神州數碼發布「雲科易服」 打造SaaS服務運營管理平台

【TechWeb報道】9月20日消息，神州數碼集團今日在京召開「雲科易服」產品發布會。神州數碼集團副總裁劉風彥、美國ServiceAide公司首席技術官Bill Guinn及雙方代表出席發布會。

神州數碼於2017年6月與美國ServiceAide公司簽署了戰略合作協議，雲科易服是神州數碼集團旗下神州雲科與ServiceAide公司合作研發的首個結晶，目前已在上海齊程網路（WeHotel）、中平信息進行了系統測試和運行。

據了解，雲科易服是一款面向客戶、IT產品生產商及IT服務提供商提供IT運營服務管理的SaaS平台。它將在雲端為企業提供包括人員、流程、資產在內的全流程、一站式IT運營管理服務，幫助企業實現最佳資源配置，有效降低IT管理成本，快速實現業務價值，並能形成可視化服務反饋，優化客戶使用體驗。

神州數碼集團副總裁劉風彥介紹，雲科易服所有的數據均落地在神州數碼的雲平台，由神州數碼進行統一的專業管理，在向客戶提供高效服務的同時，也最大程度滿足了國家自主可控和信息安全的要求。值得一提的是，雲科易服也將成為神州數碼集團「登雲資料庫一體機」的運維及運營系統，為客戶提供全新服務體驗。

相較於傳統ITSM產品，這種SaaS模式的IT運營管理服務讓企業不再需要購買硬體、軟體許可，節省了基礎設施方面的投入；專業化集中運營模式、AI智能＋移動化的工作方式提升了IT服務的效率和質量；流程管理、資產管理、CMDB、項目管理、靈活的計費及報表管理等多項功能，提供了強有力的服務及技術平台支撐。

另外，該平台還實現了應用介面的互通，支持「雲端到雲端」、「雲端到本地」雙向集成。可以說，雲科易服不僅為客戶提供了一個支撐系統，還將成為服務型組織的核心生產系統及大數據分析平台。

目前，神州雲科已構建起包括雲科網路、雲科數據、雲科系統、雲科安全在內的，全面自有品牌產品及方案布局，雲科易服是其轉化國際先進經驗與技術成果所形成的第一款自有品牌雲服務產品，致力於為客戶打造先進的SaaS服務管理平台。

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