爺爺奶奶想看我，於是聯了網接到他們，親人之間因為互聯網的便捷而相視而笑。他們問著我的生活，問著我的作息，當他們知道我每天晚上12:00睡覺，早上7:00起床，他們連連感慨：這個工作辛苦呀。
我不知道他們希望的是怎樣有錢有閑的生活，我不斷寬慰他們：「我一天其實只有2個小時需要上班，我忙碌是我自己喜歡，我喜歡成長呀。」
他們皺起了眉頭，包括媽媽委婉得覺得同情和不理解。
我知道：有些鴻溝無法跨越，有些幸福無法傳遞。
剛畢業時候我興奮得早上晚上學習，很多大學朋友說：「這個陳婷拿命在拼事業，太可憐了。」
上周發布了離職聲明，有人過來問我：為什麼還在保險行業呢？你這麼優秀。我只回了一句：為什麼不呢？
認識很久的一個江西企業主的愛人，非常有氣質，我們倆也相談甚歡，她很喜歡我，但她看到我給她分享的很多高學歷、優越過往背景的從業者，她只說：這些都是內勤高管吧？和跑業務沒關係吧。
我清楚得知道，很多人所有的同情和所有的不理解只是來自於行業的固有印象。你同情我的忙碌，因為你看不懂我的幸福。
有很多人主動過來詢問保險，但我周末原則上只用於學習和興趣，就像我一直說的：很多人害怕沒有市場，而我只害怕不夠專業。
一年多前剛入行時我絲毫不理解：為什麼西方的保險從業者都是非常專業，過往背景非常閃光，社會地位非常高，收入排名前三的。同樣的保險營銷員制度，為什麼到中國就變了樣？
一年多來，我查閱了諸多文獻，穿插看了多家公司內訓資料，看的書籍接近60本，自己在業務前線感受、撕裂、崩潰、重塑……
我幾乎很少發一些保險營銷公眾號的文章。
所謂微信，也就是你只能微微相信。
我只相信真相，忠於真相。
看得越多，越知道一個制度的正確執行有多重要。90年代當友邦引入國外的營銷員制度，正好趕上下崗潮，諸多其他公司的吸納人員全部是下崗工人，偏低的素質和粗獷的培訓造就了「一將功成萬骨枯」的榮辱興衰。
屌絲逆襲的故事很多都是基於反人性化的，這和西方「優秀早就卓越」是完全不同的場景。
而今的互聯網時期是去除一切反人性化的，過往的產品導向模式是絕對的反人性化，「客戶思維」到「用戶思維」的轉化，保險的無形屬性和未來屬性都造就了人在這件事中不可替代的角色，互聯網只能取代標準化的產品而不能取代理財規劃師，從「賣保險的」到「壽險顧問」到「理財規劃師」是時代的迫切需求，也是對這個人群深刻的考驗。
其實無論制度如何改變，無論新形式如何更迭，學習能力才是終生的核心競爭力。
最近看了很多關於高客的風險邏輯和風險點，無數認識的律師、私人銀行顧問、保險專家、離岸信託專家都在鑽研、合作，期望能夠給予當下環境下高客匹配的風險規劃。當一個凈資產5億的其貌不揚的人火急火燎衝到一個律師以及保險專家辦公室，問自己CRS對自己海外資產的影響、女兒自由戀愛導致的家財外流以及企業風險、創業者遭遇騙婚風險等各種情況的時候，你會發現：專業代理人時代勢不可擋，你如果固步自封，必定無路可走。
但這些僅僅只是知識儲備，更多的客戶、學生、朋友連基礎的意外疾病保障的規劃居然都不是非常了解，即使是博士或者是高學歷者。同樣的也是中國的特殊歷史時期造成的。
不身在其中，不知其所以，不明其真相。
疾病發病率似乎在和送保障的人賽跑，時間彷彿無形的篩子讓自己近來越來越發現風險就在隔壁穿牆而過，而很多因為自己的所謂膽小、怯懦、虛榮導致很多客戶沒有考慮保障，最好的朋友的家人沒有保障而突然出事，這些都讓自己深夜自責。
我在一年多的成長中，重專業而輕人情，所有的偏執而敏感的職場個性是我的瓶頸。
我曾經詆毀過競爭對手，曾經白板階段聽從過某些「行業前輩」走過彎路，但忠於真相的內心不斷反思，不斷破碎和重塑。
其實一項保障是一個全面和長期，尤其到理賠，內涵價值和適合人群都是不同的。無論平安、人壽、太平，還是友邦、中宏這類外資，抑或是永達理這之類的經濟公司，亦或是許許多多的互聯網產品組合黑科技，每一項我都了解過，重視過，體驗過，探察過。
見過太多的為了營銷自我而進行的產品詆毀、服務詆毀。而這些曾經我也做過，詆毀過前輩，詆毀過同業，但事實的情況是：你站在什麼樣的立場，說了一些什麼樣不合適的話，自己可能都沒有意識。
金融服務業者需要做到：能輸入，能輸出，能淡泊。
客觀和堅定，比很多人想像中的還要難。
但自己始終幸福，是因為相信了才能看到，看到給9個客戶做的理賠。我最近見客戶不太喜歡說太多，只是傾聽，當他依然存在偏見，我只問他：你不喜歡保險，還是不喜歡賣保險的？
後來所有人都願意聆聽你的娓娓道來。所有人都在批判過去，但實際的情況，你真的比業內人更清楚嗎？業內人可以列舉100個論據，但他們不願意，因為本身其實都是客戶自己的事情。
我見過雁行北航的龐尚輝大學時候白血病的狀況，他很幸運有雁行，但我們只能給予精神支持，最終他依然沒有熬過經濟短缺；我見過從小常去他們家摘梨子的鄰居父親和老婆同時重大疾病，自己因體弱離崗待業，籌款1000多人只籌了1萬多，即使我強大的朋友圈助推依然無人問津；我見過今天早上前經理從業兩年就遇到的甲狀腺癌理賠；我5分鐘前剛剛才看到一個好朋友給他隔壁宿舍同學母親白血病轉發的籌款鏈接：60萬目前1.5萬已經不再動彈……
我開始自責：當你在為了少數幾個高凈值客戶勞心勞力研究專業的時候，諸多的平凡人的風險如惡魔般已經到了你的窗口。
如何將很多人的購買力轉化為購買慾，如何給他們做最適合的保險方案，哪怕幾百都有可以減輕很多風險的方式呀……產品階段真的不必選擇我，我常常屯著客戶，我不喜歡永遠的奔波，我喜歡興趣和生活的結合，我喜歡控制自己而不為工作所累。
但我開始真切覺得，我該走出去了，接受一個月前是學工處老師的委託：來給學生講講求職和保險行業，學生慎入保險行業以及保險行業適合的人群概貌；接受一些朋友請我去做一些分享性講座……
笨拙，但總會有價值。
保險並不能保證一個人不出風險，但能將個人的風險轉嫁到群體上，保險的真諦是「急用的現金」和「避免二度傷害」。許多客戶說，人都死了還要錢幹嘛？是的，如果人要死，即使把全世界的錢都拿來，也挽回不了生命，也避免不了悲劇的發生，但我們不會隨著親人的離去而不再生活。
在情感和責任的承諾之下，加上一筆基於契約的固定，才是真曠達。
我曾經很看不上一些養老保險，後來隨著自己查閱很多文獻，堅持只自己獲取真相，我開始明白很多東西是：你看不到，不代表不存在。中國的深度老齡化已經開始逐漸出現很多讓社會不安和威脅穩定的社會現象。
今天有個高端客戶想讓我發給他看看，他要付費，我說不用，但他強調說：知識有價。
我第一次發現，過去的很多營銷員之所以「跪著」是因為總是嘗試用體力勞動者的假勤奮掩蓋自己不願意學習成為專業工作者的真懶惰。
你得知道：專業有價，知識有價。問題是：你真的專業嗎？這家公司真的給了你專業的機會嗎？
我早就說為雁行做點什麼，畢業了一年啥也沒做，最近開始做一些什麼有人開始說我「作秀」，但雁行的孩子的誠摯的眼神讓我覺得：堅持你所認可的。我從他們眼中看到了希望，我也看到了努力的方向。
我開始反思曾經，自己是真懶惰，自己是真虛榮，自己是假努力。
世界的改變，不在於一個人做了很多，而是很多人做了一點點。你同情我的忙碌，因為你看不懂我的幸福。
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