「爭」背後的情緒爆發點
每一個熱愛成長的人
世上本無事， 庸人自擾之。
本來生活是很平靜的，每日上班下班，上課下課，只是沿途的風景太精彩了，不得不要說兩句。
漫漫長路，不看手機，看大眾；
芸芸眾生，不照他人，照自己。
清晨的公交車上，大家有序地上車，陸續入座，我望著窗外的景色入了神，感受這個城市每天日新月異的變化，突然被一陣爭吵聲帶回到車內的現實中來。
只見兩位大叔氣勢洶洶地跟司機爭執。兩位大叔在車尾的座位上坐定，司機喊道：「坐在後面的過來買票啊！」
一位瘦叔叔大聲喊道：「我公交卡里沒有錢了。我又不是不買票，有錢沒人找啊。」
司機又說了一遍：「你買票啊！」
另一位一起來的胖叔叔更加大聲地喊道：「有本事你找錢啊。我們又不是沒有錢。」
司機還是說：「你刷了兩遍公交卡了，都說請去充值。」
瘦叔叔說：「我又不知道我公交卡沒錢了。我上車才知道的。」這個時候，瘦叔叔已經衝到司機面前去了，嗓門比原來大了一倍，尤其是有了胖叔叔開口說話撐腰之後。
司機無話說：「那你也不能不買票啊。」
瘦叔叔更加生氣：「我沒有不買票，我沒有零錢。你讓我怎麼買啊？我平時都不坐車的。我自己開車的。」
胖叔叔補充到：「我們平時都自己開車的，誰要坐你這個公交車啊。你以為你是誰啊？叨叨叨，叨個沒完。你開了幾年車啦？也不過就是個司機啊，你是誰啊？牛，牛什麼啊！」
這個時候，車廂里有人開始輕聲地勸了。看樣子，胖叔叔都想動手了。我好擔心司機把車開錯了啊，我好想說，「我有一塊錢，給你付車費，讓我們的司機好好開車」，可我摸摸錢包，也沒有一元的，真是悲催，用慣了公交卡和手機支付，沒有現金零錢啊。
爭執還在蒸發中，兩位沒有零錢投幣的叔叔越發囂張、越發氣憤地沖著司機嚷嚷，在一個十字路口，紅綠燈處，爭執達到了白熱化程度，真的很嚇人。
後來，有好幾個人湊了幾個硬幣給他，換零錢，才解決了這件事，兩個人回到座位後，還在發泄心中不滿，繼續嚷嚷，下車的時候還說：「你是誰啊？我記得你是誰？」
頓時，我感覺在這個縣城裡，也有一幫人仗著自己的財勢不履行公約的，仗著自己有私家車看不起公交車的，仗著自己人多，不顧公眾安危的。
也許，他們根本沒有想過這些，他們只想著，在這麼多人面前，被司機說不付錢，有點沒面子，就要爭個道理出來，爭個對錯出來。
以前，我也有遇到公交卡沒有錢的時候，我都不好意思上車。上了車，我都守在門口，跟其他上車的乘客討要找零的硬幣；現在有了APP充值公交卡，我會入座以後馬上充值，充好了去刷卡。
我認為，因為自己公交卡沒有錢了，或者沒有現金零錢，而拒絕付款，就是逃票行為，居然還可以這麼堂而皇之地跟司機吵架，越吵越得理。我很好奇，他們內心的情緒是如何升起來的。
他們內在是否覺得不買票是不對的？
我相信他們覺得是不對的。但是為什麼覺得不對，還跟人吵呢？我想爭的就是個面子，他們覺得司機沒有理解他們。一而再，再而三地說「買票」，刺激到他們了，好像他們是個十惡不赦的大惡人一樣，連這點小便宜都要貪。其實，他們自認為不是，所以，後面才會有「我有錢」、「我自己開車」這種類似的話出來。
他們內在是否能夠接受自己在某件小事上做錯了呢？
我相信他們是不能接受的。如果能接受自己做錯了，那麼就不會去爭吵，就會想辦法去買票，去換零錢，哪怕借個一元錢也可以的。就是因為不能接受自己做錯小事，所以才把小事變成大事，不斷升級事件的嚴重性，弄成「你是誰」、「我是誰」之間的攀比和抗衡，比誰更厲害。
越是虛晃的人越是佯裝強大，越是自卑的人越是扮作自大。
看清了「面子」的需求之後，也知道了人都有求善求美的願望，那麼司機以後遇到沒有買票的乘客是否可以客氣點說：「後面的乘客，我看到你們還沒有買票，是否想辦法買一下？」
然後第二次說，不是催促「買票」，而是建議說：「你看看是不是跟其他乘客借一下，換個零錢，看看。大家互相幫助一下，無人售票有時候就是比不上有人情啊。」
我想，如果司機說話客氣一點，再將語言導向問題的解決方向，那麼兩個自大的人，是不是會乖乖去解決問題，而不是在司機跟前攀比「誰更厲害，誰對。」
看到過很多抱怨司機或者售票員態度不好的例子，但是也表示理解。每天接觸不同的人，撕扯著嗓子報站、買票，都會有倦怠感的，難免不會注意那麼周全，所以需要大家的諒解。
所有與人密切接觸的職業：醫生、教師、律師，都很容易倦怠而沒有好口氣，說話直接，懶得委婉，這都是常態了，大家也都要理解，難得有做得好的，那真是花了心思來修鍊的。
一場風波總算平息下去了。好景不長，之後的幾天，在回家的公交車上，又目睹另一樁爭吵。這次是發生在兩個乘客之間。
一名阿姨抱著一個睡覺的孩子，準備下車，小包包掉在地上，想去撿，可是很困難，因為兩隻手都抱著孩子，那麼叔叔就過來幫著撿。於是就把車前部的通道弄得有點堵了。
後面上來一位老大爺，見狀，很著急，非常急切地把阿姨的白色小包包用腳踢到一旁，自己從旁邊擠進來，搶到一個座位坐上，看到旁邊的阿姨抱著孩子搖搖晃晃的，我真替她捏一把汗，怎麼會有這麼不肯謙讓的老人的，對著抱孩子的阿姨擠。
叔叔生氣了，就罵人了「擠什麼擠啊，包包掉了，不要撿啊。」
老大爺瞪著兩隻眼睛，「要撿到旁邊去撿啊，不要堵在這裡。」
就快要下車的老夫妻，都想衝上來繼續吵，被坐在車門口的一位姐姐勸住，讓他們趕快下車去。
他們走了，還在罵。車上這位大爺也在罵，眼睛都快瞪到頭頂上去，我瞟了一眼，趕緊收回我的眼光。
老年人都這麼大火氣，怎麼來的啊？情緒是被什麼引爆的啊？
人在恐懼面前都會極力捍衛自己的，為了保護自己，為了讓自己得到自己想得到的，就會怪罪於他人做了絆腳石，傷害了自己。
老夫妻恐懼自己不快點撿起包包，車子就要關門了，所以就在原地撿包包，沒有避開到邊上，或者讓老大爺走過去再撿；老大爺怕自己晚過去，座位沒有了，急吼吼地衝過去，不管面前是否有一個尚未站穩的老阿姨抱著孩子。
我常常在思考，人到底需要什麼？為什麼會讓爭吵升級？為什麼人與人之間不能互相多懂一點，即便不懂，也學會尊重。
每個人心裡都只想著自己，想著自己的得與失，就容易責怪別人拖了自己後退，傷了自己尊嚴，擋了自己利益。
如果每個人多想想別人要什麼，多讓一讓，也就沒有那麼多地爭吵了。
老婦人如果讓心急的老人先過，那麼也就罷了；老大爺如果等一等，人家馬上就下車了，也不一定會跟你搶座位，也就心寬了。
世上的資源其實並沒有那麼有限，事情並沒有想像的那麼難以解決，所以無需每次都急吼吼地爭搶和爭辯。
很多年前，前男友就身體力行地讓我看到上公交車不要搶，不要擠，讓別人先上，比起擠壞了身體，擠丟了錢包，沒有座位算是小事了；如果跟司機爭吵，那就是拿自己的命在開玩笑，所以，盡量讓司機保持情緒穩定，是保證我們一車人生命安全的重中之重。
很多年前，父母就讓我學習到有些事情不需要去辯解，去解決就好了，說再多不如馬上去做掉。
很多年前，導師就讓我們學習如何謙虛，不妄自尊大，低頭做學問，埋頭做實事，抬頭做演講。
就在前不久，我同樣看到我的好朋友面對無理的車子變道和插隊，淡定處之，沒有責罵，沒有抱怨，耐心等待，心想，他急，總有他急的理由。
輕柔地對待他人，也就放過了自己。
天大的事，大不過人命，其他的事情，讓讓也無妨，把精力和時間放在自己想要的事情上，去解決事情，比起爭辯道理，有時候要有效和簡單得多。
社會主義核心價值觀：「文明」、「和諧」、「自由」、「平等」、「友善」，不是用來背背應付檢查的，而是需要在生活的點滴當中去踐行的，從內心思想到外在行為逐漸修鍊出來的。
作者：心禪，心理學碩士研究生畢業，國家二級心理諮詢師，學校心理諮詢師，薩提亞家庭治療師，喜歡一個人靜靜地聽自己敲打鍵盤的聲音，希望可以敲打出扣人心弦的文字分享給讀者。
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