爭搶國慶遊客，不能只靠「美麗的景色」

2017年中秋、國慶假日將至，國家旅遊局日前發出通知，要求各地加強假日旅遊市場監管，重點清理假日期間「強迫消費、虛假廣告、導遊司機宰客」等不誠信經營行為。督促各地第一時間做好遊客諮詢投訴受理、處理，鼓勵遊客積極提供各類違法違規行為線索。

（9月21日《北京娛樂信報》）

國慶中秋喜相連，又到了各地城市卯足勁兒爭搶遊客的時候了，爭搶的是遊客，爭搶的就是利益。面對如此豐厚的經濟禮包，哪個城市能不心動？於是，最近一段時間各地旅遊部門都在想辦法：有的精心裝扮景區，有的廣告轟炸宣傳，有的展示景區美景。那些語言，那些畫面，讓我們有了心動的感覺。但是，爭搶國慶期間的遊客究竟該靠什麼？

國慶旅遊，安全是底線，服務是底線，管理是底線。換句話說，就是要讓所有遊玩的客人都是快快樂樂的，都是安安全全的，都是高興而來滿意而歸的。

以往的時候，爭搶遊客靠的是「美麗的景色」。可以說「美麗的景色」是吸引遊客的法寶，這也是老天爺給的先天優勢。出門遊玩，誰不想到「最美麗的地方」去？然而，正是因為一些地方有著「美麗的景色」先天優勢，也就坐享其成了，也就心安理得了，也就只坐在門票銷售處數著鈔票興高采烈了。動不動就提高價格，動不動就欺負遊客，動不動就動起手來。甚至有的地方只是關注門票的收入，而忽視了景區的安全，導致了各類突發事故的發生。

「美麗的景色」會是遊客選擇目的地的一個標準。但是，如今這已經不是唯一的標準了。人們在考慮「美麗的景色」這個因素的時候，還會有更多的考慮。比如這個地方的安全保護措施是不是到位的，比如這個地方的物價管理是不是到位的，比如這個地方的服務部門是不是把遊客當成親人的。「快樂指數」和「安全指數」綜合考量，已經成為遊客理智選擇的一種呈現。

所以說，對於地方旅遊部門來說，擁有「美麗的景色」是有優勢的，但是如果讓遊客有了不安全、不文明、不友好的感覺，即使景色再迷人，最終還是會被大家所拋棄的。欣賞美景固然重要，但是有多少人願意「冒著危險去旅遊」呢？

爭搶國慶旅遊市場，究竟該靠什麼？答案是：靠美景還要靠服務。爭搶國慶遊客，別再玩「說的比唱的好聽」，實實在在的把遊客當親人才能真正財源滾滾。只是抱著「美麗的景色」，或許你就會因為這樣的驕傲而失去遊客，向那些打人的景區、罵人的景區、宰客的景區，不都開始人煙稀少了嗎？

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