松下推出全自動收銀機器人，收銀員要攤上大事了！

2016年12月12日，松下聯合日本線下連鎖零售商店羅森（Lawson），在位於日本大阪的一家店鋪內裝備了一台最新的收銀機器人——Reji Robo。這台機器人展示了一套完全自動化的結賬系統，目的是測試這套系統的穩定性和便捷程度，為將來的普及做準備。（視頻時長1分31秒）

首先來了解一下，這麼高逼格的機器人是通過什麼原理實現收銀的？

超市的購物筐上安裝了能夠辨別商品的感應器。顧客需要將選購的商品放入購物筐，然後將購物筐放到指定的結賬台上。

機器人就會通過商品自身的RFID標籤進行結算，將商品和金額都將顯示在屏幕上。

顧客可用現金或銀行卡結賬。付款後，購物筐底部會自動打開，顧客購買的商品就掉到下面的包裝袋中。然後，購物筐自動移走，露出已經裝進袋子里的商品，顧客提起購物袋即可離開。

Rejirobo系統推出後得到了LAWSON的高度認可，LAWSON官方表示：

我們很希望能夠簡化複雜的零售業。通過引入Rejirobo系統，我們就不再需要收銀員掃描商品並將貨品裝袋，這會讓整個線下店更加省時省力。我們也將繼續重視不需要掃描的產品電子標籤，比如RFID。

亞馬遜推出零食店Amazon go, 松下推出Rejirobo收銀系統。國內在阿里粑粑的帶領下，無人超市、無人零售店的概念被炒的風風火火。7月7月，阿里旗下的首家無人超市「淘咖啡」在淘寶造物節期間於杭州市中心正式開業，引起了轟動。

「淘寶咖啡」24小時不間斷營業，店裡沒有一個店員。從網友和各大媒體發布的照片來看，剛剛開業無人超市的火爆程度令人驚嘆，幾乎是全天候店外都排起長隊等待進入體驗。

社會各界人士對無人超市的評價褒貶不一。一方面，「無人超市」中的購物體驗給顧客帶來新鮮感，也使運營方的人力成本大幅降低。當然，無人超市抓住用戶的最大痛點就是自主購物自主結賬，節省時間。

這種結算方式顯然是因人而異的，對於在無現金社會中遊刃有餘的年輕人來說增加了便利，而對掃碼支付無能為力的長輩卻是舉步維艱。所以，在某種程度上，無人超市並沒有抓住所有人痛點，沒有對所有的群體體現人文關懷。本來都是能夠平等購物的群體，卻因高科技的發展產生了分歧。如果未來要大範圍鋪設無人超市，不知道會不會像無人售貨機一樣停滯。

同樣是無人售貨，無人值守貨架的火爆程度卻遠遠超過了無人超市。在城市規模較大的公司，無人值守貨架並不少見。

對於大城市的白領群體，時間緊，壓力大，常常顧不上吃早餐，加班時又沒時間出去買晚飯，休息時間喜歡吃零食解壓或果腹，而無人值守貨架的入駐，正好可以解決目前辦公室白領群體對於吃喝方面的各種問題，也能體現公司對員工的人文關懷，也不會把辦公環境和辦公氛圍限定的過於死板。

目前，無人貨架已經蓋過無人超市的風頭，成功坐上了新零售風口製造者的頭把交椅。公開資料顯示，今年1月到7月期間，無人貨架領域已披露的融資項目有25個，累計金額超28億元人民幣。而隨著新零售概念的進一步發酵以及眾多未開墾市場的誘惑，更多的創業者將湧入無人貨架領域，無人貨架也將迎來比肩共享充電寶和共享單車的融資速度和額度，成為新零售風口下的一匹黑馬。（下圖為無人貨架部分融資）

馬雲與娃哈哈集團董事長宗慶後已經聯手宣布：未來幾年，將在全國開展10萬家無人超市。緊接著京東CEO劉強東也正式宣布：要在全國開設50萬家京東便利店、以及大量京東無人超市。

Reji Robo收銀機器人、無人超市、無人貨架的出現，意味大數據、人工智慧悄悄潛入我們的生活，未來人工代智能將代替許多人的崗位，就業環境或將變得更加嚴峻。

雖然這些人工智慧的出現在一定程度上便利了我們的生活，但真正落地實施起來會存在很大的難度。

首先，無人貨架在市場方面存在一定的局限。它不像便利店一樣，經營面積大，可以擺放琳琅滿目的商品，也不能做到有效的監督，它的投放場景只適用於辦公室、寫字樓或者熟人社交場所。

其次，無人貨架想要推廣進入企業，必須投入大量的人力。假如每個人每月設定10個貨架的KPI，推廣到10萬貨架便需要1000人。要在中國各大城市做推廣，需要投入的人力可想而知。

另外，無人貨架所能經營的品類主要在休閑食品和飲料。休閑食品的問題就在於，它的毛利相對低。無人貨架主要消費對象是女性，她們往往願意花少的錢完成線上支付流程，而年輕男性更願意因即時性需求，支付更多金錢。

總而言之，無人貨架想要實現真正的零售，在線上線下等方面都需要進一步完善。

對於無人超市、無人貨架的事情，你怎麼看？

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