35年不崩人設！劉德華這個品牌是如何一步步打造起來的？
1991年9月的這個時候，《五億探長雷洛傳》正在香港熱映；2017年9月30日，一部講述香港五億探長雷洛+一代毒梟跛豪故事的電影《追龍》將在中國內地上映。時隔26年的兩部電影中飾演五億探長雷洛的演員都是劉德華。從1982年出演《投奔怒海》獲得金像獎最佳新人提名開始，一直到現在作為華語影壇頂級明星之一，「劉德華」這一品牌在華人影視娛樂圈已經閃耀了35年。
最近最流行的一個詞就「崩人設」，意思就是最早定義的人物設定崩塌，多指明星精心打造的某種形象因為一些突發新聞而崩壞。在日前《追龍》的記者會上，還有記者提問了劉德華怎麼看待明星崩人設的問題，情商極高的劉德華就回答「人SHE的SHE是射手的射嗎？」劉德華劉德華35年來的人設是勤奮努力基本沒有負面，這個品牌是如何一步步打造起來的？
26年後劉德華再演五億探長雷洛
做明星品牌，最好的方式是用作品去積累。作為影視演員劉德華在每個年代都留下拿得出的代表作，1980年代的《法外情》、《旺角卡門》、《賭神》，1990年代的《天若有情》系列、《暗戰》，2000年後則有《無間道》系列、《投名狀》、《狄仁傑之通天帝國》、《桃姐》《失孤》等等。作為歌手亦是極為成功，代表作如：《來生緣》、《忘情水》、《謝謝你的愛》、《冰雨》、《今天》、《愛你一萬年》、《笨小孩》、《天意》、《男人哭吧不是罪》，不勝枚舉。
《暗戰》是劉德華演的犯罪鬥智電影
之所以能成為品牌，就是要有大眾認知度，讓大眾喜愛並願意去消費他參與的娛樂產品並獲得共鳴。劉德華參加過5次春晚，就連我家樓下八十多歲的老爺爺都知道他。我們全家老少去看電影，只要說劉德華演的，就不用其他補充和解釋。這就是「劉德華」品牌的影響力。
劉德華作為香港演藝圈勞模，曾經5次登上春晚
世上沒有永遠閃耀的品牌，影壇沒有永遠的常青樹，稍有疏忽，可能就被新的明星新的品牌替代。「劉德華」品牌三十多年成長過程中，也曾遭遇過危機，但每一次危機公關都處理的較為恰當，在經歷一定信任危機的時候，劉德華也能用最適合的方式處理好，將危機化解到最小影響。所以這麼多年來，劉德華在演藝圈內人緣、圈外的口碑，給人的感覺一直是有品牌保證的。
劉德華手持金像獎獎盃，完美側顏
品牌危機一般有兩種：一種是品牌自身的失誤，被新聞媒體曝光造成；另外一種是被動的，因品牌關聯的事務造成的輿論危機。劉德華這兩種危機都遇到過，簡單回顧下，看他是怎麼處理的，供做品牌管理的網友參考。
劉德華品牌聯想是敬業、充滿娛樂性
隱婚危機，顯然是劉德華自身造成的危機，畢竟是從偶像型起家的明星，這都能理解。但是喜歡他的粉絲，特別是那些迷妹，劉德華必須要給個交代，因為之前他說過，結婚了一定會通知大家。劉德華和朱麗倩於1986年相識相戀，2008年兩人在美國拉斯維加斯註冊結婚，2009年8月，因朱麗倩父親猝逝，劉德華以女婿身份赴馬來西亞奔喪時及兩人回港在機場被拍。9月28日媒體曝光一份從美國內華達州克拉克郡的公共搜尋網站上，搜尋到疑似華仔和朱麗倩的結婚登記資料，隱婚事件開始發酵擴大。
2009年8月29日中午約12點，劉德華在官方網站「華仔天地」發表一篇留言《對不起》，內容表示：「我慚愧未能守住我的承諾先告訴大家，讓信任我的家人、朋友、媒體朋友難堪，對不起...正在工作當中，一時間不能盡訴，容後向你們說明白。華仔」
疑似結婚信息截圖
從被媒體曝光到第一時間在官網道歉，可以看出劉德華有較強品牌危機意識，他這篇《對不起》的留言，有兩點值得注意和學習。一是不迴避錯誤，快速承認並道歉。二是有固定的發言渠道。由自身失誤造成的危機，品牌公關策略關鍵點就是及時處理，用一種聲音和專門的渠道，盡量減少品牌的信任損失。其實最在乎劉德華結婚不結婚的是他的粉絲，而劉德華的回應渠道則是他粉絲的官方網站，表明對粉絲的重視和信息唯一性。劉德華到現在只有在華仔天地有「華博」作為唯一發言互動的平台，結婚、生女以及節日問候，宣傳影片都是在那裡。這給企業品牌管理者的參考就是遇到品牌危機，要有一個專門的發言出口，確保信息的統一性和權威性。
華仔天地的華博
楊麗娟事件，瘋狂粉絲造成危機對於劉德華來說是被動危機。賣房賣腎去追星，劉德華顯然是不贊成並阻止的，他不想做錯誤的示範，做冷處理不見是對的。在這次事件中，劉德華也是盡了明星的該做的事在歌迷會活動和楊麗娟見過一面並交談。楊父跳海後，劉德華聲明後再次冷處理，能讓事件儘快平息。這對企業品牌管理者的啟示，那就是當被捲入被動的輿論漩渦里，冷處理也是讓事件儘快平復的一種方法，若再做發聲，恐再生波瀾。
劉德華與楊麗娟
劉德華紅了三十年，沒有被一波又一波鮮肉替代，而成演藝圈頂級品牌，除了有危機意識，他也懂品牌戰略。從上個世紀八九十年代開始，他就以製片人、製作人、監製的身份鞏固自己「劉德華」明星品牌形象。這樣一來不僅避免了事業危機，還為行業帶出新人和優質作品，也增加服務「劉德華」這一品牌的資源。他的「亞洲新星導計劃」推出了寧浩《瘋狂的石頭》，做出品人做出了佳片《桃姐》，做監製並主演的《風暴》《拆彈專家》讓港片迷再次體驗港產警匪片的威猛魅力，也讓他個人銀幕形象加分，保護香港的「劉特首」的名聲越來越響。
劉德華出品監製的作品
劉德華也看中品牌戰略實施過程中的協同性，各具優勢的利益相關者，互相取長補短，協同作戰，去實現各方有益的的共同目標。劉德華作為男主角的電影有一百多部，但在不同年代也有並列主演，而出現的好作品。比如1980年代末期與譚詠麟搭檔《至尊無上》，比如1990年與周星馳搭檔《賭俠》，比如2002年和梁朝偉天台對決《無間道》，比如2007年與李連杰演兄弟的《投名狀》。
將要在9月30日上映的《追龍》是劉德華首次和甄子丹的合作，甄子丹在《葉問》之後也是當之無愧的一線男星。這次和甄子丹的強強聯手劉德華的品牌管理意識還是很強，首先他不和甄子丹搶番位，片首強調自己是「特別演出」，其次是大力肯定甄子丹的表演，讓人再次感受到他的高情商。
而第一波看片的觀眾也已經給出了最新的反響，評價「甄子丹劉德華一個像火一個像水，相輔相成卻互相牽制。」「最難得是劉德華不搶戲不爭功，黑白雙雄，惺惺相惜。」可以看出劉德華是比較收斂的演法來演雷洛，襯托比較火爆的跛豪。
劉德華26年以後再演雷洛是更見爐火純青，35年娛樂圈的金字招牌也不是白站的，既要付出也要考慮方方面面，還要用實力說話。這部最新的《追龍》，我挺華仔！
