開放平台如何讓語音交互「聲價倍增」？

在前不久一個語音交互平台的現場開發實戰中，小劉在短短30分鐘內就完成了對話技能定製。這是什麼平台有這麼炫的「速度」？原來是思必馳數百團隊開發累月的DUI語音交互定製平台。隨著語音交互成為越來越多AI智能硬體的交互方式，為搶佔未來AI設備的入口，平台之爭也開始「硝煙四起」，畢竟現今的商業戰略思想必須從生態圈對抗生態圈的角度來詮釋。

DUI平台正式開放註冊啟動儀式

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開放平台成趨勢

這些平台大多打著「中國版Alexa」的旗幟，但深究一看，或只在底層做文章或僅是VPN平台，離真正的平台還隔著一個「AI」。目前來看，國內可高度自定義的語音交互平台以百度的DuerOS和思必馳的DUI平台為主，以對標亞馬遜的Alexa。

而語音交互平台是「因勢而起」的，畢竟客戶的需求不斷升級，如「更高效的定義喚醒詞，實現在線更新」等。思必馳 CEO高始興就提及，語音交互的主要矛盾就是技術供應商的定製效率與客戶對產品迭代和內容升級不能夠很好地滿足，解決這一矛盾需要定製平台規模化。並且，AI語音技術的研發與應用具備高技術門檻，需要深厚的技術底蘊，還要有開放的內容和接地氣的服務。

思必馳 CEO高始興

此外，開放或封閉也將影響未來的發展。思必馳聯合創始人、首席科學家俞凱表示，目前國內提供語音交互平台的公司有兩種思路：一是提供封閉的解決方案，所有的東西都包攬優化；二是開放，將形成一個生態圈，雖然有博弈的過程，但這是多贏博弈，一個多贏博弈、互相給養、共同生長的生態才能夠帶來更大的價值。

思必馳聯合創始人、首席科學家俞凱

而平台不只帶來AI的「勝利」，而是AI+的「通贏」。高始興認為，AI賦能終端會帶來新的用戶，而新用戶會有新的用戶行為，產生新的商業機會和新的模式，AI賦能會讓數據顆粒度細化，數據畫像、用戶畫像更加明確。而且，AI會激活場景數據，創造新的商業機會，從流量來看，移動互聯網的流量將發生巨大變化，甚至消失。與此同時，AI會打破產業邊界，產業會變得模糊化，同時也帶來更多的機會，AI+傳統行業會更多元化。

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DUI平台能帶來什麼?

思必馳的DUI開放平台既然建立於對產業的深刻理解，自然功能也十分「全活」。

思必馳副總裁、DUI負責人趙恆藝詳細介紹說，思必馳DUI開放平台是一站式的全鏈路定製平台，可將GUI 和 DUI（圖像交互+語音交互）進行無縫融合。語音交互層面則覆蓋了語音識別、語音合成、語義理解、智能對話、多輪交互、回聲消噪等，既提供通用的場景對話和內容技能，也支持開發者完整自定義對話邏輯和內容，接入第三方服務。同時，「雲+端」解決方案既提供雲端API也提供本地SDK，開發者可在雲端對內容、引擎、對話邏輯、熱詞等進行實時更新，同時本地的語音喚醒、離線識別、離線技能等則支持在網路不佳甚至無網路的情況下，保證產品的基本使用。另外，該平台提供可視化大數據平台，開發者可自定義周期、維度、範圍查看實時數據，從而可助力提升產品服務性能、不斷優化用戶體驗。

思必馳副總裁、DUI負責人趙恆藝

與這些功能「遙相呼應」的是DUI開放平台的四大系統，它們各司其職，亦各成其就：青囊系統是彰顯DUI服務力和研發支撐的系統。天機系統是具備洞察力的大數據系統，通過數據支撐決策，推進平台落地為用戶服務，並為DUI平台提供運營支撐和監控，通過數據驅動帶來真正的用戶體驗提升。紫微系統則可連接豐富的第三方資源，如音樂、天氣、股票、旅遊等。而玲瓏系統是DUI平台在終端的解決方案和環境支持系統，提供安卓、Linux、iOS、RTOS等多種運行環境的支持。同時融合語音交互和圖形化交互，使VUI和GUI無縫融合等。

「以往語音合成定製一個自己的合成音，可能耗資幾十萬、十百萬還需要花費幾個月的時間，然後不斷去訓練發聲模型。而通過思必馳DUI平台，通過一些簡單的步驟，就可定製一個屬於自己的聲音，通過它來衍生多元化的業務形態。」趙恆藝對DUI平台的「表現」十分看好

對於DUI平台的盈利模式，思必馳CMO龍夢竹表示，思必馳不僅提供平台，還提供相應的開發套件，包括自有和第三方的，客戶需要時也可配套提供。DUI平台基本功能是免費的，但後續將根據定製服務調用量、開發套件等進行一定的收費，以支撐平台的運維。

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未來要自適應「流通」

DUI平台已然「發聲」，但能否讓「聲價倍增」？思必馳還有更深的考量。

俞凱認為，隨著深度學習應用進入深水區，語音交互單點級的技術已經不管用，系統級的技術才管用。對話不等於語音，它包括語音、圖像、聲音等，是多模態的完整系統，未來DUI的平台將不單單提供識別能力，還有自適應能力，經過自適應學習將繼續生長「流通」。

「在基礎智能創新的能力之下，思必馳將使所有技術不單單是一個靜態的，還會實現更多的生長。例如自適應、聲學模型、語義遷移、深度學習等技術的研究與應用。這些優秀的技術都將體現在DUI的底層技術規劃中，隨著技術逐漸生長，將很快地藉由DUI平台助力行業提升。」俞凱強調。

據了解，思必馳已成立2億元AI產業基金，助力思必馳AI生態的發展。在應用場景方面，思必馳DUI開放平台主要覆蓋智能車載、智能家居、智能機器人、故事機等場景，後續 DUI平台將逐漸向其他領域延伸，對更多的領域進行場景優化和技能實現。

*本文為智慧產品圈原創，轉載請聯繫本公眾號授權

作者：李映 智慧產品圈 副主編

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