他說，在英國，傻瓜也不會迷路。。
最近有一篇挺有意思的文章，想分享給大家：
瑞士盛產最精確的時間——鐘錶，但時間的中心卻在英國——倫敦的格林威治村；巴西、德國屢獲足球冠軍，但足球最初的規則卻產生於英國；最繁榮的經濟在美國、日本、德國，但計算財富的會計行業，最權威的證書卻屬於英國…世界上行且行之有效的標準，往往產生於英國。
古人云：不立規矩，無以成方圓。英國人善於做規矩。
規矩能夠實行，必須簡單。
英國的戶外垃圾箱總是並列三個，箱體外沒有文字說明，只有圖案標識：一個是玻璃瓶，一個紙袋，一個屑屑粒粒的點，擲棄者一目了然，知道歸類拋物，哪怕不識字的，都會各得其所。
英國地鐵開通於一百多年前，線路四通八達，密如蛛網，下了地鐵，就陷入迷宮，但是別慌，哪怕不識英文的外國人都不會迷失方向。在地鐵的牆上，中腰線就是寬寬的色帶導向線，色帶正好與你眼睛平視，躲都躲不了，或紅或綠或黃或藍，一種顏色代表一條線路，與地鐵入口處的免費地圖上的線路色帶是一樣的。語言有國界，色彩無國界，跟著色帶走，循著牆角轉，連傻瓜都能找到月台。
在英國，哪怕倫敦，大多數道路都能泊車，哪怕單行道、哪怕窄路，但收費泊車位的道旁，都有收費器，沒有收費人。車主交完費後，收費器會吐出憑證，你將憑證貼在車窗前，巡檢者半小時一趟，遠遠一瞄，就知道誰沒有交費，效率極高，難度極低。
英國的計程車有兩類，一類是mini，只能電話預約；一類是taxi，可以在馬路上招手停車載客的。mini車的款式各異，屬於私家車攬客，該車主必須申請，專管部門批准，交一筆稅費，然後在車窗前貼有統一標識，只限於電話預約，不得路途半道上攬客載客。
Taxi歸出租公司管理，不管哪個公司的車，款式統一：黑色、方頭，枕頭麵包似的，上海人所謂的老爺車。如果非此款式的車停在路邊載客，任何人都會發現，任何人都能舉報。眾目睽睽，違規者無藏身之地。
為了降低監管成本，首先簡單化、直至傻瓜化，這就是英國人的管理思路。
規則越簡單，執行越容易，監督越便利，監督成本越低，違規難度就越高。
規則不是做給內行看的，而是做給外行看的，讓全社會的相關者都能一目了然，哪怕有些弱智。這是智慧。
讓傻瓜也能操作的傻瓜式，是聰明人的傑作。傻瓜就是愚蠢，但傻瓜式卻是智慧。英國的管理就是傻瓜式，便於全民執行、監督，這就是這個老牌國家的高妙。
想問問各位身在英國的你，
英國傻瓜式的人性化管理，
你體會到了嗎？
文章from：新民晚報、COTEL
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