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應付不同人的八大招式

五穀雜糧,養百種人。應付形形色色的人,就得用各種各樣的招法。

應付口蜜腹劍的人——微笑著打哈哈

面對這種人,如果他是你的老闆,你要懂得裝「傻」。他讓你做事情,你都微笑著滿口答應。他和氣,你要比他更客氣。他笑著和你談事情,你笑著猛點頭,如果他要你做的事情實在太難了,你也不要當面拒絕,你只能笑著推脫,決不接受。

如果他是你的同事,最簡單的應付方式是離他遠些。在工作之外的時間如果他要親近你,你就找理由馬上閃開。能不做同一件工作,盡量避開不要和他一起做;非得在一起做時,就要學著寫日記,每天檢討自己,留下工作記錄。

如果他是你的下屬,只要注意三點:其一,找獨立的工作或獨立工作位置給他;其二,不能讓他有單獨機會接近上面的主管;其三,對他表情保持嚴肅,不帶笑容。

應付溜須拍馬的人——不要與他為敵

如果他是你的主管,要和他搞好關係,他溜須拍馬對你也有好處。若此類人是你的同事,你就得小心了。不可與他為敵,沒有必要得罪他。如果你有意孤立他,或者招惹他,他就可能把你當做往上爬的墊腳石。

如果他是你的下屬,要冷靜對待他的甜言蜜語,摸清他的真正目的。

應付尖酸刻薄的人——保持一定距離

這種類型的人,在哪都是不受歡迎的。他們在別人爭執時往往喜歡揭人短處,而且冷嘲熱諷無所不至,讓對方自尊心受損,顏面盡失。

這種人平常以取笑同事、挖苦老闆為樂事。你被老闆批評了,他會說:「老天終於開眼了。」你和同事吵架了,他會說:「狗咬狗一嘴毛,兩個都不是好東西。」你去糾正下屬,被他知道了,他也會說:「有惡霸,就有賤骨頭,這是什麼世界?」

尖酸刻薄型的人,天生口齒伶俐,得理不饒人。由於他的口太「臭」,因此在公司內也沒有什麼朋友。他之所以能夠生存,是因為別人不願理他。但如果有一天遭到眾怒,他的下場也會很慘。

如果不幸這類人是你的老闆,最好的辦法就是換部門或換工作。但在事情還沒有眉目及定案時,不要讓他知道。否則,他的一輪人身攻擊,你恐怕會承受不了。

如果他是你的同事,要和他保持足夠遠的距離,不要主動去招惹他。即使吃虧,聽到一兩句刺耳的話或閑言碎語,就裝沒聽見,千萬不能動怒,否則是自討沒趣,惹「鬼」上身。

如果他是你的下屬,你得多和他溝通。經常和他聊聊天,講一些人生的善良的一面,告訴他做人厚道自有其好處。你付出的愛心和教誨,有時會替公司帶來一份意想不到的收穫。

應付雄才大略的人——虛心地學習

雄才大略型的人胸懷大志,眼界開闊,不會計較一些小的得失。他在工作中,在不忘充實自己的同時也會廣結善緣。除了完成自己的工作外,他也會幫助別人和指導同事。

每到一個地方,不論時間長短,或者他已成為組織中的正式主管,他都能在極自然的情況下影響別人,控制群體的行為。俗話所說的「虎行天下吃肉」,指的就是這種人。雄才大略的人見識廣博,思維邏輯方式也有其個人特色。他在時機不成熟時可以忍耐,不論是卧薪嘗膽或是胯下之辱,他都能接受。但是一旦時機成熟,他便奮臂而起如雄鷹衝天,沒有人能與之爭鋒。

並不是每一個雄才大略的人都能成就一番大業的。但是,其做人處事自有風格,不卑不亢、不急不躁是他的本色。

如果他是你的老闆,你是跟對人了,一定要緊緊跟隨他,他晉陞你也會跟著晉陞。碰到這種老闆,你要虛心向他學習你會受益匪淺。

如果他是你的同事,如果大家目標一致大可共創一番事業。如果一山不能容二虎的話,應該各取所需,各享盛名而得其利。

有了這種下屬,你應有自知之明,知道他終非池中之物,有朝一日定會超過你。你應寬容地接納他,給他實質上的資助。這是一種明智的投資,到時候一定是有回報的。

應付翻臉無情的人——應該留一手

這類型的人最大的特徵就是,翻臉如翻書。說翻就翻,一翻就是好幾面。在他翻臉時,你不必述說從前對他的種種幫助,他一個字都聽不進去。

翻臉無情的人,是記不住別人對他的好處的。你對他的百般呵護,只要有一處不順他的心,就全盤翻覆。這有如野心狼子,你養育越久,對自己的危險就越大,這種情形在電視連續劇的劇情中最常見到。

翻臉無情的人利用這種方式來處理他的人際關係,簡直是無往不利,處處佔盡便宜。他每次利用完別人,又找到新利用對象時,此時就會翻臉。反正每次翻的都是不同的人,別人不但記不住也無可奈何,只能自認倒霉。

如果你的老闆是這種翻臉無情的人,你在他手下工作時千萬要記住「留一手」。做完一件事,你就得小心被炒魷魚。當然你可以化被動為主動,當他要翻臉的時候,你也告訴他:「我等你好久了,為什麼你今天才要翻?」「少來這一套,你這種手段我見多了。」

如果有這種同事,你大可不必和他一般見識。反正沒有利害關係,有沒有這樣的同事都一樣,要翻不翻隨他便。

有這種下屬最令人傷腦筋,只能冷靜處理。最重要的是不能因為他常翻臉而就將就他,別的員工會以為你是欺善怕惡。

應付憤世嫉俗的人——睜隻眼閉隻眼

這一類型的人對社會上的很多事都看不慣,認為社會變了,世風不古,人心越來越險惡,快要活不下去了。

對憤世嫉俗的下屬,要指導他多學習新的知識。告訴他要跟上時代的發展,他的那一套理論已經過時了,要收起來,否則會跟不上時代。讓他明白:罵不得要領,他會被人恥笑,你也沒有面子。

應付敬業樂群的人——工作得賣力氣

這一類型的人由於工作態度端正,做事方法正確,頗受領導的肯定和同事的愛戴。凡是他所在的團體,都會有著不錯的業績。這一類型的人會影響其他的工作同仁,讓組織朝著正面的方向發展,給員工帶來一個合作而和諧的工作環境。

在順境中大家共同努力,共享成果;在逆境中大家咬緊牙關,奮發圖強,再創生機。空閑時他會主動地訓練新手,培養團體實力;工作忙碌的時候他又能影響同仁,相互支援,共渡難關。這一類型的人不論是你的主管、同事和下屬,在和他們一起工作時,你都要學著和他一樣地敬業樂群。只要你表現出同他們打成一片的話,你就會融入團隊中。

應付躊躇滿志的人——盡量順著他

躊躇滿志的人,對任何事情都有他自己的意見。他之所以會躊躇滿志,是因為一直處在一種順境下,使他不曾嘗過失敗的苦頭,因此也不怕失敗。

他不會接受別人的意見,如果別人夠聰明的話,也不會和他爭辯。要知道一個沒有失敗過的人,是因為他的智慧,而不是他的運氣。

如果他是你的老闆,在他的面前最好不要亂髮意見。只要照著他的意思去做,他會把他的意思講得很清楚。因為他怕你笨,所以他會多講一遍。最後再問你一次懂了嗎,等你回答懂了他才放心。有時他象徵性地問你一次,對他的做法有沒有意見?此時你應立即肯定他的做法。而不要以為機會來了而大發見解,其實他一點也不會接受。

這種類型的同事不能太順著他,只有讓他嘗到失敗的苦果,才能真正地改變他幫助他。

對這種下屬,安排一些難度較高的工作給他做。做成功了,給他更難的工作;做失敗了,交給別人做。讓別人做成功,讓他知道人外有人天外有天的道理。不要試圖說服他或告訴他做事的方法,他聽不進去。用實踐告訴他道理,對他絕對是有益的。

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