iPhone 8國內預約量是Note8一萬倍 三星滑鐵盧背後源於不尊重用戶

正所謂金九銀十，三星、小米、蘋果等公司前後腳發布了旗下年度旗艦產品。其中，三星Note 8依舊延續了上半年機皇S8的身影，主打曲面全面屏，並首次搭載了後置雙攝，拍照更進一步。小米MIX2作為小米目前最為高端的產品，在工藝以及設計上再一次突破，當然價格也更高。

最後，作為年度最受關注的手機，iPhone X的發布著實驚艷，全面屏、人臉識別解鎖等技術，讓iPhone X還沒開賣便已經被炒到兩萬元以上。

對於三星來說，iPhone X和小米MIX2可以說是「前後夾擊」，尤其是在中國市場受到了很大的影響。去年，三星Note7的爆炸醜聞，讓三星的旗艦手機銷量以及品牌形象受到很大的衝擊。對中國市場處理態度的雙面性，更是讓三星在中國市場一落千丈，不僅銷量被擠出前五的陣列，就連高端旗艦，也是「無人問津」，境地十分慘淡。

財報節節攀升 營收利潤創紀錄

三星作為全球手機的霸主，一直是市場上最賺錢的公司之一，更是和蘋果瓜分了全球手機市場超過九成的利潤。而除了手機業務之外，三星在晶元以及屏幕等方面的優勢，也是讓其賺得盆滿缽滿。此次，iPhone X為了能夠達到全面屏的效果，也是採用了三星的OLED屏幕。多項業務的飄紅，讓三星的財報也是節節攀升。

三星電子7月底發布了截至6月30日的2017財年第二季度財報，財報顯示，三星第二季度總營收為61萬億韓元(約合548.19億美元)，較上年同期的50.94萬億韓元增長19.7%；營業利潤達到創紀錄的14.07萬億韓元(約合126.44億美元)，較上年同期的8.14萬億韓元增長72.9%；凈利潤達到創紀錄的10.8萬億韓元(約合97.06億美元)，較上年同期的5.8萬億韓元增長89%。

值得注意的是，在此之前，三星電子運營利潤最好的成績為 88 億美元，還要追溯到 2013 年第三季度。

三星Note 8 翻身之作

客觀地說，目前的高端手機市場，幾乎被三星和iPhone壟斷，即使是華為、小米等手機品牌，也很難撼動兩者的位置。眾所周知，三星在高端市場有S和Note兩個系列，分別在年初和年中的時候推出，更是被認為是與iPhone較量以及制衡的兩款產品。

年初，三星S8的推出，可以說是驚艷了全球手機市場，全面曲面屏幕的首次應用，讓外界再一次感受到了三星在技術上的優勢。八月底，三星Note8的發布，除了全面屏的驚艷之外，還首次搭載了後置雙攝，在拍照上更進一步，安卓手機里幾乎沒有可以與之抗衡的產品。

根據相關數據顯示，三星Note 8在發布的一周時間裡，韓國的預定量已經超過80萬，遠遠高於上代產品Note 7，後者在13天的時間裡預訂量為38萬部。

去年三星Note 7的炸機事件讓三星元氣大傷，更是讓 Note 品牌受到了很大的影響。這一次，三星Note 8也被認為是三星的翻身之作，不僅僅是產品，更是品牌上，企圖能夠挽回用戶的心。

技術以及供應鏈方面的優勢，讓三星不僅可以領先國產手機一個身位，更是在產能方面與之拉開差距。現在，各種數據都在表明三星擴張前進的勢頭不可阻擋，但是，在這些亮眼的數字背後，依舊掩蓋不了三星在中國市場的窘境。

雙面境地 中國市場嚴重下滑

在手機市場有這麼一個說法，三星和iPhone的產品大多領先國產手機一年甚至兩年的段位，雖然在外觀以及功能上看似差不多，但是，論核心技術以及體驗還有很大的差距。

三星 S8 發布之後，在全球市場引發了購買熱潮，根據相關數據統計，三星 S8 在全球市場的銷量已經超過千萬台。但是，國外受追捧，三星S8在中國的表現卻大相徑庭。根據相關渠道商的透露，三星 S8 在中國上市首月的銷量大約 30 萬部，和國外的表現相差太大。

三星 S8 在中國市場遇冷，是其在上市之前便預料到的事情，只不過三十萬的銷量數字確實有些丟人。相比較下，小米、華為這些國產手機品牌動不動就首批十萬台幾秒鐘便被搶售一空。並且，不僅僅是 S8 銷量不佳，就連最新發布的三星Note8表現也是十分「差勁」，預定量十分慘淡。

上文說到，三星Note8在韓國首周的預約量便創造了記錄，超過80萬台。但是，在中國，三星Note8最高預定的一個版本在京東也才只有1355件。當然，預約量並不能代表實際銷量，線下還會有許多用戶購買。不過，在京東上，我們看看小米MIX2的預約量以及iPhone 8的預約量，就會發現，三星Note8的表現只能用慘來形容。

截止發稿之時，iPhone 8金色版本的的預約量達到了1891915台，小米MIX2 6+64GB版本的預約量達到了610385台，相比較下，三星Note8的預約量僅為iPhone 8 的萬分之七，是小米MIX2的千分之二。

三星中國遇冷的禍根：不尊重用戶

曾經的三星神話幾乎已經破滅，很難再現當時的雄風。今年，三星手機之所以在中國市場遇冷一方面是因為此前爆炸事件的影響，讓許多用戶對三星手機產生了排斥心理。

另一方面，國產手機廠商諸如華為、小米和 OPPO 這些品牌無論是在產品方面還是在渠道方面都比較成熟，在中國消費者心中的地位和品牌形象也越來越高。並且，相比較三星手機，國產手機的性價比更高，而且設計上也更有自己的特點，因此也更受國內用戶的歡迎。目前，全球銷量前五的手機品牌中國產手機就佔據三席位置，可見中國手機發展勢頭之高。

另外，三星在中國市場從神態跌落，外因之外，更多的是由於其對中國用戶的不尊重。依稀記得，在兩年前，三星在中國發布S7的時候，就對外表明要重視中國市場，大力推動中國市場的發展。但是，Note 7的處理態度以及方式著實是讓用戶傷透了心，對三星的態度大為轉變。要知道，一個品牌建立一個良好的形象可能需要五年的時間，但是要毀掉只需要五天。在處理Note 7炸機這件事上，三星確實有失大廠的風範，而S8和Note8接連兩款產品遇冷，就是用戶很好的抵製表現。

寫在最後：

先於iPhone 8發布，三星佔領了先機，並且在產品上也有與之抗衡的能力。韓國預約的破紀錄，讓三星更是對Note8這款產品充滿了信心，不過，看看中國市場慘淡的預約量，不知道三星此時心裡會作何感想。接下來，金立、華為等手機廠商都將發布自己的全面屏產品，到時候三星的優勢會更少。

可以肯定的是，三星在未來一段時間依舊會是全球手機市場的霸主。但是，隨著中國市場的連連下滑，縱使有著創紀錄的營收利潤，三星已經因為自己的不尊重失去了中國用戶的心。（文/智觀察）

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