在線問卷調查領域黑馬——騰訊問卷讓你的調研更有價值

相信，在日常生活中，我們有意或無意的接觸過各種類型和內容的調查問卷，他們當中有的是滿意度調查問卷、有的是表達態度或某種觀點的需求喜好問卷，還有一部分則是企業/機構所進行的市場調研問卷，但無論哪一種，談起問卷調查，更多人表現的是無感甚至是厭煩，究其原因無外乎是以下三點：

其一，容易泄露隱私。目前，仍有大部分問卷會對受訪者一些個人信息進行調查和收集，包括受訪者年齡、學歷、受教育程度以及受訪者私人信息。很多受訪者表示，自己在做完問卷調查後會收到各種推銷簡訊、電話和垃圾郵件，其中還包括一些釣魚網站鏈接；

其二，問卷模板單一且枯燥。大部分企業在進行問卷調查時，並沒有對問卷所要達成的目標、所針對的受眾群體進行過深入分析，很多問卷只是下載了網上模板，換成了自己企業logo。還有很多企業所推出的問卷長達幾十頁，但內容重點卻不突出。形式單一、問卷內容毫無價值是很多企業的通病；

其三，用戶體驗差。很多用戶表示，傳統線下問卷調研耗時長且枯燥乏味，自己往往需要花費很大時間和精力，再加上部分問卷嚴重涉及個人隱私，很多用戶不願意配合調研，也不願說出內心的真實想法。

實際上，除了以上幾點外，企業自身對所推出的問卷系統也面臨很多苦惱。比如，如何知道這項問卷對企業有價值？當調研問卷完成後，企業如何作分析，如何從中挖掘更多有意義的東西？為了解決上述需求，讓企業問卷不再僅僅是數據統計、需求喜好的調查，而是轉變成推動企業發展、不斷創新的動力，一款全新的問卷調研系統——騰訊問卷得以應運而生。

據悉，騰訊問卷是騰訊CDC根據多年問卷調查的經驗開發的免費在線問卷調查平台，其前身是騰訊公司內部進行用戶、市場、產品研究的重要工具，現已積累了大量的問卷題型和問卷模版。

安全升級，打造問卷調研領域王者

面對傳統問卷調研中，用戶信息泄露嚴重、安全隱私沒有保障的弊端，騰訊問卷進行了優化和升級。

比如，騰訊問卷提倡使用者使用QQ、微信號作為登陸賬號，不提供註冊功能；騰訊問卷會採取必要、合理的措施保護用戶的個人信息，在未經法律或有關部門要求、用戶同意等原因外，騰訊問卷未經用戶同意不向第三方公開或透露用戶提交的個人信息；騰訊問卷平台還會對可疑問卷做紅條警示提醒，對於需要用戶提供如年齡、地域、收入、學歷等信息的問卷，騰訊問卷支持用戶自願選擇。另外，騰訊問卷不會直接使用用戶的問卷問題或收集的樣本，而是以匿名的方式將其集合整理後再進行分析，主要目的是為提高騰訊問卷平台的服務質量。

場景升級，完美契合各領域調研需求

傳統調研問卷大多是統一排版，在內容具體設置方面並沒有太多特色和亮點。不同行業沒有明顯區分，同行業不同企業需求也無法得到針對性體現。

為了解決這一問題，騰訊問卷平台在使用場景上為用戶提供了多方式創建和編輯問卷的功能，包括自由創建、導入問卷、使用模板三種方式，且各行業都有對應的熱門模板。騰訊問卷平台負責人講道，騰訊問卷始終致力於讓企業在進行每次問卷調查時不僅僅是了解市場、受眾人群需求喜好，更在一次次問卷調研中實現品牌的宣傳，產品的前期推廣。

價值體驗升級，多終端平台自適應

在用戶體驗上，騰訊問卷平台採用的是免費簡約的線上問卷系統，所有功能全部免費，企業用戶可隨時開啟問卷調研統計。而在完成調研後，參與者可加入回答小組，獲得獎勵紅包等驚喜禮物。與其他調研問卷平台不同的是，企業在騰訊問卷平台的幫助下，能更高效的進行數據實時在線統計和分析，從問卷中直觀獲得企業所需信息。特別是騰訊問卷平台可自動適應PC、手機、平板終端，企業用戶可隨時隨地發起調研，統計調研結果，與日常工作協作進行。

業內人士指出，經過內部多年的積累和優化，騰訊問卷提供的文本和題目邏輯編輯基本都實現了所見即所得的可視化效果，問卷文本編輯器在左側編輯欄輸入、編輯、修改問題的同時，右側預覽頁可實時查看問卷最終效果，從而快速、高效地完成問卷編輯工作。而題目跳轉邏輯的編輯，則用類流程圖形式通過拖、拉、連的方式實現題目間跳轉邏輯的關係設置，操作更簡單、顯示更清晰。

為更好的為用戶提供一站式互聯網服務，騰訊問卷從問卷設置、功能結構、產品實際體驗等多方面著手，提供了三種不同的問卷創建方式，並提供單選、多選、下拉、填空、矩陣、量表、排序等多個題型，其簡單高效的編輯模式，強大靈活的邏輯設置功能，實時專業的數據在線統計，讓使用者輕鬆開啟調研工作，高效完成調研報告、論文、市場調查、用戶調查等工作。

「未來，騰訊問卷平台還會推出更多功能和應用。比如，配額功能可實現配額抽樣、投票牆功能可實現大屏幕實時顯示投票、許可權管理功能可讓企業專人專用等等。」騰訊問卷平台負責人指出，技術驅動、創新為王，騰訊問卷平台會努力為用戶提供更高效、專業的調研體驗，讓每次調研更有價值。

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