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日本最愛道歉的民族,男兒膝下無黃金?

日本人大概是一個最常把「抱歉」,掛在嘴邊的民族.

當你可以把抱歉說得很自然時,這意味著,你在日本的生活,就會比較順利了!

圖片說明:日本人嚴謹的禮貌背後,隱藏著極為變態的道歉文化,送貨手滑被逼下跪道歉,還遭辱罵

愛道歉的民族

在公交車上,皮包不小心碰到別人,日本人會很自然地道歉;擋到別人的路時,準備掛掉電話時,又或是比別的同事早下班時,日本人一定會先在臉上堆滿歉意的表情,再一邊彎著腰,一邊說著「抱歉」。甚至在路上,也會見到一邊接電話一邊道歉的日本人,即使對方根本看不到他,也會拿著手機頻頻彎腰鞠躬。

當你可以把抱歉說得很自然時,這意味著,你在日本的生活,就會比較順利了!不僅僅是工作上的電話,或是電子郵件往來,即使在與家人的交流之間,日本人也時常互說抱歉,說著說著,道歉就變成了一種習慣。

但是,也正因為日本人常說抱歉,他們對於周遭的事物,變得比較敏感,他們時常思考自己的行為,是否會對別人造成困擾,說話的內容是否失禮。

圖片說明:日本人在餐廳用餐時,會因為想要吃盤子里的最後一塊肉而道歉

日本人願意為生活而下跪

在東京遇見的人,大多非常禮貌,所以只要不太過失禮,通常都能得到禮尚往來的回應。實際上,仍然有不少失禮到不可思議的日本人,在日本這樣的社會裡,理直氣壯地生活著。

一家網路公司的老闆,今年三十齣頭,他畢業於一流的大學,相貌英俊,頭腦聰明,每天總是西裝筆挺的,混身散發著一種精英的氣場。至於為什麼他年紀輕輕,就有足夠資金當老闆,這完全是因為他是個「富二代」。

每次來到辦公室,這位年輕老闆,總是呈現出醉醺醺的樣子;和客戶約定見面,不是遲到就是爽約,總是搞得對方非常生氣;他對員工的態度,也非常隨便,答應的事情隔天就反悔,工作合約又漏洞百出,甚至拖欠超過三個月的薪水。總之,他的種種行徑,讓人忍不住對他翻白眼。最讓人難受的是,這位老闆從來不為自己的錯誤道歉,但是,一旦別人犯了一點小錯,他就一定會得理不饒人,同時羞辱對方一番,否則,絕不善罷甘休。

某天,老闆在網上訂了一台筆記本電腦,送貨人員在把貨品交給他的時候,不小心手滑了一下,紙盒就「啪嗒」掉到了地上。「你知道裡面是什麼嗎?是一台非常昂貴的電腦!」老闆相當火大。「啊!真的是太抱歉了!非常抱歉!請原諒我的失誤。」送貨人員相當緊張,馬上彎腰,將紙盒撿起。

「你以為你賠得起嗎?把你名字給我!」看來老闆並不願意接受道歉,而是準備向快遞公司投訴。送貨人員立刻跪倒在地,將額頭緊貼在地面,不停地說:「請原諒我吧!請原諒我吧!真的非常非常地抱歉!」

辦公室的人都驚呆了,誰都沒想到,會在辦公室看到別人跪下的場景。相信那位送貨人員,一定是非常害怕丟掉工作,才會完全放下自尊,去乞求一個人的原諒,也許他有一大家子人要養活。

「噁心!」老闆只是丟下了這句話,就離開了。離開時,還不忘整理了一下自己筆挺的西裝,接著就氣沖沖地回到座位上,快遞小哥只好滿懷歉意地離開了辦公室。

整個下午,辦公室都瀰漫著詭異的氣氛,雖然沒有人說話,但每個人的表情都很凝重。一直以來,員工們都受到了老闆的言語暴力,雖然並沒有被逼到下跪,但其實每個人,不過是為了一份微薄的薪水,忍氣吞聲罷了。

隔天早上,某位員工突然就不來上班了。她寫了一封電郵給老闆,說自己與公司的價值觀,相去甚遠,決定離職。過了沒多久,更多人決定,不再為那間公司工作,因為每次只要他們推開辦公室的門,就會想起那位被逼下跪的快遞小哥,還有被自己拋棄許久的自尊。

圖片說明:下跪是日本社會中,最高等級的道歉方式

下跪對日本人來說意味著什麼

下跪是日本社會中,最高等級的道歉方式。道歉者把自己的姿態壓到最低,讓對方獲得被尊敬的優越感,以此來獲得對方的諒解。日劇《半澤直樹》、《營業部長吉良奈津子》中,就有下屬向上司下跪的場景。

在日本人心中,下跪究竟意味著什麼呢?事實上,進入職場後,做出的下跪行為,是一件需要拋棄自尊心的事情,因為,你需要用卑微的姿態,來乞求對方的原諒和同情。

在工藤九郎的電影《謝罪大王》中,有著對下跪行為非常精闢的描繪。劇中的主角,是一位專業的「謝罪師」,這位謝罪師堪稱是「絕對可以獲得原諒的道歉達人」。

他不僅可以用最完美的姿態,使出下跪絕招,甚至,還可以根據想表達的歉意程度,做出不同類型的下跪姿勢:比如「頭破血流式」、「愧疚自殺式」等等。雖然電影的劇情非常誇張,但也可以看出來,有時候在日本想要取得對方的原諒,口頭上的「非常抱歉」,或是送上謝罪禮物,並不足以表達歉意,必須按照得罪對方的程度,用身體姿勢,具體地表達出自己的歉意。

有時候,日本人真的願意為了現實生活,去放下自己的自尊,這對於奉行「男兒膝下有黃金」的中國人來說,這大概是不可思議的事情。日本人覺得,那樣做雖然會讓自己卑微,但至少,這樣的自己,還帶有一些捍衛工作的武士精神。

其實,真正願意放下姿態去道歉的人,反而是有資格得到尊敬的一方。

老是把自己的錯誤,視為理所當然的人,即使頂著高學歷、家世好的光環;即使穿著光鮮、擁有好看的皮囊,但最終都會因為虧欠別人,而損失更多寶貴的東西。

編輯:Joy 格式:黃牛

魯曉芙,財經作家,旅居歐洲。

中國經濟已經國際化了,不了解歐洲,有時候,你就不了解中國。

歡迎關註:魯曉芙看歐洲

欄目設置:周一到周四為「歐洲政治經濟評論」,周五到周日為「周末雅趣」。

合作請聯繫:Xiaofu_Lu


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