Lazada新任跨境CEO亮相，力推東南亞的雙十一

9月20日，東南亞跨境電商平台Lazada在北京召開跨境部媒體見面會。/

9月20日，東南亞跨境電商平台Lazada在北京召開跨境部媒體見面會。會上，Lazada新任跨境部行政總裁Will Ross（羅偉麟）首次與中國媒體見面，介紹了Lazada跨境業務的發展戰略以及東南亞市場的近況。

新任Lazada的跨境部行政總裁Will Ross羅偉麟

羅偉麟表示，坐擁5.6 億人口的東南亞電商市場近年來被持續看好，然而電子商務的滲透率目前卻僅占整個東南亞市場的3%，與中國和美國的14%相比，東南亞市場仍然有著巨大的潛力。科尼爾諮詢公司數據預測，隨著東南亞消費者購買力的不斷提高以及互聯網的快速滲透，未來東南亞市場將以每年25%的速度快速增長。

在移動互聯網盛行的東南亞市場，買家的消費習慣也有了巨大的變化，消費終端從PC轉移到了手機，社交網路成為了買家獲取商品信息的主要渠道。通過敏銳的市場洞察力，Lazada早已向移動市場發起進攻，截至目前，通過Lazada 移動端的用戶訂單已超過總成交量的75%。此外，Lazada更活躍於各大社交平台，通過Line、Youtube、Facebook 和Instagram與線上各個粉絲群體互動，全面觸達線上買家。

羅偉麟還提到，Lazada接下來的發展將圍繞著構建東南亞電商生態，從商品選擇、物流、客服到付款方式、賣家培訓等全方面布局東南亞市場。在商品選擇上，Lazada從國內和國際引入近1.75億件商品，為東南亞買家提供一站式購物體驗;物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，為商家解決第一公里和最後一公里的複雜貨運流程，同時大幅降低東南亞部分地區因基礎設施落後而產生的昂貴運費。

在付款方式上，Lazada更是根據東南亞買家的支付習慣，推出了便利的貨到付款。羅偉麟介紹，在菲律賓、印尼等地銀行卡普及率極低，尤其是菲律賓。根據BBVA的最新研究報告顯示，菲律賓地區的銀行卡的普及率僅達到28%。而在菲律賓實施貨到付款後，買家的購物籃取消率有了極大的降低。目前，貨到付款已全面覆蓋泰國、印尼、馬來西亞和菲律賓，為東南亞買家帶來更便捷的支付選擇。

為了降低跨境商家的學習和培訓成本，Lazada還在今年上線了全新升級的賣家學習互動平台——Lazada大學。通過教學材料和實時互動的線上培訓課程，Lazada大學能夠幫助賣家快速熟悉東南亞市場，掌握必備銷售技巧。

Lazada今年下半年的促銷重頭戲依然是「網購嘉年華」。自2012年11月11日Lazada首次將為期一個月的網購促銷概念引入東南亞起，2016年的網購嘉年華Lazada共吸引了超過1千多個品牌和5萬多戶商家參與，在12月12日當天，Lazada成就了4050萬銷售額。

據羅偉麟介紹，圍繞今年的網購嘉年華主題「全球好貨」，Lazada的線上推廣也有了全面升級，增加了願望清單、社交網路熱賣推薦、以及人性化產品推送等功能。此外，更有趣味互動的測評直播、限時搶購、產品宣傳專欄等促銷機制吸引線上消費者的眼球，所有的促銷活動都將同步在Lazada 移動端上線。在今年的市場推廣方面，Lazada也將火力全開，以消費者互動為核心策略、通過明星網紅推廣以及線上線下全渠道覆蓋電視廣告、城市地鐵、社交媒體、及自有網站、app等，最大化活動曝光。

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