2046年這樣買東西?
淘寶出現以前——腿兒著買
淘寶出現以後——在家躺著買
智能手機以後——隨時隨地買
iPhoneX以後——刷臉買
2046年——我們怎麼買?
現今,購物已經變的越來越「簡單」,不過還總是有人問我什麼是新零售?
阿里巴巴研究院的專家這樣說:「以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態。」
小編認為新零售就是:「想買什麼就推送給我什麼,想在哪下單就在哪下單,我今天想要南極的企鵝,你明天就給我送貨上門。」(咋不上天!)
好吧,今天我們就是要認認真真的講一下什麼是新零售。
一、新零售如何演變來的?
圖片來源:《阿里研究院新零售研究報告》
百貨商場——超級市場——購物中心——電子商務——移動購物——零售新拐點
零售業經歷的每一次重大變革,都是一個時代科技進步和社會經濟發展的表現。
2017年是零售業的重大拐點,馬爸爸在2016雲棲大會上提出了「新零售」,隨著大數據、雲計算、人工智慧、物聯網、智慧物流的發展,零售業將面臨全新的生產方式變革!
二、為何會誕生新零售?
1. 中國的第三次消費升級
2016年,中國最終消費支出對國內生產總值增長貢獻率達到66.4%。中國的人均可支配收入保持了逐年快速增長的趨勢。
Aliresearch:高端消費群體消費特徵接近日韓水平。質量訴求逐漸取代價格訴求。高品質、高科技、個性化、小生活主義代表消費升級方向。
2. 線下實體行業困境
全球實體零售遭遇天花板,沃爾瑪、好事多、家樂福銷售額增長緩慢。
圖片來源:《阿里研究院新零售研究報告》
3. 技術的發展
新的商業基礎設置初具規模:雲計算、大數據、移動互聯網,智能終端,智慧物流等等,互聯網發展逐步釋放社會經濟價值。
4. 消費者的改變
中國成長起來新一代消費者,消費理念升級,關注自身體驗和感受,數字化程度高,且已經呈現出購物全渠道的特色。
三、數據驅動 「人-貨-場」 的重構
圖片來源:《阿里研究院新零售研究報告》
1. 場景無處不在
曾經的百貨商場、超級市場、便利店,電子商務和如今的移動設備、智能終端、VR/AR、網路直播內容消費,構成了無處不在的消費場景。
2. 數據對人的精細洞察
曾經對消費者知之甚少,沒有連接、溝通、了解、獲取的手段。如今線上行為積累的數據、線下智能設備獲取的數據,最終都將成為描繪消費者的資源,通過雲計算等技術能力,打通多端,真正識別到「人」。
【友盟+】U-Oplus承擔的就是這樣的橋樑重任,通過線下智能感知技術,為品牌客戶提供線下客流統計監測及人群分分析服務。
3. 對商品的需求
消費者對商品的需求,從簡單的價格、功能訴求,向更豐富的品質、服務體驗訴求轉化。消費者要求更個性化的定製產品,更具價值認同的內容消費,更貼心的服務體驗。
讀到這裡,我想你們已經知道了什麼是新零售:
新零售是致力於改變經驗供貨、渠道分銷割裂的傳統零售經營模式,通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段,以消費者的體驗為核心,對商品/服務的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈。
四、未來的零售業
圖片來源:《阿里研究院新零售研究報告》
新零售的近景,是通過科技發展將商業元素全部數據化,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合,逐步在零售內部衍生新的泛零售業態,孕育新物種,最終實現通過消費者的需求逆向推動生產變革(C2B生產)。
而未來可以預見的,隨著人工智慧大發展、物聯網普及、新製造規模化,我們將遇到的是在任何時間、任何空間,人人既是商品和服務的生產者也是消費者。
你覺得2046年還很遙遠?
在新零售元年,我們已經看到了亞馬遜的無人超市、阿里巴巴的淘咖啡、盒馬鮮生的體驗式生鮮、風口上還有無數無人便利店在飛……
未來不遠,未來已來。
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