【蜜豹資訊】業務持續下滑？沒關係！Prada因數字化改革仍保持樂觀態度

義大利知名奢侈品品牌Prada SpA在本月的早些時候公布了2017財年上半年的財報。根據財報所提供的數據顯示，公司在銷售額和凈利潤同比分別下跌了5.5%和18.4%。雖然集團的CEO Patrizio Bertelli依然保持樂觀態度，但是業績的持續下滑，開始讓許多人不由得擔心Prada未來的發展前景。

不過在近期Prada內部的電話會議上，Patrizio Bertelli再次強調了自己對集團的未來充滿信心，並表示，公司在產品質量上的投入未來終將獲得回報。新一代的消費者希望公司能夠展示自己的特點，推出突破性的產品，而公司將會滿足他們的這種需求。

Patrizio Bertelli表示，集團正處於重組階段，並同時強調 數字渠道的投資將會持續為公司帶來長期的增長，對成本結構的改革也會更具競爭力。目前數字化的效果並未完全展現出來，其中中國、日本和韓國等市場的數字渠道還需要進一步的發展。不過公司將會控制運營成本，確保在現金流方面不出現問題。

早在今年3月份的時候，Patrizio Bertelli就聘請了Chiara Tosato擔任Prada的總經理兼數字總監。在公司此次電話會議中，Chiara Tosato表示，目前Prada集團的三個目標是：推動線上銷售；為客戶提供流暢的多渠道購物體驗；增加數字通信領域方面的投資。

Prada已經正式在歐美地區推出了本土化的電子商務平台，將在今年年底之前將其範圍拓展到中國、韓國、日本、澳大利亞和俄羅斯等國家，並在2018年進一步覆蓋中東和拉美地區。Chiara Tosato強調，該平台可以極大地簡化用戶的使用體驗，並整合了社交網路，讓用戶可以直接使用Facebook等社交網路的賬號登陸。

Chiara Tosato還提到，該平台提供10種不同的語言可供用戶進行選擇，並還將根據各個地區的用戶習慣進行了本土化的改進。目前，Prada和Miu Miu等品牌的商品已經開始在這個平台上銷售，年底之前其他品牌的商品也將陸續登陸這個平台。此外，當日送貨上門服務預計也將在年底之前推出。預計數字化轉型完成之後，到2018年年底之前，數字渠道的銷售額佔比將達到總額的5%。

Patrizio Bertelli還指出，在投資數字渠道的同時，零售網路依然是公司業務的關鍵組成部分。在上半財年中，Prada的零售渠道銷售額雖然同比下跌了7.8%，但是依舊佔總銷售額比例為82%。

同時他強調，公司在門店設計上推行的多元化策略收效明顯，尤其體現在St. Barth、Porto Cervo和St. Tropez等旅遊景點的門店上。快閃店也幫助集團創造了更多全新的購物體驗。他表示，公司將變得更加貼合消費者的需求，讓各地的門店更加適合消費者進行體驗。

CFO Alessandra Cozzani則表示，雖然公司在數字渠道的投資成本有所增加，但是去年推出的成本控制計劃還是取得了成效。上半財年用於零售網路的投資總額為1.056億歐元，在新的門店設計概念和品牌形象以及增強供應鏈等方面已經完成了超過100個項目。對品牌進行投資是公司的首要任務，但仍在繼續提高工業效率，降低成本，精簡公司結構、提高運營效率，並使資本支出正常化。

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