剖析「新零售」，國策再定：新零售，新布局！
新零售報告
近期，商務部派出5位博士赴一線市場調研，完成《走進零售新時代——深度解讀新零售》，並於9月11日發布該報告。報告總結了「新零售」的緣起、詮釋其內涵及特點，分析了其發展意義、肯定了新零售的社會作用並提出了新零售未來的建議對策。
新零售的緣起
2016年10月，馬雲在雲棲大會上首次提出「五新」戰略：新零售、新金融、新製造、新技術、新能源。
2016年雙十一期間，阿里巴巴首席執行官張勇首次系統闡述新零售：新零售是通過大數據和互聯網重構「人、貨、場」等商業要素而形成的一種新的商業形態。
2017年4月，馬雲在IT領袖峰會再提新零售：線上線下零售深度結合，再加智慧物流，服務商利用大數據、雲計算等創新技術，構成未來新零售的概念。
不可否認，技術升級和消費升級是新零售產生的基礎背景。
從POS系統引入店鋪、互聯網的發展、智能設備與人實現實時互聯、遠程無線技術搭建物聯網採集消費數據分別標誌著零售與技術結合的4個不同階段。目前我國的零售行業的很多企業進入第三階段，而隨著技術的成熟和進一步運用，進入第四階段的零售業的服務邊界將大大擴展。
居民購買力日益提升，消費需求日趨個性化，比如越來越注重心理滿足、商品的時尚性、獨特性和安全性，關注商品的欣賞價值、藝術價值和文化特質，追求個性和情趣等。
新零售的內涵
新零售依然是充當商業中介，與傳統零售相比，它更有效地實現交易，即實現了「低成本高滿足」，但零售的本質內涵並沒有發生改變。
「新零售」的「新」表現在由技術變革和需求變革共同驅動對零售業全要素、多維度、系統化的創新與變革，也表現在交易活動中的商業關係、利益關係、組織方式、經營形態、零售產出、經營理念等多方面的革新。
零售革新維度多、速度快，因此報告給出了一個泛化的「新零售」概念：新零售是以消費者為核心，以提升效率、降低成本為目的，以技術創新為驅動，要素全面革新進化的商品交易方式。
新零售的特點
1.組織者和服務者成為零售主體的新角色
在傳統零售中，零售商是產品的經銷者，通過低買入高賣出的方式賺取中間差價。在新零售下，零售主體不只是中間商和平台，而成為商品交易活動的組織者和服務者。具體表現為，對下游消費者，新零售平台為之提供滿足需求的商品和一系列商業服務組合；對上游供應商，則為之提供精準的消費者需求信息，進而幫助他們產品研發周期，對市場推廣活動也意義巨大。
2.零售商為供應商提供消費者畫像的數據服務
新零售通過數字化，建立持續互動的「零售商-消費者」關係為消費者定製消費模式，強化了全渠道、多場景的購物體驗，並且將這些數據信息與供應商共享。
3.零售組織形成複合型、集成型、滿足即時購買需求的經營形態
新零售以消費者的具體需求為邏輯起點（以盒馬鮮生為例），在精準、全面的消費需求信息基礎之上，調整零售經營要素。
4.零售商與消費者形成了深度互動的社群關係
新零售情境下，供求雙方的對立性被弱化，互動和交流增多，供應鏈變為以消費者需求為初始點，形成以信任為基礎的供需一體化社群關係。
5.「人本原則」成為新零售經營理念的基礎
與供不應求時代的「經濟原則」和渠道為王時代的「效率原則」經營理念不同，滿足消費者需求成為新零售下商業活動的價值起點，為消費者創造價值的「人本原則」成為新零售經營理念的基礎。
新零售的意義
大大提高交易效率：生產商與零售商的信息資源得以共享，降低品牌商的市場調研、營銷成本，加上新興物流技術大幅節省了傳統物流費用，送貨更快，物流抗壓能力大大強化。
有助於促成高效靈活的生產和供給：拉近了品牌商與消費者的距離，消費洞察更精準有效，企業按需生產成為可能；根據消費者的個性化程度和偏好特徵，供給可實現定製化和靈活化。
促進更全面的消費升級：消費體驗提升、消費結構優化、消費選擇拓寬，居民消費需求得到更大滿足。
社會意義深遠：降低交易成本，提升消費潛力，創造新的工作崗位（比如雲客服），帶動就業；促使越來越多的行業運用新技術，使得新技術與其他產業相融合，促進不同產業的創新行為；有助於國貨走向世界。
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最後，報告提出了關於新零售未來健康發展的四點建議：釋放大數據潛在能量、構建商業治理新體系、補足農產品上行短板、助力中國企業走出去。
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