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曾經「賣書換燒餅」的浪子,卻一舉締造出800億的財富帝國!

黃明端1955年出生在台灣台南縣西港鄉一個小漁村,家中七個兄弟姐妹,他排老幺,吃了上頓沒下頓。少年時代成績並不好,高中之前的他,成了一個成績不好又不愛念書的小混混,下了課,就在賭場門口站崗把風。就在家裡人在他身上看不到希望,準備讓他回家種田的時候,一次偶然的機會,看到高職招生信息的黃明端決定報考。但是,100塊錢的學雜費成了一道難題。

儘管他的媽媽挨家挨戶借錢,但東拼西湊還是沒搞定學費。最後媽媽一咬牙,狠心賣了自己唯一的銀戒指,這才湊齊。目睹為了讓自己繼續升學,媽媽四處借錢的情景,黃明端很心疼。那天晚上,天生就不服輸的他下定決心努力學習。

黃明端

當時,學校規定前三名免學雜費,為了不讓媽媽借錢,黃明端決定好好念書,結果真考到前三名。此後,浪子回頭的他一路從高職讀到名校——台灣大學商研所碩士。

在新生開學典禮上,黃明端作為新生代表上台發言,他滔滔不絕地講起自己"賣書換燒餅,不學習專門混賭場"的往事,同學們聽得目瞪口呆,老師氣得臉都綠了。

不過,台下有一位卻一下子記住了這位曾經的浪子,他就是潤泰集團的少東家尹衍梁。兩人"臭味相投",一來二去成了好哥們。1985年,他們碩士畢業,尹衍梁一句"跟我干吧",黃明端便進了潤泰紡織。

期間,他從基層做起,對工作極為投入,歷經銷售經理、車間主任、總經理等崗位,保持兢兢業業的工作態度,在潤紡工作從沒寫過假單。最後,在他的帶領下,潤泰紡織成了世界第一大格子布製造廠,年銷售額超過10億美元。潤泰集團的少東家尹衍梁曾用"狼"來形容黃明端:"聰明,肯拼,行動快、狠、准,是個能四處開疆闢土的戰將。"在台灣,也有人將他譽為"零售界的郭台銘"。

1997年,因為經融危機導致市場經濟環境蕭條,台灣的紡織產業面臨著人工成本高漲、海外低價競爭的威脅,逐漸步入夕陽工業的命運,潤泰紡織經營每況愈下。彼時,恰逢量販店在台灣興起,於是決定轉型做零售大賣場。41歲的黃明端被任命為大潤發的總經理。

在此之前,黃明端並沒有任何零售行業的經驗。但是聰明的黃明端深知,知己知彼,百戰不殆。他首先到各大賣場去了解情況,黃明端脫下了西裝皮鞋,穿著涼拖背著布袋,穿梭在台北的5大賣場打探軍情,做了充分的市場調查。很快,他在台灣開起來第一家大潤發門店。

但是,開業的第一天,因為生意太好,競爭對手直接找了一輛車堵住了大潤發的門口。店長直冒汗,怎麼也搞不定。這時候,黃明端戴著個墨鏡,左手搭在司機的肩膀上,只聽見骨頭嘎嘎作響,"兄弟,這碗飯是小弟在捧,有什麼問題嗎?"司機一看遇到高人,嚇得屁滾尿流,連車都不要了。

為了打敗競爭對手萬客隆、家樂福,他想方設法集聚人流:請大師在現場做壽司、大打低價策略等。最後,大潤發人氣大漲、一炮而紅,萬客隆因為巨虧不得不撤出台灣,連家樂福總經理也對黃明端佩服的五體投地!

就這樣,黃明端從純粹的零售管理門外漢,全面超越了競爭對手。

隨後,潤泰集團決定進入大陸開大賣場。

讓人意外的是,黃明端立下兩個軍令狀:10年之內,要在大陸開100家店;超越沃爾瑪家樂福,成為市場第一。

面對北上廣這樣的一線城市都被家樂福、沃爾瑪等外資巨頭安營紮寨的狀況,黃明端選擇了一個很聰明的策略:避開直接競爭,能躲就躲,大潤發採取"先從二、三線城市突破,再包圍一線城市"的路線。

就這樣,大潤發農村包圍城市、避實擊虛的策略很快打響。在二、三線城市站穩腳跟後,黃明端又開始向一線大城市進攻。並推行"總部負責開店、採購和配送,產品定價、會員經營和店內陳設交給地方"的策略。

這個"均權制"策略,既避免了沃爾瑪高度集權、不會因地制宜,也不像家樂福那樣地方分權明顯,由店長主導,少了一致性。在這種策略下,他大量起用當地人才,推行"在地化",以快速響應市場變化。

為了給用戶提供更便宜的產品,黃明端借用製造業里向源頭大量採購的模式,梨園、養豬場、碾米廠……他親自和一個個農民、個體戶談合作。

憑藉上面這些快速反應、低價支撐的優勢,小蝦米大潤發逐漸搏倒大鯨魚沃爾瑪與家樂福。2010年,大潤發以營收人民幣404億元,取代家樂福成為中國大陸市場零售業冠軍。

黃明端常說,100件事,對方有99件不如我們,都不重要,重要的是對方有一件事還做的比我們好,那就去學!在經營和服務上,黃明端倡導學習借鑒別人好的東西,然後把它做到極致,發揮出極大的創造力。

2013年,為了應對電商的衝擊,黃明端從傳統零售轉向電子商務,又一次玩起了"跨界"——成立B2C電子商務網站飛牛網。面對淘寶、京東在內的電商巨頭的激烈競爭,黃明端與以往避其鋒芒的競爭策略不同,採取正面出擊。

為了能快速引流,在全國快速推開,他借用既有的資源快速吸引會員,推出生鮮、門店發貨、門店電子屏、千鄉萬館四大戰略。

一如黃明端為人處事低調、務實、專註、謙遜的風格,他坦言要從零做起,要有歸零心態和創業心態,儘可能減少干涉電商團隊的日常運作。他說:"我不懂,所以我必須更認真。"從出身製造業,到零售行業,再到電子商務,黃明端似乎都在以學習者的姿態,在不聲不響中打敗、超越、顛覆一個個行業巨頭。在2016年之前,維持著19年未關閉一家店的記錄。

"新零售"到底什麼樣子?誰都給不出明確答案。無論互聯網企業還是傳統零售企業,誰都在摸索,甚至在試錯。所以,一切交給時間,答案終會揭曉。


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