自信，客戶認同你的先決條件

自信建立在以往的成功之上，不管這樣的成功來自於什麼樣的領域，都能夠讓我們在生活中積累自信。自信是一種心靈的能量，這間接地決定了我們事業的成功和失敗，一個自信的人，職業成功的可能性就增加了。

在實踐中，自信不是一天就積累起來的。今天很自卑，明天就自信了，這是不可能的。自信是建立在自我證明的基礎上的，任何人都要做一些讓自己佩服自己的事情，才能夠建立這種自我認同感。很多富二代不要家裡的錢，而是自己在家族企業之外獨立創業，這就是一個自我證明的過程，他們的目的就是向社會證明，我是個富二代，但是我照樣有白手起家的能力。他們希望社會能夠接納自己的努力，給自己的人生一個新的定位。

一個不自信的人往往是連續的失敗和挫折造成的。一個人活著，無論做什麼，都不要自我放棄，自我激勵是很重要的能力，自信的人無論碰到什麼樣的困難局面，在內心的深處都會覺得自己行。我們看到生活上、商業上的失敗者，都是從自我放棄開始的。

「信心比黃金更重要」這句話，是關於心理正能量對於經濟影響的最精確表達。人們的看法會影響人們的行為。如果信心形成了正能量，形成了正向的價值循環，那麼，隨著時間的推移，事物就會逐步向好的方向轉化，一切都會好起來。一個人需要自己努力，去自我證明，逐步建立自己的自信心。一個銷售人必須要有足夠的自信心，這樣他就能夠給自己的客戶帶來信心。

一個擁有心理正能量的人能夠激發自己，也能夠激發別人。能夠激發別人的人當然會成為領導者，不管在企業中，還是在其他的非盈利組織中，他們能夠完成自己本職工作之外更多的工作。他們能夠超越自己的職位，去思考整個組織的發展方向和如何立足於現實去做改變。一個擁有強大正能量的人，同時也具有將心理的願望變成切實可行的行動的能力，我們認為這是一個能夠不斷地進行自我完善的人，在自己的事業發展生涯中，他們能夠成為一個領導者和管理者。

我們在企業組織中，也容易看到秉持心理負能量的人，他們自卑自閉，對於自己的合作者總是傳遞比較悲觀的信息，而不是正面的信息。他們行事比較消極，總是在等待和拖延，害怕面對事情朝自己不利的方向發展。但是在心理學上有一個很普遍的規律，也就是所有的預言都會自我實現，所以在做事的過程中，很多時候，他們也是嘗到生活苦果最多的人，他們愁眉不展的形象也印刻在自己的交往圈子裡，他們也會對周圍的合作者造成一定的困擾。

個體的正能量從來就不是憑空產生的，我們從來就不認為成功學對於一個沒有工作積累的人有正面的激勵作用。但是有一點值得大家思考，也就是那些人之所以是人才，首先他要認定自己是人才，他自己是不可或缺的，這是一種天生的使命感產生的對事情的參與性。他認為他在某件事情上是帶著使命來的。所以這樣的人是能夠持續地激勵自己的，因為持續地努力，他能夠成為這一領域的專家。成為專家以後繼續努力，就能成為行業的高端人才。

銷售人需要成為自己領域的專家，專家才能夠為客戶提供專業級的服務，客戶希望你能夠解決他們自己的問題。

銷售人，特別是做大單的銷售人，需要一種睿智而沉穩的性格，自信不是嘴上說出來的，而是一種自然而然的氣質。自信是裝不出來的，那些用成功學灌輸出來的自信，只是在短期起作用，不要指望任何一個人身上永遠具有正能量，永遠自信滿滿，永遠具有正能量的人不是瘋子，就是狂熱者。狂熱不是正常的生活狀態。

工作中，激勵一個人的時候，我們總是希望工作成果能夠帶來自信，然後這種自信又反過來不斷地積累正向思考，獲得解決問題的能力。大體上，一個個體良性的心理能量積累，都是這樣的一個過程。

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