好過分！拿過期餐券當賠償，一向低調女星劉致妤氣炸：把乘客當乞丐？

藝人劉致妤雖已鮮少出現在螢光幕，仍會和粉絲分享生活近況。她18日透露日前在香港等轉機回台時，因飛機誤點而趕不上原班機，地勤馬上提供餐券做為補償，怎料用餐時卻被告知「餐券過期且日期標示不清，所以無法使用」，事後只等到客服「沒有直接義務賠償」的回應，氣得大罵以後不會再搭該航空。

劉致妤透露拿到過期餐券一事。

劉致妤前一陣子在香港等待轉機回台，卻臨時被告知該班機誤點，只好乘坐另一台班機，一出機門地勤不但說著抱歉、還發給每位乘客餐券，於是趁著這個空檔前去用餐。

好不容易找到餐廳、排了好久的隊，結帳人員卻告知劉致妤，餐券已經過期、而且日期也標示得不清楚，所以壓根沒辦法兌換餐券，「我們已經通過安檢進海關了，根本不知道要去哪裡找該航空的服務人員問，也沒有時間去找人換卷再去買東西吃了。」

劉致妤事後才知道拿到標示不清、以及早就過期的餐券。

登機時，劉致妤把這個情況告訴地勤人員，對方僅表示：「那是check in櫃檯處理的，與我們無關，我們也無法處理，你應該去check in櫃檯反應，不然就寫意見書」，照寫了回饋意見後，終於在11天後得到回應。

劉致妤公開和該航空人員的來往郵件。

劉致妤公開與該航空人員的來往信件，內容除了解釋該班機的延誤原因，針對餐券問題，對方則表示，「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」，看到這樣的訊息讓她非常生氣，「沒有義務賠償為什麼還要拿過期餐券呼攏乘客？我們也沒有要求任何賠償啊！」儘管再回覆1次郵件，仍得不到滿意的答案。

劉致妤仍不滿意對方的第2次回覆。

對此，劉致妤表示不喜歡這種被呼攏、不受尊重的感覺，希望對方是主動想跟乘客道歉的，「不想給就不要給，我也從來都沒主動要過，何必拿不能使用的東西來玩弄乘客？」更不用說當聽到對方說沒義務賠償時，她有多麼生氣，「把乘客當乞丐嗎？以後非必要不會再乘坐，反正大公司也不欠我這個乘客。」

劉致妤在臉書的發文。

劉致妤臉書全文：

以前很喜歡坐國泰航空

現在真的比不上以前

之前回台灣在香港轉機

飛機誤點導致我們到香港轉機時趕不上原訂班機。才出機門就有地勤人員在等我們，告訴我們很抱歉，將我們的航班改到XX班，提供餐卷請我們去用餐。

我們只能接受地勤人員的安排等那班飛機回台灣，然後去找東西吃，排了很久的隊，卻被結帳人員告知我們的餐券是「過期跟日期標示不清所以無法使用」。

我們已經通過安檢進海關了，根本不知道要找哪裡的國泰航空服務人員問，而且排了那麼久的隊，已經沒有時間去找人換卷再去買東西吃了。

登機時告訴地勤人員過期餐卷的事，地勤人員表示：「那是checking櫃檯處理的，與我們無關，我們也無法處理，你應該去checking櫃檯反應，不然就寫意見書」。

在飛機上寫了意見書，告知餐卷的事，然後寫了這幾年來乘坐國泰航空班機誤點的情況非常多，覺得以前的國泰航空服務很好。

11天後接到客服人員回信解釋我搭乘的那班為什麼會延誤、有時機械故障是乘客安全問題，然後他們沒有義務賠償。

看了「本公司無責任、本公司沒有直接義務賠償」這樣的罐頭訊息真的非常非常的生氣！

沒有義務賠償為什麼還要拿過期餐券呼攏乘客？我們也沒有要求任何賠償啊！

回了客服人員的郵件，把自己之前說的重點再強調一次，接到的回覆讓我感覺是有沒有你這個乘客我們沒有差。

不喜歡被呼攏玩弄這種不尊重的感覺，主動給乘客道歉的心意，不想給就不要給，我也從來都沒主動要過，何必拿不能使用的東西來玩弄乘客？乘客反映後又說你們沒有義務賠償，把乘客當乞丐嗎？

我以為我接受的是你們對乘客的歉意，我相信每一個人的時間都是金錢買不到賠不起的。

以後非必要不會再乘坐國泰航空了

反正大公司也不欠我這個乘客

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！