Facebook COO：廣告系統內將加入更多人工審查

據路透社消息稱，Facebook公司首席運營官（COO）雪莉·桑德伯格（Sheryl Sandberg）在當地時間周三表示，由於越來越多人投訴自動化流程導致廣告商會購買「歧視性廣告」，Facebook公司將會在其廣告購買系統中加入更多「人工審核和監管」。

桑德伯格在自己的Facebook主頁上發布了一篇文章，其中表示，該公司將會對廣告客戶的定位選項進行更多人工審查，同時她還表示會進一步強化Facebook廣告系統。此前，曾有廣告客戶在Facebook平台的自我描述上稱自己是「猶太人仇敵」。

ProPublica是一家非盈利性新聞組織，總部位於紐約。上周有報道稱，他們購買了Facebook廣告，並且通過「反猶太人」相關的關鍵字，成功對旗下目標用戶發送了廣告。此舉曾讓Facebook措手不及，甚至刪除了包括研究領域和工作相關的一些個人資料欄位，但媒體已經發酵，對Facebook公司的假道德提出質疑。

事實上，一旦人們把「反猶太」等詞語加入到自己的Facebook個人資料上，這些話題就會自動遷移到Facebook的廣告平台上，就像「教育水平」或「工作崗位」等其他個人資料數據一樣，被營銷人員利用。

上周，Facebook公司已經針對ProPublica事件展開調查，並且已經暫停了某些目標功能使用。

桑德伯格本身就是一名猶太人，在她的主頁文章中寫道：「將那些仇恨歧視辭彙作為選項，已經是一個事實，顯然這是非常不合適的，也是我們的工作失誤。」

桑德伯格還補充稱，Facebook公司應該儘早發現這些不合適的功能。他表示，Facebook公司將會制定一個項目，旨在鼓勵Facebook平台上的人直接向他們彙報其廣告系統中任何潛在濫用行為。

此前，美國律師已經批評過Facebook公司允許俄羅斯政客在2016總統選舉之前和之後購買美國政治廣告。但是，在桑德伯格最新發布的Facebook主頁文章中，並沒有提及和俄羅斯廣告相關的內容。

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