辦公室零售再添黑科技，他們用AI做無人貨架
最近一段時間，無人零售的戰場從便利店轉移到了辦公室。
據AI科技訊採訪，深蘭科技於近日正式宣布啟動AI無人值守貨架，對此，AI科技訊向深蘭市場部丁先生求證其表示，深蘭的AI無人貨架是為B端零售商家定製的辦公室零售項目，目前這個業務已開始預定模式。 簡單了解到，深蘭的AI無人值守貨架的使用場景是這樣的：某童鞋去茶水間的AI貨架上拿了東西，可以直接刷手付款，當然也可以掃碼付款，二者選其一，付款成功貨架上等會變綠一會，不過如果你想逃單的話，蜂鳴器會「滴~滴~」響起來，而且貨架上紅燈也會變成紅色的，到時候就比較難堪了！
深蘭科技提供了多個零售行業解決方案，包括快消的，化妝品的，生鮮的，母嬰的，洗護的，也包括多個使用場景，有影院的，機場的，酒店的，商務樓的，地鐵站，火車站，汽車站，醫院，學校，景點，商業綜合體等，這次直接進駐辦公室，把消費場景的距離貼近主力客群兩三米，而實現這些場景的技術都是由機器視覺來識別商品。
瘋狂的玩家
在這個領域裡，玩家還在不停地湧入，包括51零食、賢小生、哈米、領蛙、果小美、猩便利，七隻考拉、每日優鮮「便利購」、便利吧、便利客、果酷、番茄便利、果小7等項目。
有趣的是，在這些玩家背後，不少都帶有互聯網背景和電商血統，背靠著各種「爸爸」們。餓了么背靠阿里；猩便利的創始人出身美團點評，而天使輪的投資方為美團點評的高管；哈米科技與天貓旗下易果達成合作；果小美創始人閻利珉為原聚划算總經理；而每日優鮮則是帶著聯想和騰訊背景。
辦公室無人貨架的火熱背後的邏輯很容易理解，巨頭和資本們相中的是辦公室貨架成本低進入的門檻也低，據了解，鋪設一個普通的辦公室無人值守貨架的成本在1000元左右。
賽道的玩家之一陽光樂說，平均單個貨架的日流水是50-60元，單月流水1200元，上海和大連的毛利都能達到20%-25%（未計算總部成本）。 在辦公室的消費場景中，這些以白領為代表的消費人群比較有經濟實力，而且與辦公室為伴的時間，甚至勝過了家中的大床。這些都影響著貨架的購買和復購頻次。
此外，在線上成本越來越高的今天，辦公室就是個比較理想的線下流量入口了，對於企業來說，獲取數據也相對容易。 基於這幾個誘人的優勢，各個玩家以跑馬圈地的姿勢，快速搶佔地盤。但辦公室無人值守貨架也要解決幾個問題：成本和銷售額如何平衡、減少產品的丟失率、以及如何差異化競爭。
首先，表面上看辦公室無人值守貨架成本低，隨手賣點貨就能覆蓋成本。實則不然，這對企業的供應鏈和選品能力都有一定的要求，不然很可能賣得都是大家不喜歡的東西，或者一些快要壞掉的生鮮產品。「無人」背後需要的是基於數據的對整個供應鏈的整體優化，不然就是沒有提升效率。
其次，無人值守的貨架是開放式的，像是一場誠信大考，付不付錢全靠自覺，即使不是員工偷偷拿走，也有可能被貓吃了。我司有兩隻可愛的貓貓，其中一隻經常會去無人貨架偷吃火腿腸，幾次被逮到。據幾家無人值守貨架企業透露，其貨架的貨損率都是比較高的。
最近網上也有瘋傳的文章《我們已經吃垮兩家無人貨架了》，對於文中內容雖不知真假，但是我們也看到了各位玩家的擔憂，就像文中提到的由於二維碼不顯眼，大家以為是免費的食品，拿走無可厚非，當然也有看到裝作沒看到佔小便宜透支信用的。
此外，賽道一時湧入了許多玩家，無法避免的會產生同質化的競爭。從目前的情況來看，各個玩家都在尋找差異化的打法，比如主打生鮮產品，比如提供額外的訂蛋糕和海淘服務。
理性的思考
很多無人貨架行業的創業者都表示，目前最緊迫的任務是搶佔市場。目前無人貨架進入廝殺階段，BD拓展站點的難度在增加，以前一個BD隨隨便便跑，一個月就能跑二三十家，但現在一個月可能也就跑個十幾家。不過隨著越來越多的玩家入場，媒體報道的逐漸增加，企業對無人值守貨架的接受程度也就越來越高，而對投資人之於項目的關注也起到了積極的影響。
今年6 月初，金沙江創投合伙人江瀾曾寫文章分析無人便利貨架的市場以及存在的挑戰，她在文章中寫到："快消是個大市場，無人值守便利櫃這個新的形式仍然有機會，目前市場上的創業者們都還在起步階段，正在探索正確的切入方式。"
在無人零售研究員張小剛說，" 這個行業還處於非常早期的階段，很容易看不通、看不清，目前每個玩家的網點量級都不算太大，分散在全上海，提高防損技術，穩紮穩打也是很有必要的。這是一門跟道德有關的生意，你的技術越高，道德成本就越低，利潤就越高。"
對於無人值守便利貨架的未來而言，相信道德的約束而拓展更多的場景沒錯，然而轉向實際的一方去改變設備和技術的形態也是非常有必要。未來也許會有很多像深蘭科技這樣的技術企業不遺餘力的用技術來改革零售格局，無人值守貨架行業剛剛起步，而它在未來，也將產生更多可能性，差異化，技術化的逼格提升會是趨勢。
零售商道
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