新零售元年的雙十一，菜鳥如何應戰10億包裹？史苗詳解三點打法！

在今年的雙十一，阿里的菜鳥物流，會讓更多的包裹就近發貨。

文 |萬德乾

零售老闆內參獨家專稿 未經許可不得轉載

就在第九個雙十一天貓狂歡節來臨之際，菜鳥網路副總裁史苗已經用「挑戰艱難」來形容今年雙十一的包裹增加。而按照諸多快遞行業人士的預估，今年雙十一當天，預計產生10億件包裹。這比2016年6.57億個包裹，1200億的交易額數據，再次攀升近60%以上。

菜鳥網路副總裁史苗

史苗，就是今年天貓雙十一菜鳥物流的總指揮。而今年，又是「新零售」趨勢到來之際，首個雙十一物流大考！

史苗表示：「我們為整個「雙11」的智能倉庫投入大概在15個億左右。」據了解，這些投入的核心點在於：在智能倉配方面，鼓勵商家更多的下沉，更多的貼近消費者。

當然，菜鳥網路基於新零售的布局，提出更新的措施，還遠不止這些。

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雙十一菜鳥的三點打法

9月20日，菜鳥網路正式宣布將在全國啟動超級機器人倉群，確保雙十一物流在單量高速增長的情況下，依然能獲得效率的大幅提升。

這些倉群將會分布在上海、天津、廣東、浙江、湖北等重點城市和物流樞紐。通過智能演算法、自動化流水線、AGV機器人等，菜鳥將提升倉內的無人化作業水平，帶動智慧物流迎接雙11大考。

而據史苗透露，菜鳥網路剛剛完成了位於浙江嘉興機器人倉的全面升級。年初，這個倉就已經開設了一個日均處理百萬件商品的自動化倉。通過感測器識別，倉內無需人工走動揀貨，系統會把快遞箱帶到商品面前，人工只需要配合少量工作。

具體來說，自動掃碼、自動貼標籤這些高度自動化作業，在嘉興機器人倉均可完成。而這些，就是菜鳥網路為今年雙十一特別上馬的「大禮包」。

除了升級倉儲的機器人自動化作業，菜鳥還和天貓平台及商家做了更多溝通。

來自菜鳥方面的消息顯示，針對今年的雙十一，菜鳥還做了兩件大事：提前分析和信息集成。

菜鳥與天貓、淘寶以及很多商家一起分析預估，「雙十一」之間核心的銷售區域在全國、全球的銷售預測是怎麼樣的。還要了解北上廣等一線區域的一個個重點區域物流作業能力，又是怎麼樣的。

同時，菜鳥還將需求端的信息、供給端的信息儘可能的網路集成。一一段分解總部、區域、末端各是怎麼安排的。簡單的說，就是在「雙十一」前後，根據消費者喜好，做一些動態調整。遇到某個路線擁堵的突發情況，菜鳥會聯合合作夥伴（快遞商）一起，系統整體的整合解決。

「智慧智能、共享協同、綠色環保，是經過菜鳥內部討論以後，並結合行業很多合作夥伴共同商議之後，我們今年為雙十一準備的三點打法」。史苗總結到。

智能方面，菜鳥網路將精準預測的數據顆粒度，細化到快遞公司網點。再配合自動化分揀設備，打通菜鳥與合作夥伴的數據互通互動及互助。

協同方面，4萬個菜鳥驛站，20萬個自提櫃，10萬個快遞點，都會分擔最後100米的到門配送壓力。還有門店發貨，前值倉直配等多種手段結合。

綠色方面，受上游紙箱價格上漲，菜鳥加大北上廣深杭等重點城市紙箱回收（據悉，當前紙箱已佔到快遞總成本10%，而去年紙箱價格又上漲70%）。菜鳥20個綠色倉（新能源作業車輛、無膠帶紙箱、可降解膠袋）還將投入到雙十一期間使用。

菜鳥物流的綠色包裹外觀

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七大看點迎接雙十一考驗

2015年雙十一開始，全網承載消化暴增訂單包裹的能力，已經大幅度改善趨穩。雙十一當天下單，次日達，隔日達成為普遍體驗。

其實，總結史苗和菜鳥網路團隊推出的承壓舉措，今年的雙十一物流看點，菜鳥有以下七大看點值得分析。

第一，前置倉下沉。面對已有的巨大體量，物流分發節點必須下沉。現在的菜鳥網路，已聯合合作夥伴一起積極建設前置倉的下沉。

第二，實時互動解決。菜鳥將和商家一起實時互動的更快、更新、更及時的溝通發現問題和痛點，並及時針對性的解決問題。

第三，智能化預估發貨。菜鳥預計今年雙十一前幾天的發貨量和發貨難度會拉大，智能發貨是大家要做的。

第四，精準預測網點級攬收。提前精準預測的數據，菜鳥網路可以服務快遞10萬重點網點。

第五，線上協同商家、平台、快遞公司、網點等各埠全麵線上化協同，實時數據互動。

第六，菜鳥物流雲量更加彈性，確保系統更加穩定，能力更強。今年雙十一，想必「全球買、全球賣、全球運」的跨境物流增長依然很大，菜鳥已經給出預計當天會以百倍基數增長。屆時，菜鳥物流雲將發揮巨大作用。

第七，GFC直供（菜鳥全球訂單履行中心）。跨境大規模包機等。去年菜鳥啟用了香港和澳大利亞的GFC倉（與海外集貨倉不同的是，菜鳥GFC倉可以讓消費者的訂單直接下發到海外GFC倉庫內，而不是下單給商家，再由商家分配物流）。據悉，今年菜鳥網路還會有非常重要的舉措去解決。

其實，精準預估也好，前值倉下沉也罷，今年天貓雙十一狂歡節可以百分百遇見的再創記錄，菜鳥網路的承載布局，不過都是為來年的常態做的基礎性準備。從這點來說，雙十一對於菜鳥網路，都是聯合全行業在每年年底的一次新資源的交付使用演練。

就像史苗說的那樣，雙十一每年都在刷新世界記錄，每年的雙十一，也不是一個人在戰鬥，而是全行業的榮耀。

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