機器人可能不會把你從工作崗位上趕走，它會是你的新同事

一篇發表在VentureBeat的文章表示，人工智慧的發展並不是為了減少就業，而是能夠幫助我們更好的工作。這和我秉承的理念不謀而合，我一直都認為，科技的發展其實是在為人類賦能，造福社會。

埃隆?馬斯克、馬克?扎克伯格以及其他科技領域的影響力人士最近發表的評論，重新點燃了關於人工智慧將如何影響人類的古老話題。

我之所以說「古老」，是因為自動化和技術進步顛覆了勞動力市場，這並不是什麼新鮮事。這在人類歷史上已經發生過一次，從工業革命到計算機和互聯網的出現。隨著人工智慧變得越來越主流，我們也看到了這些擔憂。

縱觀歷史，自動化的例子表明，人工智慧將不可避免地淘汰某些工作，尤其是那些重複性或低賤的工作。但現實情況是，如今的人工智慧系統還遠未達到足以威脅人類工作的程度，而且它們在功能上仍然過於小眾，無法完全取代人類。相反，人工智慧將增強人們完成工作的能力，提高人們的能力極限。

不管你喜不喜歡，人工智慧的發展都在我們身邊，所以是時候重新定義我們周圍的對話了。科技和商業領袖們不必擔心不可避免的問題，他們必須考慮如何利用人工智慧來改善我們今天的工作方式。這將包括進一步思考，為企業在人工智慧領域扮演新的角色之前做好準備。

人工智慧將如何幫助人們更好地完成工作？

儘管人們擔心人工智慧會讓我們在工作場所的互動變得人性化，但如果我們正確地運用它，它實際上可能適得其反。具體而言，人工智慧——這一系統可以讀取和回應人類的社交和情感暗示——可以為許多行業的專業人士提供與客戶、客戶和合作夥伴之間的互動。

以教育為例。超過四分之一的學生在接受高等教育的過程中，至少會在網上學習一門課程。這樣一來，老師們就無法確定屏幕另一邊的學生們到底在幹什麼。他們明白了嗎？他們是否理解錯了？在一個物理教室里，你可以環顧四周，快速地發現互動的程度，但在網路世界中，你被剝奪了任何情商或社交技能。有了情感AI，講師可以實時了解學生的情緒，並相應地調整他們的課程。這些見解不僅能幫助老師們在當下更有效地發揮作用，而且學生們在不同學科領域的情緒變化，也會影響到課程的未來。

同樣的道理也適用於各行各業的領導崗位。我不認為社交機器人會很快取代首席執行官的職位。但我確實看到了人工智慧可能增強首席執行官的能力，這樣就能幫助他成為一個更高效、更善解人意的領導者。

最後，醫學專業人士也可以從情感AI中受益。以心理健康治療為例。由於醫療專業人員缺乏時間和資源，半數以上患有精神疾病的美國成年人無法獲得治療。情感AI可以作為額外的一雙手，用來監測病人的情緒，並向醫生表明需要立即注意的情況。

如果晝夜不停地使用，情感AI還可以為醫療專業人員提供病人的心理健康數據記錄，而這在歷史上是無法實現的。想像一下，如果醫生能夠利用病人的無限信息，那麼定製化的治療方案將會有多少。更不用提在虛擬助手的幫助下，他們還能參加多少次了。通過這種方式，情感AI可以極大地改善醫療專業人員的生活，改善病人的健康狀況。

為人工智慧經濟設定標準

我們很容易就能將人工智慧與人一起工作來提高我們的工作能力，但學會接受機器人作為你的新同事是一件很有挑戰性的事情。從實際意義上講，行業如何讓員工為新現實做好準備？

隨著人工智慧成為我們日常生活的一部分——特別是當它開始承擔更多的人類角色時——人們需要發展技能，並接受訓練，與機器人和人工智慧一起工作。也許他們需要學會變得更有耐心或更靈活，或者改變他們的工作流程來整合人工收集的數據。這可能會催生一個全新的人工智慧顧問、培訓項目和認證行業。這些組織不僅會在幫助人們適應人工智慧方面發揮關鍵作用，還將創造全新的就業崗位。例如，人工智慧專家將需要在諮詢公司和人工智慧實施方面充當先鋒。

因此，儘管馬斯克和扎克伯格認為人工智慧將會改變我們所知的工作，但或許前景並不像許多人認為的那樣黯淡。人工智慧可以在很多方面給我們帶來好處，其中一些我們今天甚至無法想像，但前提是我們能有效地利用這項技術。畢竟，人們仍然是人工智慧的驅動力，因此它在未來和未來的工作場所中所扮演的角色就在我們的手中。我們要麼努力去完善它，要麼讓對未知的恐懼阻礙人類能力的下一次進化。

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