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企業和企業家,誰才是公司的主人?

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鳥擇良木而棲,員工一定要挑一個胸懷、視野、品格過關的老闆。如果老闆把公司當做自己的公司,把員工當做自己可以隨意使喚的對象,無疑是對人品的挑戰。

本文約3000字 | 建議閱讀11分鐘

一家公司發展到底要經歷多少道檻?

華為的第一道檻發生在1995年。華為引入「華為基本法」,這一年華為的營業額約10億元,公司員工800人左右;第二道檻,在1998—2000年,華為引進IPD體系建設,此時營業額約100億元,員工約8000人。

阿里的第一道門檻是2001年。關明生把阿里巴巴的使命和價值觀書面化固定下來,也就是所謂的「獨孤九劍」;第二道檻發生在2005—2007年,阿里正式推出政委體制,成立組織部和湖畔學院。

所以,公司的第一道門檻到底是什麼?這道門檻就是給公司加冕。

加冕,就是確認公司的使命、願景和價值觀,擺脫創始人對公司的完全個人化的控制,相當於在國家層面的君主立憲的過程。

給企業加冕還是給企業家加冕?

以著名的拿破崙加冕禮的油畫為例。

事情發生在1804年,拿破崙稱帝,把教皇庇護七世叫到巴黎來,拒絕跪倒在教皇面前,讓教皇給他加冕,而是自己一把將皇冠從教皇手裡抓過來給自己戴上,這在西方算是冒天下之大不韙。

達威特在畫中為了避免尷尬,就沒有畫拿破崙把皇冠抓過來的那一瞬間,畫的是拿破崙自己加完冕之後,給自己的皇后戴上皇冠。

皇冠是戴在公司的頭上,還是戴在自己一個人的頭上,對於企業來講有質的不同。是企業家的企業,還是企業的企業家,一把手的心態完全不一樣。

很多企業家朋友喜歡講「企業是我的兒子,我看得比什麼都重」。其實這種說法是一種莫大的錯誤。企業怎麼能是你的兒子呢?你是企業的兒子才是對的,輩分不能亂了。

對於員工來講,包括中高管,你是一個自然人,是老大,為一個皇帝在工作,還是在為一個共同的願景、使命、價值觀在工作?大家的感覺是完全不一樣的。

有意思的是,老闆感覺也不一樣,你讓大家為你一個人工作,某種意義上你得欠大家多少心理上的債務。但如果大家都是為共同的使命、願景、價值觀工作,相對就要輕鬆很多。

一般的公司從「一人樂隊」走向「氏族部落」,然後再走向「長老共和」,最後走向「君主立憲」,走向「主權國家」,這個長路漫漫的過程,能實現已經很不容易。

大多數中國的土皇帝公司其實連「氏族部落」「長老共和」都很難進入,更不用說進入「主權國家」這個階段了。

出自電視劇《人民的名義》。很多企業家朋友喜歡講「企業是我的兒子,我看得比什麼都重」。其實這種說法是一種莫大的錯誤。

不同的加冕,不同的結果

給創始人加冕和給公司加冕的這兩種不同的組織,它們在以下幾個方面都有不同的表現。

第一, 戰略。

給創始人加冕的組織,創始人做重大決策。給公司加冕的組織,創始人在各個部門深度參與的基礎之上做決策。當然,最後還是得老大來拍板,但前提是有大家深度的參與。

第二, 精神特質。

給創始人加冕的組織,強調的是對創始人個人及其遠見的忠誠。給公司加冕的組織,強調的是每個員工在自己的工作崗位上為組織做出最大的貢獻,做出最佳的工作。

第三, 管理層如何看待自己的職責。

給創始人加冕的組織,一般來講重心都是放在經營業務上面,每天想的就是多打點糧食。但是給公司加冕的組織,管理層最重要的工作是創造一種使人們更好地工作的環境,努力去創造一種組織機制、文化和氛圍,而不是自己去做業務。

第四, 企業文化。

給創始人加冕的組織,僅僅反映創始人的個人特點,就是大家說的「企業文化,是老闆的文化」。而給公司加冕的組織,它的企業文化同時廣泛代表整個組織成員的經驗,是大家的文化,是一個結晶體。

第五, 新觀念。

給創始人加冕的組織,其新觀念主要是來自於高層,來自於老大。所以,感覺這個老大很有創新能力,是個天才。但給公司加冕的組織,它的創新,它的新觀念,是系統地來自於整個公司,高層,包括老大,更多的是行使一種挑選人的職責,把最好的創新、最新的觀念給挑出來。

第六, 部門間衝突的解決。

給創始人加冕的組織,老大若不出面,部門之間的矛盾就解決不了。大多數中小民營企業請諮詢公司,最頭疼的問題就是部門配合,部門配合永遠是第一要解決的難題。給公司加冕的組織,會形成一種相關部門坐下來討論,大家一起把問題解決的文化,不需要老大出面就能夠解決部門之間的衝突。

第七, 人們因何而被歌頌。

給創始人加冕的組織,在企業內部傳頌的事迹都是各種打單的故事,各種把客戶搞定的故事,技術、產品是容易出英雄的領域。但是,給公司加冕的組織,它們同時強調「砌磚」,強調如何通過健全的流程,通過設置機制讓人人都成為英雄,而不是依賴於少數人物來實現公司的業績。

第八, 最大的禁忌。

給創始人加冕的組織,最大的禁忌是對創始人本人,對老闆不忠誠的行為,這個是大忌,立刻就會看到不好的結果。給公司加冕的組織對創始人,對老闆的忠誠當然也是一個問題,但更大的問題是不把公司的最大利益放在心上,是各種陽奉陰違,甚至是損公肥私的行為,才是公司最大的禁忌。

給公司加冕,其實就是給員工賦能,而不是老闆一個人。

創始人最容易被自己打敗

可見,在兩種不同組織下加冕產生的效果也完全不同。對於創始人而言,或許風險係數會更大一些,因為個人的短板和長處更容易顯現出來。

當創始人所有的長處在突破10億元左右瓶頸的時候,都會成為他們的短處。他們會被自己的長處反噬,反咬一口。

第一,他們善於清理各種複雜的頭緒,喜歡在千萬個線頭當中找到主線,找到切入點,從而解決問題。當公司發展到一定規模,它就會成為一個巨大的短處。因為你身邊的人基本就無法上手。

第二,他們務實,靈活,機動。如果不務實、靈活、機動,他也活不下來。但是,當企業發展到一定階段,有三五百人的時候,這種務實、靈活、機動的做事風格就會成為企業巨大的障礙,他們會非常頻繁的改變方向。大家知道電影院十排人,你讓第一排人傳給第二排人一句話,第二排人再傳給第三排人,等到傳到最後一排,不知道會變成什麼樣的一句話,更不要說在企業裡頭,戰略共識是多麼地不容易建立。

第三,創始人一般非常擅長,喜歡、享受同時處理多件事務的感覺。手上同時有七八個球,還不會掉下來,他非常自豪。但是,當企業大到一定規模的時候就會碰到瓶頸,因為老大會非常容易陷入各種具體的事務的細節,會喪失大局觀念,會對整個形勢的把握髮生一些誤判。

第四,創始人在關鍵時刻非常希望把自己派上場,完成「致勝的一擊」。籃球比賽,95:96的時候,他們一定要自己上去投那個三分球,但是實際上,公司規模大到一定程度的時候,這未必是最聰明的做法,你上場了,就沒有教練,沒有真正照看大局的人了。

第五,創始人一般都有股牛脾氣,不達目的誓不罷休。當企業大到一定規模的時候,他們就會犯一個非常嚴重的錯誤——把這種不惜一切代價取勝的習慣延續下來,而不是去理性的做計算,去打值得打的仗,只在有價值的地方取勝。

第六點,創始人重感情、講義氣,所以在企業發展到一定程度的時候,非常容易被老人,被創業老臣「綁架」。而所有創業成功的人,最大的享受之一,莫過於跟創業老臣一起喝點小酒,「憶當年創業崢嶸歲月稠」。

所以在面臨變革,要打破這個老的利益格局的時候,當老臣跑過來哭訴,「有我就沒有他,有他就沒有我」,一定要把老大請過來的職業經理人幹掉的時候,這是最艱難的時刻。

說到底,那些想要實現突破的企業,其核心還是要給公司加冕,而不是給領導人加冕。因為領導人無論是短板還是上面談的長處,都有可能露出「破綻」。

如果老闆還沒有走過這道心理門檻,把公司當做自己的公司,把員工當做自己可以隨意使喚的對象,對於創始人來講,無疑是視野、胸懷和品格的挑戰。

過去30年,中國基本上是一個需大於供的環境,老闆只要膽子大一點,脾氣倔一點,運氣好一點,基本都能做出一個還可以的企業來。

但是,再往後就不好說了。領導人必須在管理上下功夫,必須去打造自己的核心競爭力,必須給公司加冕,才有可能生存下來,才有可能繼續活下去。V

來源:商業模式觀察家作者:肖知興

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